Stolový ip telefón Lync Telefón Edition obsahuje funkciu s názvom Prístup k denníkom na diaľku. Ak máte s telefónom problémy, povoľte túto funkciu – keď ju povolíte, telefón zhromažďuje denníky, ktoré môžete odoslať na pomoc a podporu spoločnosti Microsoft na analýzu a pomoc pri riešení problémov.
Povolenie prístupu k denníkom na diaľku v stolovom telefóne Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone alebo Polycom CX600 IP
-
V telefóne na domovskej obrazovke vyberte položku Ponuka.
-
Vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ak ste v telefóne prihlásení, vyberte položku Nastavenia a potom položku Prístup k denníkom na diaľku.
-
Ak nie ste prihlásení, vyberte položku Prístup k denníkom na diaľku.
-
-
Vyberte tlačidlo OK a potom vyberte položku Áno.
Poznámka: Prístup k denníkom na diaľku zostane povolený na 48 hodín. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať zopakovaním predchádzajúcich krokov.
Povolenie prístupu k denníkom na diaľku v stolovom telefóne Polycom CX700 IP
-
V telefóne ťuknite na položku Rozšírené možnosti.
-
Vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ak ste v telefóne prihlásení, ťuknite na položku Nastavenia a potom na položku Prístup k denníkom na diaľku.
-
Ak nie ste prihlásení, ťuknite na položku Prístup k denníkom na diaľku.
-
-
Ťuknite na položku Povoliť a potom na položku Áno.
Poznámka: Prístup k denníkom na diaľku zostane povolený na 48 hodín. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať zopakovaním krokov 1 a 2 z predchádzajúceho postupu a potom ťuknutím na položku Zakázať a položku Áno.
Odosielanie denníkov spoločnosti Microsoft
Oddelenie pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft vám poskytne pokyny, kde v telefóne môžete nájsť súbory denníka a ako ich môžete odoslať na analýzu. Tieto súbory možno prečítať len cez nástroj na konverziu, ktorý má k dispozícii oddelenie pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Pred kontaktovaním spoločnosti Microsoft vyhľadajte IP adresu telefónu.
-
Vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
V telefóne Aastra 6725ip, HP 4120 alebo Polycom CX600 na domovskej obrazovke vyberte položku Ponuka a potom položku Systémové informácie.
-
V telefóne Polycom CX700 ťuknite na položku Rozšírené možnosti a potom na položku Systémové informácie.
-
-
Poznačte si číslo vedľa položky Adresa IP.
Číslo, na ktorom môžete kontaktovať spoločnosť Microsoft, si vyžiadajte od oddelenia technickej podpory na pracovisku.