Používateľom sa môže pri aktualizácii schôdze vo vlastnom alebo zdieľanom kalendári zobraziť chyba

Posledná aktualizácia: 3. septembra 2024

PROBLÉM

Keď používateľ aktualizuje schôdzu vo vlastnom kalendári alebo zdieľanom kalendári, môže sa vyskytnúť jedna alebo viacero z nasledujúcich chýb: 

"Funkciu nie je možné vykonať, pretože správa bola zmenená"

Položka sa nedá uložiť, pretože bola zmenená iným používateľom alebo v inom okne.

Operácia sa nedá vykonať, pretože správa bola zmenená.

"Operáciu nie je možné vykonať, pretože objekt bol odstránený"

STAV: SKÚMA SA

Tím Outlooku skúma tento problém. Keď budeme vedieť viac, túto tému aktualizujeme. Pre tých, ktorí majú otvorené prípady podpory, alebo ak otvárate prípad, zhromaždite nasledujúce denníky a zdieľajte ich s pracovníkmi technickej podpory.

1. Až pred reprodukovaním chyby pridajte tento kľúč databázy Registry: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   Hodnota: 1

   Poznámka: Po dokončení opätovných krokov a zatvorení Outlooku je veľmi dôležité odstrániť kľúč databázy Registry EnableConflictLogging. Po dokončení opätovného spustenia neopúšťajte tento kľúč na nejaký čas. 

2. Po reprodukovaní chyby okamžite zavrite Outlook. Zhromažďovať všetky denníky s príponou súboru .etl od času repro. Súbory denníka sú uložené v podpriečinku zapisovania do denníka programu Outlook v priečinku Temp . Priečinok Temp sa predvolene nachádza v priečinku \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp. 

   Priečinky Local Settings a AppData sú predvolene skryté. Ak chcete zobraziť skryté priečinky vo Windowse, postupujte takto:

   1. Vo Windowse otvorte ovládací panel.

   2. Otvorte položku Možnosti priečinka.
      
      - Ak chcete vyhľadať položku Možnosti priečinka, do vyhľadávacieho poľa v hornej časti okna zadajte položku Možnosti priečinka.

   3. Na karte Zobraziť v rozšírených nastaveniach prejdite na položku Súbory a priečinky a potom v časti Skryté súbory a priečinky vyberte položku Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky.

3. Odstráňte kľúč databázy Registry EnableConflictLogging z kroku 1. Po dokončení opätovného spustenia neopúšťajte tento kľúč na nejaký čas.

4. Získajte diagnostické denníky kalendára pre každú schôdzu, ktorá zreprodukuje chybu, od vlastníka kalendára a od všetkých používateľov s povoleniami pre daný kalendár. Ďalšie informácie nájdete v téme Získanie diagnostických denníkov kalendára pre Exchange Online poštových schránok.

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC