Ak chcete odoslať e-mail do kanála v aplikácii Teams, použite e-mailovú adresu kanála. Keď bude e-mailu v kanáli, ktokoľvek naň bude môcť odpovedať a začať tak konverzáciu.

Odoslanie e-mailu do kanála

Prejdite na názov kanála a vyberte položku Ďalšie možnosti Tlačidlo Ďalšie možnosti > Získať e-mailovú adresu.

Poznámky: 

  • Túto funkciu musí zapnúť správca IT. Odosielanie e-mailov do kanála tiež nie je k dispozícii, ak používate Teams ako súčasť plánu Office 365 Government.

  • V prípade e-mailových príloh sa na konci názvu súboru pripojí jedinečný identifikátor, ktorý podporuje žiadosti o opakované pokusy o nahratie súborov s rovnakým názvom. Je to zámerné, aby sa zabránilo chybám kolízie názvov. Preto názvy súborov príloh pri zobrazení v knižnici SharePointu nie sú zaručené tak, aby sa zhodovali s názvami príloh v pôvodnom e-maile. Ak chcete zobraziť e-mail a pôvodné názvy príloh, odporúča sa vybrať v príspevku v kanáli prepojenie Zobraziť pôvodný e-mail.

Odpovedanie na e-mail v kanáli

Pri odpovedaní na e-mailovú správu odoslanú do kanála sa s ňou zaobchádza ako s odpoveďou na akýkoľvek iný príspevok v kanáli. Pri odpovedaní na príspevok v aplikácii Teams sa pôvodnému odosielateľovi neodošle e-mailová odpoveď. Všetky komentáre alebo konverzácie v kanáli, ktoré sa týkajú e-mailu, sa nezobrazujú mimo aplikácie Teams.

Zobrazenie pôvodného e-mailu

Niekedy sú e-maily odoslané do kanála príliš veľké na zobrazenie v konverzácii. Ak chcete zobraziť e-mail v pôvodnom formáte, vyberte položku Zobraziť pôvodný e-mail pod e-mailom v konverzácii.

Riešenie problémov s e-mailom

Nižšie je uvedených niekoľko dôvodov, prečo odoslanie e-mailu do kanála môže zlyhať:

  • Túto funkciu nepovolil správca IT. Ďalšie informácie vám poskytne správca. Správca môže túto funkciu nakonfigurovať pomocou integrácie e-mailu v nastaveniach aplikácie Teams pre celú organizáciu.

  • Nastavenia kanála obmedzujú, kto môže odosielať e-maily, ako je napríklad zapnuté nastavenie moderovania kanála. Informujte sa u vlastníka tímu alebo moderátora kanála, či máte povolenie na odosielanie e-mailov do kanála.

  • E-mail obsahuje viac ako 50 vnorených obrázkov.

  • E-mail obsahuje viac ako 20 priložených súborov.

  • E-mail obsahuje prílohu, ktorá je väčšia ako 10 MB.

  • E-mail obsahuje e-mailovú adresu kanála ako súčasť distribučného zoznamu. Skontrolujte, či sa e-mailová adresa kanála používa priamo.

  • Priečinok SharePointu priradený k kanálu bol odstránený, premenovaný alebo nebol synchronizovaný. Ak chcete vrátiť premenovaný priečinok alebo synchronizovať priečinok:

    • Prejdite do kanála a vyberte položku Súbory > Zobraziť akcie Ikona Nastavenia aplikácie Teams a ďalšie možnosti.> Otvoriť v SharePointe.

    • V pravom hornom rohu obrazovky vyberte položku Otvoriť tablu s podrobnosťami Ikona Informácie> Ďalšie podrobnosti.

    • V časti Aktivita vyhľadajte pôvodný názov priečinka a potom premenujte priečinok pomocou pôvodného názvu.

      Teams Ent premenuje priečinok SharePointu

    • Ak chcete synchronizovať priečinok, prejdite na kartu Súbory kanála. Vyberte položku Ďalšie možnosti Ikona Nastavenia aplikácie Teams a ďalšie možnosti.> Synchronizovať.

      Teams Ent sync SharePoint folder
  • Ochrana pred nevyžiadanou poštou blokuje e-mail. Obráťte sa na správcu IT a uistite sa, že doména použitá v e-mailovej adrese nie je blokovaná. Správca by tiež mal skontrolovať, či ostatné nastavenia správy aplikácie Teams povoľujú odosielanie e-mailov do kanála.

Poznámka: Predstieranie iného odosielateľa e-mailu a domény nie je podporované. 

Vo svojom mobilnom zariadení môžete pôvodný e-mail v kanáli čítať, odpovedať naň a prezerať si ho. Ak však chcete získať e-mailovú adresu kanála, musíte prejsť na počítač alebo do webovej aplikácie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.