V roku 2018 vydala spoločnosť Microsoft nástroj Diagnostic Data Viewer (DDV), ktorý umožňuje zobraziť nespracované údaje diagnostiky systému Windows odosielané spoločnosti Microsoft. Teraz môžete pomocou tohoto istého nástroja zobraziť aj diagnostické údaje balíka Office. Nástroj DDV vyžaduje Windows 10, verziu 1803 alebo novšiu verziu. Zobrazenie diagnostických údajov z balíka Office vyžaduje Microsoft 365 alebo Office 2019 pre Windows, verziu 1904 alebo novšiu, prípadne Microsoft 365 alebo Office 2019 pre Mac, verziu 16.28 alebo novšiu.
Nie ste si istí, akú verziu systému Windows alebo balíka Office používate?
Ako to funguje
Nástroj Diagnostic Data Viewer (DDV) bol doteraz schopný zobrazovať diagnostické údaje systému Windows a na počítačoch so systémom WIndows a počítačoch Mac sme aktivovali aj zobrazenie diagnostických údajov balíka Office. Podrobnosti preberieme o chvíľu, ale v podstate stačí spustiť nástroj DDV vo Windowse, potom prejsť do akejkoľvek kompatibilnej počítačovej aplikácie Office – napríklad Word, Excel alebo PowerPoint – a zapnúť zobrazovanie diagnostických údajov. Keď sa vrátite do nástroja DDV, uvidíte diagnostické údaje balíka Office spolu s diagnostickými údajmi systému Windows.
Začíname
V prvom rade je potrebné stiahnuť a nainštalovať nástroj Diagnostic Data Viewer, ak ste to ešte nespravili. Ďalšie podrobnosti o tomto procese nájdete v časti Prehľad nástroja Diagnostic Data Viewer.
Po dokončení inštalácie spustite Zobrazovač diagnostických údajov vo vašom zariadení s Windowsom.
-
Spustite nástroj Diagnostic Data Viewer v ponuke Štart.
-
V nástroji Diagnostic Data Viewer prejdite na položku Nastavenia a uistite sa, že je zapnuté nastavenie Zobrazenie diagnostických údajov balíka Office.
Poznámka: Ak sa nezobrazuje možnosť na zapnutie zobrazenia diagnostických údajov balíka Office, možno máte staršiu verziu nástroja DDV. Zobrazenie diagnostických údajov balíka Office vyžaduje nástroj DDV 3 alebo novší. Váš nástroj DDV by sa mal aktualizovať automaticky, ale ak sa z nejakého dôvodu neaktualizoval, môžete kliknutím sem, prejsť do služby Microsoft Store a manuálne skontrolovať aktualizácie.
Zobrazenie údajov balíka Office
Keď je spustený nástroj Zobrazovač diagnostických údajov v zariadení s Windowsom:
-
Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na položky Súbor > Možnosti > Centrum dôveryhodnosti > Nastavenie centra dôveryhodnosti > Možnosti používania osobných údajov.
-
Vyberte tlačidlo Diagnostic Data Viewer.
-
Vyberte položku Povoliť zobrazenie údajov v tomto počítači a vyberte položku OK.
Poznámky: V aplikácii Microsoft Teams postupujte takto:
-
Prejdite na položky Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Zobrazovač diagnostických údajov > Spravovať.
-
Vyberte položku Povoliť zobrazenie údajov a potom zadajte reťazec pripojenia pre iné zariadenie s Windowsom (v tej istej sieti), ktoré používa nástroj Zobrazovač diagnostických údajov. Reťazec pripojenia nájdete v nastavení nástroja Zobrazovač diagnostických údajov v druhom zariadení s Windowsom.
-
Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na predvoľby aplikácií, napríklad Word > Predvoľby a vyberte možnosť Ochrana osobných údajov.
-
Na paneli Ochrana osobných údajov vyberte položku Zobraziť diagnostické údaje v systéme Windows.
-
Vyberte položku Zobrazenie údajov v inom počítači a zadajte reťazec pripojenia zo zariadenia s Windowsom do poľa Reťazec pripojenia Zobrazovača diagnostických údajov.
Poznámky:
-
Reťazec pripojenia pre vaše zariadenie s Windowsom nájdete v nastavení nástroja Zobrazovač diagnostických údajov v zariadení s Windowsom.
-
V aplikácii Microsoft Teams prejdite na položky Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Zobrazovač diagnostických údajov a zadajte reťazec pripojenia vášho zariadenia s Windowsom.
-
-
Vyberte tlačidlo OK.
Teraz by ste mali mať možnosť prejsť do zariadenia s Windowsom a zobraziť diagnostické údaje pre toto zariadenie v aplikácii Zobrazovač diagnostických údajov.
-
Skontrolujte, či sú vaše zariadenia so systémami Windows a iOS pripojené k tej istej sieti.
-
Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na položky Nastavenia > Nastavenia ochrany osobných údajov.
-
Vyberte položku Zobraziť diagnostické údaje v systéme Windows. Otvorí sa stránka nastavení nástroja Diagnostic Data Viewer.
-
Do poľa Reťazec pripojenia v zariadení s Windowsom zadajte reťazec pripojenia.
Poznámky:
-
Reťazec pripojenia pre vaše zariadenie s Windowsom nájdete v nastavení nástroja Zobrazovač diagnostických údajov v zariadení s Windowsom.
-
V aplikácii Microsoft Teams prejdite na položky Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Zobrazovač diagnostických údajov a zadajte reťazec pripojenia vášho zariadenia s Windowsom.
-
-
Vyberte pripojenie k nástroju DDV systému Windows.
Teraz by ste mali mať možnosť prejsť do zariadenia s Windowsom a zobraziť diagnostické údaje pre toto zariadenie v aplikácii Zobrazovač diagnostických údajov.
-
Skontrolujte, či sú vaše zariadenia so systémami Windows a Android pripojené k tej istej sieti.
-
Otvorte aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na položky Nastavenie > Ochrana osobných údajov a povolenia.
-
Vyberte položku Zobraziť diagnostické údaje.
-
Do poľa Reťazec pripojenia v zariadení s Windowsom zadajte reťazec pripojenia.
Poznámky:
-
Reťazec pripojenia pre vaše zariadenie s Windowsom nájdete v nastavení nástroja Zobrazovač diagnostických údajov v zariadení s Windowsom.
-
V aplikácii Microsoft Teams prejdite na položky Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Zobrazovač diagnostických údajov a zadajte reťazec pripojenia vášho zariadenia s Windowsom.
-
-
Vyberte pripojenie k nástroju DDV systému Windows.
Teraz by ste mali mať možnosť prejsť do zariadenia s Windowsom a zobraziť diagnostické údaje pre toto zariadenie v aplikácii Zobrazovač diagnostických údajov.
O pár minút by sa mali začať zobrazovať diagnostické údaje z balíka Office v nástroji Diagnostic Data Viewer. Stačí zapnúť (alebo vypnúť) zobrazenie diagnostických údajov v jednej aplikácii. Tým sa súčasne zapne (alebo vypne) zobrazenie diagnostických údajov pre všetky podporované aplikácie balíka Office v zariadení.
Údaje môžete exportovať do textového súboru s položkami oddelenými čiarkou (CSV). Názvy diagnostických udalostí sa zobrazujú v stĺpci B súboru .csv.
Platnosť pripojenia nástroja DDV sa skončí po 24 hodinách. Ak chcete diagnostické údaje zobrazovať aj po 24 hodinách, jednoducho znovu povoľte zobrazenie v balíku Office pomocou uvedených krokov.
Riešenie problémov
-
Ak chcete zobraziť diagnostické údaje vo vašom zariadení a zobrazí sa chyba „Nástroj DDV nie je spustený“, hoci spustený je, reštartujte zariadenie a skúste to znovu.
-
Diagnostické údaje v lokálnom zariadení nebudete môcť zobraziť, ak spustíte Office z ponuky Štart alebo z príkazového riadka pomocou možnosti „Spustiť ako správca“.
-
Ak sa pokúšate zobraziť diagnostické údaje v inom zariadení, než je zariadenie, z ktorého sa zbierajú (napríklad ak chcete zobraziť diagnostické údaje pre Mac zo zariadenia s Windowsom), tieto dve zariadenia musia byť pripojené k rovnakej sieti. Podporované sú taktiež len rozsahy IP adries súkromnej siete, ako je definované v RFC 5753. Napríklad 10.0.0.x., 172.16.0.x alebo 192.168.0.x.
-
Ak sa diagnostické údaje vytvoria na úplnom konci relácie, Office ich uloží na nahrá na začiatku ďalšej relácie. To znamená, že v niektorých prípadoch sa môžu zobraziť údaje z konca predchádzajúcej relácie na začiatku novej relácie. Tiež to znamená, že možno neuvidíte úplne posledné časti údajov, kým znova nespustíte aplikáciu a nespustite novú reláciu.
