Posledná aktualizácia: 17. februára 2026
PROBLÉM
Po vykonaní zmien v klasických pravidlách Outlooku sa pri ďalšom otvorení dialógového okna Pravidlá a upozornenia zobrazí chyba nižšie:
"Pri čítaní pravidiel zo servera sa vyskytla chyba. Formát pravidiel servera sa nerozpoznal.
Nižšie je uvedený súbor krokov, pomocou ktorých môžeme problém reprodukovať. Toto nemusí byť jediná hlavná príčina, ale môžete skontrolovať, či táto postupnosť krokov mohla prispieť k tomu, aby sa vám problém zobrazil.
-
Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položku Premiestniť pravidlá>> Spravovať pravidlá & upozornenia.
-
Vyberte položku Nové pravidlo a potom vyberte položku Premiestniť správy od určitého používateľa do priečinka.
-
Vyberte podmienky, nakonfigurujte People alebo verejnú skupinu a zadanú zložku a potom vyberte položku Ďalej.
-
Vyberte akcie, nakonfigurujte zobrazenie upozornenia na pracovnej ploche. Táto operácia zmení pravidlo na vyššiu verziu.
-
V dialógovom okne Nastavenie pravidla dokončeniazrušte začiarknutie políčka Zapnúť toto pravidlo a potom vyberte položku Dokončiť.
-
Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položku Premiestniť pravidlá>> Spravovať pravidlá & upozornenia.
-
Vyberte pravidlo vytvorené vyššie, vyberte položku Kopírovať a potom povoľte skopírované pravidlo.
-
Kliknutím na tlačidlo OK ukončíte dialógové okno Pravidlá & upozornenia .
-
Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položku Premiestniť pravidlá>> Spravovať pravidlá & upozornenia.
-
Otvorte pôvodné pravidlo a odstráňte akciu Zobraziť upozornenie na pracovnej ploche a potom ho uložte.
-
Kliknutím na tlačidlo OK ukončíte dialógové okno Pravidlá & upozornenia .
-
Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položku Premiestniť pravidlá>> Spravovať pravidlá & upozornenia. Chyba by sa mala reprodukovať.
STAV: SKÚMA SA
Tím Outlooku skúma tento problém. Keď budeme vedieť viac informácií, túto tému aktualizujeme.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Jediným alternatívnym riešením tohto problému je odstrániť všetky pravidlá a začať odznova a znova pridať pravidlá. Existujú dva spôsoby odstránenia pravidiel:
Alternatívne riešenie č. 1
Všetky pravidlá odstránite pomocou webovej aplikácie Outlook. Ďalšie informácie nájdete v téme Spravovanie e-mailových správ pomocou pravidiel v Outlooku.
Alternatívne riešenie č. 2
Na odstránenie pravidiel použite prepínač príkazového riadka Outlooku.
-
Zavrite klasický Outlook.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart vo Windowse a vyberte položku Spustiť.
-
Zadajte alebo prilepte príkaz Outlook.exe /cleanrules a potom vyberte tlačidlo OK.
Ďalšie zdroje informácií
Prepínače príkazového riadka pre produkty balíka Microsoft Office
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows
