Outlook a ďalšie aplikácie sa nedokážu pripojiť k Outlook.com pri použití základného overovania

Ak používate Outlook pre Windows:

Outlook podporuje OAuth vo všetkých aktuálnych skladových jednotkach SKU predplatného služby Microsoft 365 a Outlooku 2021 LTSC (ľubovoľná jednotka SKU so zostavou 11601.10000 alebo novšia) pri priamom pripojení ako Outlook.com. Ak je Outlook nakonfigurovaný na pripojenie k Outlook.com pomocou protokolu POP alebo IMAP, overovanie OAuth nie je podporované. To znamená, že keď je základné overovanie úplne zastarané, už sa nebude pripájať.  V tomto scenári máte niekoľko možností: 

1. možnosť: Prepnite na synchronizáciu Outlook.com/Exchange – namiesto použitia protokolov POP/IMAP a SMTP vytvorte nový profil v počítačovej verzii Outlooku a potom pridajte svoje Outlook.com konto pomocou automatickej konfigurácie konta, čím sa konto pridá s OAuth. Ak to chcete urobiť, použite nasledujúce pokyny: 

1. Vytvorte nový profil v počítačovej verzii Outlooku, vytvorte si outlookový profil.

2. Pridajte svoje Outlook.com konto a pridajte e-mailové konto do Outlooku.

2. možnosť: Získajte novšiu e-mailovú aplikáciu Outlook, ktorá podporuje OAuth – Ak váš klient Outlooku nepodporuje OAuth, budete musieť inovovať na najnovšiu verziu a potom nastaviť pomocou Outlook.com Sync. Môžete si buď zakúpiť novú licenciu na Outlook, použiť Outlook, ktorý je súčasťou predplatného na Microsoft 365, alebo si bezplatne stiahnuť nový Outlook pre Windows. 

Nasledujúce verzie počítačovej verzie Outlooku nepodporujú OAuth pre Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Žiadne vydanie počítačovej verzie Outlooku s verziou menšou ako 11601.10000 nepodporuje OAuth pre Outlook.com. 

Aplikácie Outlooku sú k dispozícii zdarma a môžete si ich stiahnuť priamo z Microsoft Storu vo Windowse, Macu App Store, iOS App Store alebo Obchodu Google Play. 

Po stiahnutí novej e-mailovej aplikácie pridajte svoje kontá a všetky budú nakonfigurované tak, aby používali OAuth a správne sa synchronizovali, čo im pomôže udržať ich v bezpečí. 

Ak používate Mozilla Thunderbird:

Mozilla Thunderbird podporuje OAuth a odporúča sa, aby ste prešli na používanie týchto nastavení. Všetky kontá, ktoré pridáte do thunderbirdu, sa teraz automaticky nastavia pomocou správnych nastavení.  Máte tieto možnosti. 

1. možnosť: Aktualizácia aktuálnych nastavení  

1. Zmena nastavení servera thunderbirdu:

   1. Vyberte položku ≡ > nastavenia konta.

   2. Na ľavej table vyberte položku Nastavenie servera pre svoje konto utlook.com O alebo Hotmail.com.

   3. Pre metódu overovania vyberte možnosť OAuth2 (namiesto normálneho hesla).

2. Zmeňte metódu overenia thunderbirdu na odosielanie správ (SMTP):

   1. Vyberte položku ≡ > nastavenia konta.

   2. Na ľavej table vyberte položku Server odchádzajúcej pošty (SMTP).

   3. Na pravej table vyberte svoje konto Microsoft a potom položku Upraviť... .

   4. Pre metódu overovania vyberte možnosť OAuth2 (namiesto normálneho hesla).

   5. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo OK.

2. možnosť: Odstránenie aktuálneho konta a Re-Add 

Ak odstránite aktuálne konto z Thunderbirdu a potom ho znova pridáte, zistí sa správne nastavenie a budete sa musieť prihlásiť, aby ste mali správne nakonfigurované OAuth a správne nastavenia servera. 

Ak používate Apple Mail:

Apple Mail predvolene podporuje OAuth pri nastavovaní konta ako Outlook.com. Ak používate Apple Mail a zobrazujú sa výzvy na zadanie hesla alebo chyby pripojenia, pravdepodobne sa to deje, pretože vaše konto bolo nakonfigurované ako základné overenie. Ak chcete problém zmierniť, odstráňte konto a pridajte ho späť ako Outlook.com.

Odstránenie konta z Apple Mail:

1. Prejdite do časti Nastavenia > poštových > kont.

2. Ťuknite na e-mailové konto, ktoré chcete odstrániť z iPhonu, a potom ťuknite na položku Odstrániť konto. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie a odstránenie e-mailových kont v iPhone.

Pridajte svoje konto späť do Apple Mail:

1. Prejdite do časti Nastavenie > pošty.

2. Ťuknite na položku Kontá a potom na položku Pridať konto.

3. V dialógovom okne Pridanie konta vyberte položku Outlook.com.
   

Ak sa odstránením a opätovným pridaním konta problém nevyrieši, postupujte takto:

1. Konto znova odstráňte.

2. Prejdite do nastavení > Safari a potom ťuknite na položku Vymazať históriu a údaje webovej lokality.

3. Reštartujte iPhone.

4. Pridajte konto späť a pokračujte v postupe prihlásenia Outlook.com konta.

Ak používate inú e-mailovú aplikáciu:

Vždy skontrolujte kroky pridania konta a vyhľadajte Outlook.com a použite ho, ak je táto možnosť k dispozícii. Ak Outlook.com nie je možnosťou, obráťte sa na podporu aplikácie a potvrďte, že podporujú OAuth v porovnaní s EAS, POP, IMAP a SMTP. Ak tak neurobí, budete môcť pokračovať v používaní základného overenia, kým neoznámime naše konečné dátumy ukončenia. Pri ochrane kont sa však môžu vyskytnúť zvýšené výzvy na prihlásenie.

Pripomíname, že outlook si môžu bezplatne stiahnuť všetci používatelia a funguje s väčšinou e-mailových služieb. Outlook si môžete stiahnuť priamo z Microsoft Storu vo Windowse, Macu App Store, iOS App Store alebo Obchodu Google Play.

Ak potrebujete ďalšiu podporu alebo otázky, pozrite si postupnosť odpovedí vo fóre Outlook 2016 neprijíma heslo ani heslo aplikácie .