Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Stolový ip telefón Lync Telefón Edition obsahuje funkciu s názvom Prístup k denníkom na diaľku. Ak máte s telefónom problémy, povoľte túto funkciu – keď ju povolíte, telefón zhromažďuje denníky, ktoré môžete odoslať na pomoc a podporu spoločnosti Microsoft na analýzu a pomoc pri riešení problémov.

Povolenie prístupu k denníkom na diaľku v stolovom telefóne Aastra 6725ip, HP 4120 IP Phone alebo Polycom CX600 IP

  1. V telefóne na domovskej obrazovke vyberte položku Ponuka.

  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak ste v telefóne prihlásení, vyberte položku Nastavenia a potom položku Prístup k denníkom na diaľku.

    • Ak nie ste prihlásení, vyberte položku Prístup k denníkom na diaľku.

  3. Vyberte tlačidlo OK a potom vyberte položku Áno.

Poznámka:  Prístup k denníkom na diaľku zostane povolený na 48 hodín. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať zopakovaním predchádzajúcich krokov.

Povolenie prístupu k denníkom na diaľku v stolovom telefóne Polycom CX700 IP

  1. V telefóne ťuknite na položku Rozšírené možnosti.

  2. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak ste v telefóne prihlásení, ťuknite na položku Nastavenia a potom na položku Prístup k denníkom na diaľku.

    • Ak nie ste prihlásení, ťuknite na položku Prístup k denníkom na diaľku.

  3. Ťuknite na položku Povoliť a potom na položku Áno.

Poznámka:  Prístup k denníkom na diaľku zostane povolený na 48 hodín. Túto funkciu môžete kedykoľvek zakázať zopakovaním krokov 1 a 2 z predchádzajúceho postupu a potom ťuknutím na položku Zakázať a položku Áno.

Odosielanie denníkov spoločnosti Microsoft

Oddelenie pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft vám poskytne pokyny, kde v telefóne môžete nájsť súbory denníka a ako ich môžete odoslať na analýzu. Tieto súbory možno prečítať len cez nástroj na konverziu, ktorý má k dispozícii oddelenie pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Pred kontaktovaním spoločnosti Microsoft vyhľadajte IP adresu telefónu.

  1. Vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • V telefóne Aastra 6725ip, HP 4120 alebo Polycom CX600 na domovskej obrazovke vyberte položku Ponuka a potom položku Systémové informácie.

    • V telefóne Polycom CX700 ťuknite na položku Rozšírené možnosti a potom na položku Systémové informácie.

  2. Poznačte si číslo vedľa položky Adresa IP.

Číslo, na ktorom môžete kontaktovať spoločnosť Microsoft, si vyžiadajte od oddelenia technickej podpory na pracovisku.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×