Posledná aktualizácia: 30. novembra 2018
PROBLÉM
PowerPoint môže zlyhať, keď otvoríte alebo používate powerpointový súbor, ktorý obsahuje médiá, ako napríklad obrázok alebo video.
Môže sa to stať, ak máte v počítači nainštalovaný starší ovládač grafickej karty Intel 510, 520 alebo 620.
STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Aktualizujte ovládač grafickej karty Intel na najnovšiu verziu, ak máte niektorú z uvedených grafických kariet Intel a vyskytuje sa zlyhanie PowerPointu.
Ďalšie zdroje informácií
![Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)](https://support.content.office.net/sk-sk/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v PowerPointe a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
![Ikona Komunita](https://support.content.office.net/sk-sk/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom PowerPointu a nájdite riešenia.
![Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)](https://support.content.office.net/sk-sk/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.