Príznak
Keď nie ste doma a odosielate e-mailovú správu pomocou svojho domáceho e-mailového konta, vaša e-mailová správa môže byť vrátená s chybovým hlásením 550, 553 alebo zakázaným prenosom. Rovnaká situácia môže nastať aj vtedy, keď nie ste v kancelárii a pokúšate sa odoslať e-mailovú správu pomocou svojho pracovného e-mailového konta.
Súhrn
Prenos sa vyskytne, keď sa e-mailová správa odošle na e-mailovú adresu, ktorej doména (názov za symbolom @, napríklad adatum.com) nie je spracovaná SMTP alebo serverom odchádzajúcej pošty, od ktorého odosielateľ požaduje doručenie správy. Na prenos správy sa server SMTP musí pripojiť k inému serveru SMTP.
Keď odošlete e-mailovú správu s chybou prenosu, server SMTP (odchádzajúci) môže vrátiť vašu e-mailovú správu s chybovým hlásením, napríklad s niektorou z týchto možností:
-
Správu sa nepodarilo odoslať, pretože server odmietol jedného z príjemcov. Odmietnutá e-mailová adresa bola "<someone@example.com>". Predmet: '<Test>', Account: '<Test>', Server: '<smtp.example.com>', Protocol: SMTP, Server Response: '550 <someone@example.com>... Odmietnuté prenosy, port: 25, zabezpečené (SSL): Nie, chyba servera: 550, číslo chyby: 0x800CCC79."
-
Správu sa nepodarilo odoslať, pretože server odmietol jedného z príjemcov. Odmietnutá e-mailová adresa bola "<e-mailová adresa>". Predmet "<Testovací>", Konto: <Test>, Server: <smtp.example.com>, protokol: SMTP, odpoveď servera: 553 Ľutujeme, táto doména sa nenachádza v mojom zozname povolených rcpthosts (#5.7.1)', port: 25, Secure(SSL): Nie, chyba servera: 553, číslo chyby: 0x800CCC79."
Presné chybové hlásenie sa môže líšiť v závislosti od poskytovateľa internetových služieb. Niektorí odosielatelia internetových služieb nemusia vrátiť chybové hlásenie, keď detegujú odchádzajúce správy ako nevyžiadané komerčné e-maily. V takýchto prípadoch sa môže zdať, že vaša správa sa odosiela normálne – ponechá outlookový priečinok Pošta na odoslanie a zobrazí sa v odoslaných položkách – ale nikdy sa nedoručí príjemcovi.
Vaša správa bola odmietnutá, pretože server SMTP (odchádzajúci) vás nerozpoznal ako oprávneného používateľa.
SMTP je protokol (štandardy, ktoré počítače používajú na vzájomnú komunikáciu), ktorý väčšina e-mailových serverov používa na odosielanie e-mailových správ cez internet. Ak používate e-mailový program, ako je napríklad Outlook, ktorý umožňuje ukladať e-mailové správy do počítača, na odosielanie e-mailových správ potrebujete prístup k serveru SMTP.
Poznámka: Webové e-mailové systémy podobné Windows Live Mail a Yahoo! Pošta sa používa inak a táto téma sa nevzťahuje na tieto e-mailové kontá.
Nevyžiadaná pošta a otvorené relé
Nevyžiadané komerčné e-maily sa niekedy nazývajú nevyžiadaná pošta alebo nevyžiadaná pošta. Hlavným dôvodom, že nevyžiadaná pošta stále zvyšuje objem je, že to stojí osoba, ktorá ju pošle prakticky nič poslať; v skutočnosti odosielatelia ani nemusia odosielať nevyžiadanú poštu cez SMTP (odchádzajúci) e-mailový server svojho vlastného isp.
Základná štruktúra internetu bola navrhnutá skôr, než niekto za dôsledky poskytovania schopnosť posielať milióny kusov nevyžiadanej pošty za malé náklady. Rozsielatelia nevyžiadanej pošty používajú možnosť prenosu serverov SMTP na maskovanie skutočného pôvodu nevyžiadanej pošty tak, že ich presunú cez servery tretích strán, ktoré takéto otvorené relé povoľujú. Nevyžiadaná pošta tak zrejme pochádza z lokality, ktorá správu prenáša a skrýva identitu skutočného odosielateľa.
Až donedávna väčšina e-mailových serverov SMTP pracovala na systéme s otvorenou dôveryhodnosťou. V rámci tohto systému môže ktokoľvek a kdekoľvek odoslať e-mailovú správu na server SMTP a server ju prijal a preposlal príjemcovi alebo inému e-mailovému serveru, kde sa nachádzala poštová schránka príjemcu. V rámci takzvaného otvoreného reléového servera neexistovali žiadne obmedzenia týkajúce sa toho, kto mohol odosielať cez server SMTP.
Obmedzenia isp pre prenos e-mailových správ
Keď sa zvýšili objemy nevyžiadanej pošty, správcovia siete – ľudia zodpovední za spravovanie vašich serverov poskytovateľa internetových služieb – začali ukladať obmedzenia na svoje e-mailové servery SMTP. Tieto obmedzenia zabraňujú tomu, aby e-mailový server používal alebo zneužíval len ktokoľvek. Predstavte si to takto: telefón v čakárni vašej organizácie bol k dispozícii pre každého, kto môže používať bez ohľadu na to, či pracoval vo vašej organizácii alebo nie. Teraz môžu používať tento telefón len zamestnanci.
V súčasnosti sa používa niekoľko typov obmedzení:
-
Vyžadovať overenie SMTP Rovnako ako je potrebné použiť heslo na prístup k serveru POP3 (prichádzajúcej pošty) pre vaše e-mailové správy, táto možnosť vyžaduje, aby ste na odosielanie e-mailových správ prostredníctvom servera SMTP poskytli meno používateľa a heslo. Zvyčajne ide o rovnaké meno používateľa a heslo, ktoré sa používa pre server POP3. ale môžu byť jedinečné.
-
Vyžadovať, aby ste sa najskôr pripojili k isp POP3 (prichádzajúcemu) e-mailovému serveru Keď sa pripojíte a načítate nové e-mailové správy, zvyčajne sa pripájate k e-mailovému serveru POP3 (prichádzajúcej pošty). Na prístup k poštovej schránke je potrebné zadať meno používateľa a heslo. Správca siete môže server nakonfigurovať tak, aby sa pri prvom pripojení a overení pomocou e-mailového servera POP3 schválila každá požiadavka na odoslanie e-mailovej správy prostredníctvom bežne obmedzeného servera odchádzajúcej pošty SMTP.
-
Vyžadovať pripojenie z autorizovaného sieťového umiestnenia Keď ste doma a vytočíte svojho isp alebo ak máte kábel alebo modem DSL, ste priamo pripojení k sieti ISP. Dôverujete tomu, že máte konto s isp s menom používateľa a heslom. Ste oprávnení používať server SMTP na odosielanie e-mailových správ, pretože ste zákazníkom.
-
Vyžadovať pripojenie z konkrétnej IP adresy alebo rozsahu IP adries Poskytovateľ internetových služieb môže povoliť prístup k serveru SMTP ľuďom, ktorí nie sú pripojení priamo k sieti. Túto možnosť môže použiť vzdialený používateľ v kancelárii. Hlavným problémom je však to, že mnohé miesta majú tzv. dynamické IP adresy. Pri každom pripojení si nie ste istí, že máte rovnakú IP adresu. Niektoré spoločnosti môžu mať vyhradený blok alebo rozsah IP adries. Váš isp môže povoliť pripojenia z týchto IP adries ako schválení používatelia. Váš isp môže poskytnúť ďalšie informácie.
Existuje mnoho možných scenárov prenosu. Toto sú najbežnejšie situácie. Zistite, či jeden zodpovedá vašej situácii.
|
Úloha |
Toto je prenos? |
|---|---|
|
Ste doma a máte konto isp, ktoré končí @proseware.com , ktoré vytočíte alebo sa pripojíte pomocou kábla alebo modemu DSL. E-mailovú správu odošlete inej osobe, ktorej e-mailová adresa tiež končí na @proseware.com. |
Nie. Vaša pošta by sa mala spracovať normálne. |
|
Rovnako ako v prvom scenári, okrem toho, že odošlete e-mailovú správu osobe, ktorej e-mailová adresa končí na @adatum.com. |
Áno, ale nie je blokovaný. Ste priamo pripojení k svojmu isp, a preto máte oprávnenie odosielať poštu prostredníctvom servera SMTP (odchádzajúcej pošty) isp na ľubovoľnú e-mailovú adresu bez ohľadu na to, kde sa nachádza poštová schránka príjemcu. |
|
Ste v práci. Vaša pracovná e-mailová adresa končí na @thephone-company.com a máte domáce konto isp, ktoré končí @proseware.com , ktoré vytočíte alebo pripojíte pomocou kábla alebo modemu DSL. V Outlooku máte rovnaké nastavenia servera SMTP, ktoré používate doma. E-mailovú správu odošlete osobe, ktorej e-mailová adresa sa končí aj na @proseware.com. |
Nie. Vaša pošta by sa mala spracovať normálne. |
|
Rovnako ako v predchádzajúcom scenári, okrem toho, že odošlete e-mailovú správu osobe, ktorej e-mailová adresa končí na @adatum.com. |
Áno a táto správa môže byť zablokovaná ako prenos pošty. Pokúšate sa použiť server SMTP (odchádzajúcej pošty) svojho domáceho isp, ktorý nie je pripojený k sieti isp. Server SMTP vás nemôže overiť ako oprávneného predplatiteľa isp. Okrem toho žiadate, aby server SMTP vzal vašu správu a potom sa pripojil k inému serveru SMTP, aby sa doručil do poštovej schránky príjemcu. |
|
Bývate v hoteli alebo používate internetový kiosk na letisku, ktorý poskytuje prístup na internet. Máte doma ISP účet, ktorý končí @ proseware.com , ktoré vytočíte alebo pripojiť pomocou kábla alebo DSL modem. V Outlooku máte rovnaké nastavenia servera SMTP, ktoré používate doma. E-mailovú správu odošlete inej osobe, ktorej e-mailová adresa tiež končí na @proseware.com. |
Nie. Vaša pošta by sa mala spracovať normálne. |
|
Rovnako ako v predchádzajúcom scenári, okrem toho, že odošlete e-mailovú správu osobe, ktorej e-mailová adresa končí na @adatum.com. |
Áno a táto správa môže byť zablokovaná ako prenos pošty. Pokúšate sa použiť server SMTP (odchádzajúcej pošty) svojho domáceho isp, ktorý nie je pripojený k sieti isp. Server SMTP vás nemôže overiť ako oprávneného predplatiteľa isp. Okrem toho žiadate server SMTP, aby vzal vašu správu, a potom sa pripojte k inému serveru SMTP s cieľom doručenia do poštovej schránky príjemcu. |
Uznesenia
Ak používate scenár, ktorý sa považuje za prenos, správu musíte odoslať prostredníctvom servera aktuálneho pripojenia. To znamená, že ak ste v práci alebo mimo domova a na pripojenie na internet nepoužívate poskytovateľa internetových služieb a chcete odoslať správu z domáceho e-mailového konta poskytovateľa internetových služieb, musíte zmeniť nastavenia e-mailového konta tak, aby ste určili server SMTP používaný vo vašom umiestnení, napríklad pracovný server SMTP. Podrobné postupy nájdete v časti Zmena nastavení e-mailového konta.
Ak vám toto riešenie nevyhovuje alebo uprednostňujete používanie svojho domáceho konta isp, ďalším krokom je kontaktovať svojho isp a spýtajte sa, či máte k dispozícii niektorú z možností popísaných vyššie. Pri prvých dvoch obmedzeniach , ktoré vyžadujú overenie SMTP alebo vyžadujú pripojenie k poštovému serveru ISP POP3 (prichádzajúcej pošty), môžete vykonať zmeny v Outlooku v nastaveniach kont. Postup nájdete v časti Zmena nastavení e-mailového konta.
Stále nemôžete odosielať e-mailové správy?
Zmenili ste nastavenia SMTP v Outlooku alebo ste našli možnosť, ktorá by vám mala umožniť odoslanie e-mailovej správy. Napriek tomu však nemôžete odosielať poštu a zobrazí sa chybové hlásenie.
Je možné, že ste urobili všetko správne, ale stretli ste sa s inou funkciou zabezpečenia, ktorú správcovia siete používajú na zabránenie predstieraniu identity. Predstieranie identity je jednoducho spôsob odoslania e-mailovej správy a zamaskovania toho, kým v skutočnosti ste.
Outlook, rovnako ako väčšina e-mailových programov, umožňuje zadať zobrazované meno a spiatočnú e-mailovú adresu, ktorá sa zobrazí, ak niekto klikne na položku Odpovedať na vašu správu. Nevyžiadaná pošta takmer vždy obsahuje v týchto poliach nepravdivé informácie. Naozaj si myslíte, že tie správy, ktoré ste dostali o get-bohatý-rýchly systém prišiel od supermodelka alebo svetová líderka?
Ak chcete zabrániť predstieraniu identity, niektorí poskytovatelia internetových služieb obmedzujú vkladanie nepravdivých informácií do poľa e-mailovej adresy odpovede. Ak sa napríklad názov vašej domény poskytovateľa internetových zdrojov skončí proseware.com, poskytovateľ internetových adries vám možno nepovolí nastaviť e-mailovú spiatočnú adresu ako terri@contoso.com. Toto obmedzenie sa nepoužíva tak často ako vyššie popísané obmedzenia, ale môže sa použiť na všetkých používateľov bez ohľadu na ich polohu a pripojenie. Neexistuje žiadna alternatíva. Ak správca servera používa túto metódu, musíte zadať doménu vrátenej e-mailovej adresy, ktorá zodpovedá vášmu aktuálnemu pripojeniu.
