Pri pokuse o spustenie aplikácie (napríklad Wordu) prvýkrát po inštalácii balíka Microsoft 365 sa zobrazí chyba. Môžete sa pokúsiť aplikáciu opäť spustiť a ak to nepomôže, uvádzame niekoľko tipov, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť problém vyriešiť. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.
Reštartovanie počítača a preinštalovanie balíka Office
-
Reštartujte počítač.
-
Preinštalujte Microsoft 365.
Ak chcete preinštalovať Office, vyberte verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa týchto krokov.
Oprava balíka Office prostredníctvom ovládacieho panela
Postup spustenia nástroja na opravu závisí od operačného systému. Z rozbaľovacieho zoznamu nižšie vyberte operačný systém, ktorý používate.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
-
Vyberte produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku Upraviť. Ak sa nezobrazujú žiadne možnosti, vyberte tri bodky na pravej strane.
Poznámka: Tým sa opraví celý balík Office aj napriek tomu, že potrebujete opraviť len jednu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte nainštalovanú samostatnú aplikáciu, môžete ju vyhľadať podľa názvu.
-
V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, sa zobrazia tieto možnosti pokračovania v oprave. Postupujte podľa pokynov pre váš typ inštalácie.
Klikni a spusti
V okne Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava > Opraviť, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)
Inštalátor MSI
V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.
-
Postupom podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
-
V zobrazení Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zmeniť.
Poznámka: Ak máte napríklad Microsoft 365 Family, Office 2016 pre študentov a domácnosti alebo Office 2013 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.
-
V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, postupujte pre svoj spôsob inštalácie takto:
Inštalácia pomocou technológie Klikni a spusti:
Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)
:
V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.
-
Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.
-
Kliknite na tlačidlo Štart
-
V zobrazení Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.
-
Kliknite na produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na položku Zmeniť.
Poznámka: Ak máte napríklad Microsoft 365 Family, Office 2016 pre študentov a domácnosti alebo Office 2013 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.
-
V závislosti od toho, či máte kópiu balíka Office nainštalovanú pomocou technológie Klikni a spusti alebo pomocou Inštalátora MSI, postupujte pre svoj spôsob inštalácie takto:
Inštalácia pomocou technológie Klikni a spusti:
Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť. (K dispozícii je aj rýchlejšia možnosť Rýchla oprava, no v rámci nej sa zisťujú a následne nahrádzajú len poškodené súbory.)
:
V časti Zmeniť inštaláciu vyberte položku Opraviť a potom kliknite na položku Pokračovať.
-
Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.
