Tento článok popisuje, ako sa používanie telefónu, ktorý nepodporuje zjednotenú komunikáciu (UC), líši od používania telefónu s podporou UC. Prijímanie hovorov z komunikačného softvéru Microsoft Lync 2010 je podobné ako prijímanie hovorov s Lyncom 2010 pre používateľov s podporou uc.
Čo vás zaujíma?
Používanie možností videí a zdieľania
Ak chcete zabezpečiť kvalitu zvuku vo videohovoroch, Lync prezentuje video a zdieľa časti iba v počítači. zvuková časť používa stolový telefón. Pomocou stolového telefónu sa nemôžete pripojiť k videohovorom ani relácii zdieľania. Videohovory a relácie zdieľania nemôžu podporovať systémy s podporou UC aj systémy, ktoré nie sú uc. Všetky strany musia používať rovnaký systém. V závislosti od nastavenia systému pravdepodobne nebudete môcť uskutočňovať videohovory. Ďalšie informácie vám poskytne tím technickej podpory.
Spracovanie viacerých hovorov
Naraz nie je možné uskutočniť viac ako dva hovory, ale v jednom hovore môže byť viacero ľudí. Druhý hovor nie je možné uskutočniť, ak je už prvý hovor podržaný.
Pripojenie ku konferenčných hovorom
V závislosti od nastavenia systému sa možno budete môcť rozhodnúť, či sa chcete pripojiť ku konferenčnému hovoru pomocou stolového telefónu alebo iného čísla verejnej telefónnej siete (PSTN).
-
Otvorte Lync, v hlavnom okne Lyncu kliknite na tlačidlo Možnosti
-
V časti Pripojenie ku konferenčným hovorom kliknite v rozbaľovacom zozname Pripojiť sa k zvukovému prenosu zo schôdze na položku Nepripáťť sa k zvuku alebo Lync 2010.
Poznámka: Používatelia RCC nemôžu eskalovať hovor RCC na audiokonferencie.
Presmerovanie hovorov
Presmerovanie hovorov môžete nakonfigurovať tak, aby sa prichádzajúce hovory presmerovali na iné číslo alebo iný kontakt.
-
V hlavnom okne Lyncu kliknite na tlačidlo Možnosti a potom na položku Presmerovanie hovorov.
-
Kliknite na položku Presmerovať hovory na.
-
Kliknite na položku Hlasová schránka alebo Moji delegáti a zadajte číslo. Alebo kliknite na položku Nové číslo alebo Kontakt a potom zadajte nové číslo.
Prijatie hovoru
Platí to pre upozornenia na hovory pri použití telefónu, ktorý nie je uc.
-
Na odmietnutie hovoru nemôžete kliknúť na upozornenie na prichádzajúci hovor. Ak chcete hovor ignorovať alebo odmietnuť, nechajte ho zvoniť a prejsť do hlasovej schránky.
-
Nie je možné manuálne presmerovať prichádzajúci hovor do hlasovej schránky.
-
Na prichádzajúci hovor môžete odpovedať okamžitou správou.
Zistite, čo je k dispozícii pre Exchange Unified Messaging
Ak používate službu Exchange Unified Messaging (UM), po kliknutí na ikonu Telefón v hlavnom okne Lyncu si všimnite toto:
-
V Microsoft Exchange Server 2007 sa pod klávesnicou na vytáčanie nenachádza tlačidlo Zobraziť možnosti hlasovej schránky.
-
Microsoft Exchange 2010 nemôže volať do hlasovej schránky pomocou tlačidla Zobraziť možnosti hlasovej schránky pod klávesnicou na vytáčanie.
Informácie o tom, čo je k dispozícii len pre RCC
Vaša organizácia môže určiť, či používate stolný telefón výlučne na hovory a online schôdze. V takom prípade nebudete mať tieto možnosti a možnosti k dispozícii na použitie.
-
Možnosti vyzváňacích tónov a zvukov
-
Možnosti zvukového zariadenia
-
Nahrávanie na schôdzach
-
Zobrazenie videa
