Posledná aktualizácia: jún 26, 2019
PROBLÉM
Po aktualizácii na verziu aktuálneho kanála 1905 (zostava 11629.20196) a novšiu môže Outlook prestať reagovať pri načítavaní profilu alebo sa nemusí spustiť. Možno ste si všimli, že ak otvoríte správcu úloh, ostatné procesy balíka Office sa neočakávane nachádzajú v zozname aj napriek tomu, že neotvorili príslušnú aplikáciu. Ak ukončíte tieto procesy, Outlook sa potom možno normálne otvorí.
STAV: OPRAVENÉ
25. júna 2019 tím Outlooku vykonal zmeny v službe, aby sa tento problém vyriešil. Ak sa tento problém stále zobrazuje, niekoľko krát reštartujte Outlook, aby si mohol vyzdvihnúť zmenu služby.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Problém dočasne vyriešite tak, že ukončíte všetky spustené procesy balíka Office a vypnete funkcie prítomnosti.
Ukončenie procesov v Správcovi úloh
-
Kliknite pravým tlačidlom myši kamkoľvek na paneli úloh a vyberte položku Správca úloh.
-
Na karte Procesy vyhľadajte všetky procesy balíka Office.
-
Vyberte proces balíka Office a potom vyberte položku Ukončiť úlohu. Tento postup zopakujte pre každý proces v zozname.
Vypnutie funkcií prítomnosti v Outlooku
-
V Outlooku vyberte položky Súbor > Možnosti > Ľudia.
-
Zrušte začiarknutie políčok pre nasledujúce možnosti, ak sú začiarknuté:
-
Zobraziť stav online vedľa mena
-
Zobraziť fotografie používateľov, ak sú dostupné
-
-
Vyberte tlačidlo OK a reštartujte Outlook.
Poznámka: Vypnutie funkcií prítomnosti pomôže zmierniť problém. Ak však kliknete na obrázok svojho konta v pravom hornom rohu aplikácie balíka Office alebo prejdete na položku Súbor | Konto, otvorí sa relácia a problém sa spustí znova.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows
