Poznámka: Tento článok sa vzťahuje len na predchádzajúcu verziu služby OneDrive pre prácu alebo školusynchronizačná aplikácia (groove.exe). Vo väčšine prípadov sa odporúča používať radšej novšiu synchronizačnú aplikáciu pre OneDrive (onedrive.exe). Ktorá aplikácia OneDrive?
Problém
Diagnostika OneDrive práce alebo školy (SPOneDriveForBusiness) zisťuje niektoré problematické podmienky a zhromažďuje informácie na riešenie problémov so službou Microsoft OneDrive pre pracovné alebo školské problémy. Táto Diagnostika podporuje OneDrive pracovných alebo školských 2013 a 2015.
Riešenie
V tomto článku sa popisujú informácie, ktoré sa môžu zhromažďovať z počítača, ktorý sa pokúša pripojiť k OneDrive pre prácu alebo školu.
Požadované povolenia
Pravidlá v diagnostickom balíku používajú konto lokálneho správcu klientskeho počítača.
Zjavne výsledky
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené súbory, ktoré sa zhromažďujú pri spustení SPOneDriveForBusiness, a popisujú sa informácie, ktoré každý súbor obsahuje.
|
Popis |
Názov súboru |
|---|---|
|
Obsahuje stav každého vykonaného pravidla vrátane všetkých problematických podmienok, ktoré boli zistené. |
ResultReport.xml |
|
Ide o transformáciu XSL, ktorá naformátuje výsledky v súbore ResultReport.xml. Neobsahuje žiadne údaje o zákazníkoch. |
Results. xsl |
|
Obsahuje informácie o ladení vygenerované počas vykonávania manifestu. Obsahuje aj časovania pri každom spustení pravidla. Môže obsahovať údaje o zákazníkoch. Vykonali sa však všetky pokusy o zníženie čiastky. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
|
Obsahuje ďalšie informácie o ladení pri prevedení manifestu. Môže obsahovať údaje o zákazníkoch. Vykonali sa však všetky pokusy o zníženie čiastky. |
STDOUT. log |
|
Kontrola stavu nainštalovaných aplikácií balíka Office. |
<Názov_po čítača>_ROIScan. log a <Názov_po čítača # C1_ROIScan.xml |
|
OneDrive Sledovací súbor CAB. |
<Názov_po čítača>_SPO_<locale # C3_OneDriveTrace.cab |
|
OneDrive Súbory denníka sledovania udalostí (denníky krúžkov). |
<Názov_po čítača>_SPO_<locale # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
|
Obsahuje denníky udalostí aplikácie |
<Názov_po čítača>_evtx_<locale # C3_EventLogs.cab |
|
OneDrive Správa o WER AppCrash |
<Názov_po čítača>_cab_<locale # C3_OneDriveWerReport.cab |
|
Obsahuje súbor Groove.exe. log |
<Názov_po čítača>_log_<locale # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
|
Obsahuje súbor Msosync.exe. log |
<Názov_po čítača>_log_<locale # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
|
Obsahuje denníky MSO |
<Názov_po čítača>_log_<locale # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
|
Obsahuje zostavu programu Windows Prieskumník WER AppCrash |
<Názov_po čítača>_cab_<locale # C3_ExplorerWerReport.cab |
|
Obsahuje zostavu MSOSync WER AppCrash |
<Názov_po čítača>_cab_<locale # C3_MSOSyncWerReport.cab |
|
Obsahuje informácie na riešenie problémov s duplicitnou chybou dokumentu |
<Názov_po čítača>_cfg_<locale # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
|
Obsahuje produkt a verziu súboru pre každú spustený proces |
<Názov_po čítača>_cfg_<locale # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive pre pracovné alebo školské pravidlá
Predpoklady
Ak chcete nainštalovať tento balík, musíte mať v počítači nainštalovaný Windows PowerShell 2,0. Ďalšie informácie nájdete v téme Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 a BITS 4,0).
Nasledujúce kontroly vykonávajú OneDrive balíka na riešenie problémov v práci alebo v škole.
|
ID pravidla |
Nadpis |
Popis |
|---|---|---|
|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Problémy so synchronizáciou so SharePointom online v prípade, že priečinok OneDrive (predtým SkyDrive Pro) zablokoval prípony názvov súborov |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Problémy so synchronizáciou so SharePointom online v prípade, že priečinok OneDrive zablokoval znaky súboru |
Neplatné názvy súborov a typy súborov vo OneDrive a v SharePointe |
|
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
OneDrive nie je nainštalovaný v klientskom počítači |
Nainštalujte verziu Windowsu novej aplikácie na synchronizáciu onedrivu |
|
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Názvy súborov nemôžu obsahovať viac ako 128 znakov, ktoré sa majú pridať do synchronizovaného priečinka knižnice na nahratie do SharePointu Online |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Názvy priečinkov nemôžu obsahovať viac ako 250 znakov priečinka, ktorý sa má pridať do synchronizovaného priečinka knižnice na nahratie do SharePointu Online |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Nezhodná cesta medzi typmi inštalácie balíka Office a OneDrivu. |
|
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Nezhodná verzia medzi typmi inštalácie balíka Office a OneDrivu. |
|
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
Chyby synchronizácie OneDrivu po konfigurácii správy prístupových práv k informáciám (IRM) v knižnici |
|
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
Chyby synchronizácie OneDrivu na zmenu názvu súboru počas nahrávania súborov do SharePointu Online. |
|
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
Pri pokuse o synchronizáciu knižnice dokumentov OneDrive vyskytla sa chyba pri synchronizácii s bielym priestorom. |
|
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
Chyby prvotnej synchronizácie OneDrivu pri pokuse používateľa o synchronizáciu knižnice dokumentov, ktorá obsahuje správu prístupových práv k informáciám (IRM). |
|
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Nie je možné synchronizovať súbor so službou SharePoint Online z dôvodu tilda (~) na začiatku názvu súboru. |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Vráti číslo OneDrive verzie |
|
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Skontrolujte, či OneDrive adresár pre nepodporované priečinky |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Skontrolujte, či OneDrive adresár pre obmedzenie veľkosti súboru |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Skontrolujte, či OneDrive adresár pre limit maximálny počet položiek |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Kontrola synchronizovaných zoznamov a knižníc SharePointu na obmedzenie maximálnych položiek |
Obmedzenia a obmedzenia pri synchronizácii knižníc SharePointu s počítačom prostredníctvom OneDrivu |
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Kontrola, či je SignInOptions nastavený na predvolenú hodnotu |
Synchronizácia OneDrivu vráti chybu "Nemôžeme sa pripojiť k zadanej lokalite SharePoint" |
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Kontrola, či je UseOnlineContent nastavený na predvolenú hodnotu |
Chyba "Táto funkcia bola zakázaná správcom" v Office 2013 a 2016 |
|
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Skontrolujte, či je na lokálnom počítači voľné miesto na disku a celková kapacita |
|
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Kontrola zmiešanej inštalácie MSI a ClickToRun |
|
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Kontrola ETL sledovania pre neplatný znak chyby Unicode |
|
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Štatistika adresára pre priečinok OneDrive |
|
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Kontrola obmedzenia počtu znakov v súboroch programu Excel |
|
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Kontrola, či veľkosť súboru v centrálnej tabuľke presahuje 2 GB |
|
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Skontrolujte poradie identifikátorov prekrytia ikon shellu |
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o tom, ktoré operačné systémy dokážu spustiť diagnostické balíky technickej podpory spoločnosti Microsoft, nájdete v téme informácie o službách automatizovaného riešenia problémov a diagnostickej platforme technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.
