|
Interaktívna podpora v prehliadači môže poskytovať digitálne riešenia problémov s balíkom Office |
Dôležité: Tieto kroky sa nevzťahujú na nový Outlook pre Windows. Skontrolujte, či je nový prepínač Outlooku zapnutý alebo vypnutý. Ak je zapnutá, prejdite v Outlooku na položku Filtrovanie nevyžiadanej pošty a nevyžiadanej pošty.
Nikto nemá rád nevyžiadanú poštu. Filter nevyžiadanej pošty v Outlooku nezastaví doručovanie nevyžiadaných e-mailových správ, ale vykoná ďalšiu najlepšiu vec – premiestňuje podozrivú nevyžiadanú poštu do priečinka Nevyžiadaná pošta .
Tipy: Odporúča sa pravidelne kontrolovať správy v priečinku Nevyžiadaná pošta a skontrolovať, či neboli ako nevyžiadaná pošta nesprávne označené aj legitímne správy. Ak nájdete správu, ktorá nie je nevyžiadaná, presuňte ju späť do priečinka Doručená pošta alebo do ľubovoľného priečinka. Položku môžete aj označiť ako poštu, ktorá nie je nevyžiadaná, týmto spôsobom:
-
Vyberte položku Domov > Zostava > Nie je nevyžiadaná.
Filter nevyžiadanej pošty je podľa predvoleného nastavenia zapnutý a úroveň ochrany je nastavená na hodnotu Bez automatického filtrovania. Účinnosť filtra môžete zvýšiť zmenou úrovne ochrany, ktorú poskytuje. Filter nevyžiadanej pošty vyhodnocuje všetky prichádzajúce správy na základe niekoľkých faktorov. Týmito faktormi môžu byť čas odoslania správy a jej obsah.
Zmena možností filtra nevyžiadanej pošty:
-
Vyberte položku Domov > Blokovať > možnosti nevyžiadanej pošty.
Zoznamy filtrov nevyžiadanej pošty
Filter nevyžiadanej pošty kontroluje prichádzajúce správy automaticky a zoznamy filtrov nevyžiadanej pošty vám poskytujú lepší prehľad o tom, ktoré správy sa považujú za nevyžiadanú poštu. Do týchto zoznamov môžete pridať mená, e-mailové adresy a domény, aby filter nekontroloval správy zo zdrojov, ktorým dôverujete, ani blokuje správy doručené z konkrétnych e-mailových adries a domén, ktoré nepoznáte alebo ktorým dôverujete.
Zoznam dôveryhodných odosielateľov: E-mailové adresy a názvy domén v zozname dôveryhodných odosielateľov sa nikdy nespracovávajú ako nevyžiadaná pošta, a to bez ohľadu na ich obsah. Do tohto zoznamu môžete pridať svoje kontakty a ďalšie osoby, s ktorými si píšete. Bezpečné domény sa však predvolene nerozpoznajú v Exchange Online ani v Exchange Online Protection. Rozpoznajú sa len blokované domény, blokované adresy odosielateľov a adresy dôveryhodných odosielateľov. Ak používate konto na serveri Microsoft Exchange Server, za bezpečné sa automaticky považujú všetky mená a adresy v globálnom zozname adries. Maximálny počet položiek v zozname dôveryhodných odosielateľov je 1 024.
Zoznam dôveryhodných príjemcov: Ak ste začlenení do zoznamu poštových adries alebo distribučného zoznamu, môžete pridať odosielateľa zoznamu do zoznamu dôveryhodných príjemcov. Správy odosielané na tieto e-mailové adresy alebo názvy domén sa bez ohľadu na obsah správy nikdy nebudú považovať za nevyžiadané.
Zoznam blokovaných odosielateľov: Správy od určitých odosielateľov môžete jednoducho blokovať pridaním ich e-mailových adries alebo názvov domén do zoznamu blokovaných odosielateľov. Keď do tohto zoznamu pridáte meno alebo e-mailovú adresu, Outlook presunie všetky správy prichádzajúce z tohto zdroja do priečinka Nevyžiadaná pošta. Správy od osôb alebo s názvami domén, ktoré sú zahrnuté do tohto zoznamu, sa bez ohľadu na obsah správy vždy budú považovať za nevyžiadané.
Zoznam blokovaných Top-Level domén: Ak chcete blokovať nevyžiadané e-mailové správy z inej krajiny alebo oblasti, môžete do zoznamu zablokovaných domén najvyššej úrovne pridať kódy týchto krajín alebo oblastí. Ak napríklad v zozname začiarknete políčka CA [Kanada], US [Spojené štáty] a MX [Mexiko], zablokujú sa správy z e-mailových adries, ktoré končia príponami .ca, .us a .mx.
Zoznam zablokovaných kódovaní: Ak chcete zablokovať nevyžiadané e-mailové správy, ktoré sa zobrazujú v inej abecede alebo tabuľke znakov, môžete pridať kódovanie do zoznamu zablokovaných kódovaní.
Rozdiely vo filtroch nevyžiadanej pošty pri zapnutom a vypnutom režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou
Ak používate konto Exchange, máte k dispozícii ďalšiu úroveň nástrojov na spracovanie nevyžiadanej pošty.
-
Ak používate režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou alebo ho stiahnete do údajového súboru Outlook (.pst) Zoznamy filtra nevyžiadanej pošty sú uložené na serveri a sú k dispozícii z ľubovoľného počítača. Zoznamy filtra používa na hodnotenie správ aj server. To znamená, že ak sa odosielateľ zobrazí v zozname blokovaných odosielateľov, správy od daného odosielateľa sa premiestnia do priečinka Nevyžiadaná pošta na serveri a nevyhodnotia ich Outlook.
-
Práca v režime online Zoznamy filtra nevyžiadanej pošty sú uložené na serveri. Sú k dispozícii z ľubovoľného počítača, ale iba v prípade, ak máte funkciu nevyžiadanej pošty zapnutú v programe Outlook Web Access alebo aplikácii Outlook Web App. Zoznamy filtra používa na hodnotenie správ aj server. To znamená, že ak sa odosielateľ zobrazí v zozname blokovaných odosielateľov, správy od daného odosielateľa sa premiestnia do priečinka Nevyžiadaná pošta na serveri a nevyhodnotia ich Outlook.
