Ak ide o e-mail internému používateľovi (v rovnakej doméne), verejný kľúč príjemcu (používaný na šifrovanie tomuto používateľovi) je uložený v globálnom zozname používateľov.
Ak nie sú problémy s pripojením, aplikácia Outlook mobile by mala byť schopná potichu osloviť server Exchange, čo by sa malo vyriešiť na pozadí.
Ak je to externý používateľ (iná doména), verejný kľúč príjemcu (používaný na šifrovanie tohto používateľa) je možné získať výmenou podpísaného e-mailu s týmto príjemcom.
Po výmene podpísanej pošty a inštalácii certifikátu budete môcť odosielať šifrované e-maily.
Ak nemôžete šifrovať, chýba vám verejný kľúč príjemcu.
