V roku 2018 vydala Microsoft Zobrazovač diagnostických údajov (DDV), čo je nástroj, ktorý umožňuje skontrolovať nespracované diagnostické údaje, Windows odosiela do Microsoft. Teraz môžete pomocou rovnakého zobrazovača zobraziť aj Office diagnostické údaje. Funkcia DDV vyžaduje Windows 10, verziu 1803 alebo novšiu. Zobrazenie diagnostických údajov z Office vyžaduje Microsoft 365 alebo Office 2019 pre Windows, verziu 1904 alebo novšiu; alebo Microsoft 365 alebo Office 2021 pre Mac, verziu 16.28 alebo novšiu.
Nie ste si istí, ktorú verziu Windows alebo Office používate?
Ako to funguje
Zobrazovač diagnostických údajov (DDV) vám dokázal zobraziť Windows diagnostické údaje a v Windows a Macu sme teraz povolili zobrazovanie Office diagnostických údajov. Podrobnosti sa zobrazia o chvíľu, ale v podstate spustíte nástroj DDV v Windows, potom prejdete na ľubovoľnú kompatibilnú počítačovú aplikáciu Office, napríklad Word, Excel alebo PowerPoint, a zapnete zobrazovanie diagnostických údajov. Po návrate do nástroja DDV sa okrem Windows diagnostických údajov zobrazia aj Office diagnostické údaje.
Začíname
V prvom rade je potrebné stiahnuť a nainštalovať nástroj Diagnostic Data Viewer, ak ste to ešte nespravili. Ďalšie podrobnosti o tomto procese nájdete v časti Prehľad nástroja Diagnostic Data Viewer.
Po dokončení inštalácie spustite Zobrazovač diagnostických údajov vo svojom Windows zariadení.
-
Spustite nástroj Diagnostic Data Viewer v ponuke Štart.
-
V zobrazovači diagnostických údajov prejdite na nastavenia a uistite sa, Office je zapnuté zobrazovanie diagnostických údajov .
Poznámka: Ak sa nezobrazuje možnosť zapnúť Office zobrazenie diagnostických údajov , pravdepodobne máte staršiu verziu nástroja DDV. Office zobrazenie diagnostických údajov vyžaduje DDV verziu 3 alebo novšiu. Váš DDV by sa mal aktualizovať automaticky, ale ak z nejakého dôvodu nie, môžete kliknutím sem prejsť na Microsoft Store a manuálne vyhľadať aktualizácie.
Zobrazenie Office údajov
So zobrazovačom diagnostických údajov spusteným v Windows zariadení:
-
Otvorte aplikáciu Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na položky Súbor > Možnosti > Centrum dôveryhodnosti > Nastavenie centra dôveryhodnosti > Možnosti používania osobných údajov.
-
Vyberte tlačidlo Diagnostic Data Viewer.
-
Vyberte položku Povoliť zobrazenie údajov v tomto počítači a vyberte položku OK.
Poznámky: V Microsoft Teams postupujte takto:
-
Prejdite na položky Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Zobrazovač diagnostických údajov > Spravovať.
-
Vyberte položku Povoliť zobrazovanie údajov a potom zadajte reťazec pripojenia pre iné Windows zariadenie (v tej istej sieti), v akom je spustený Zobrazovač diagnostických údajov. Reťazec pripojenia nájdete v nastaveniach zobrazovača diagnostických údajov v druhom Windows zariadení.
-
Otvorte aplikáciu Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na predvoľby aplikácie, napríklad Wordpredvoľby > a vyberte položku Ochrana osobných údajov.
-
Na paneli Ochrana osobných údajov vyberte položku Zobraziť diagnostické údaje v Windows.
-
Vyberte položku Povoliť zobrazovanie údajov v inom počítači a do poľa Reťazec pripojenia zobrazovača diagnostických údajov zadajte reťazec pripojenia zo svojho Windows zariadenia.
Poznámky:
-
Reťazec pripojenia Windows zariadenia nájdete v nastaveniach zobrazovača diagnostických údajov v Windows zariadení.
-
V Microsoft Teams prejdite do časti Nastavenia > Zobrazovač diagnostických údajov > ochrana osobných údajov a zadajte reťazec pripojenia svojho Windows zariadenia.
-
-
Vyberte tlačidlo OK.
Teraz by ste mali mať možnosť prejsť do Windows zariadenia a zobraziť diagnostické údaje pre toto zariadenie v aplikácii Zobrazovač diagnostických údajov.
-
Skontrolujte, či sú vaše Windows a iOS zariadenia pripojené k rovnakej sieti.
-
Otvorte aplikáciu Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na nastavenia > nastavenia ochrany osobných údajov.
-
Vyberte položku Zobraziť diagnostické údaje v Windows. Otvorí sa stránka nastavení nástroja Diagnostic Data Viewer.
-
Do poľa Reťazec pripojenia zadajte reťazec pripojenia zariadenia Windows.
Poznámky:
-
Reťazec pripojenia Windows zariadenia nájdete v nastaveniach zobrazovača diagnostických údajov v Windows zariadení.
-
V Microsoft Teams prejdite do časti Nastavenia > Zobrazovač diagnostických údajov > ochrana osobných údajov a zadajte reťazec pripojenia svojho Windows zariadenia.
-
-
Vyberte položku Pripojiť k Windows DDV.
Teraz by ste mali mať možnosť prejsť do Windows zariadenia a zobraziť diagnostické údaje pre toto zariadenie v aplikácii Zobrazovač diagnostických údajov.
-
Skontrolujte, či sú vaše Windows a Android zariadenia pripojené k rovnakej sieti.
-
Otvorte aplikáciu Office, napríklad Word alebo Excel.
-
Prejdite na položky Nastavenie > Ochrana osobných údajov a povolenia.
-
Vyberte položku Zobraziť diagnostické údaje.
-
Do poľa Reťazec pripojenia zadajte reťazec pripojenia zariadenia Windows.
Poznámky:
-
Reťazec pripojenia Windows zariadenia nájdete v nastaveniach zobrazovača diagnostických údajov v Windows zariadení.
-
V Microsoft Teams prejdite do časti Nastavenia > Zobrazovač diagnostických údajov > ochrana osobných údajov a zadajte reťazec pripojenia svojho Windows zariadenia.
-
-
Vyberte položku Pripojiť k Windows DDV.
Teraz by ste mali mať možnosť prejsť do Windows zariadenia a zobraziť diagnostické údaje pre toto zariadenie v aplikácii Zobrazovač diagnostických údajov.
V priebehu niekoľkých minút by ste mali začať zobrazovať diagnostické údaje z Office v zobrazovači diagnostických údajov. Stačí zapnúť (alebo vypnúť) zobrazenie diagnostických údajov v jednej aplikácii. Tým sa zapne (alebo vypne) zobrazenie diagnostických údajov pre všetky podporované aplikácie Office v zariadení súčasne.
Údaje môžete exportovať do textového súboru s položkami oddelenými čiarkou (CSV). Názvy diagnostických udalostí sa zobrazujú v stĺpci B súboru .csv.
Platnosť pripojenia nástroja DDV sa skončí po 24 hodinách. Ak chcete pokračovať v zobrazovaní diagnostických údajov po 24 hodinách, jednoducho znova povoľte zobrazovanie údajov v Office pomocou vyššie uvedených krokov.
Riešenie problémov
-
Ak chcete zobraziť diagnostické údaje vo vašom zariadení a zobrazí sa chyba „Nástroj DDV nie je spustený“, hoci spustený je, reštartujte zariadenie a skúste to znovu.
-
Diagnostické údaje v lokálnom zariadení nebudete môcť zobraziť, ak ste spustili Office z ponuky Štart alebo príkazového riadka s príkazovým riadkom Spustiť ako správca.
-
Ak sa pokúšate zobraziť diagnostické údaje v inom zariadení, ako je zariadenie, z ktorých sa zhromažďuje (napríklad zobrazenie diagnostických údajov pre Mac zo zariadenia so systémom Windows ), tieto dve zariadenia musia byť v rovnakej sieti. Podporované sú taktiež len rozsahy IP adries súkromnej siete, ako je definované v RFC 5753. Napríklad 10.0.0.x., 172.16.0.x alebo 192.168.0.x.
-
Ak sa nejaké diagnostické údaje vygenerujú na samom konci relácie, Office tieto údaje uloží do vyrovnávacej pamäte a nahrá ich na začiatku ďalšej relácie. To znamená, že v niektorých prípadoch sa môžu zobraziť údaje z konca predchádzajúcej relácie na začiatku novej relácie. Tiež to znamená, že možno neuvidíte úplne posledné časti údajov, kým znova nespustíte aplikáciu a nespustite novú reláciu.
