Pri otváraní uloženej položky sa vyskytla chyba. Súbor MSG dvakrát v klasickom Outlooku

Posledná aktualizácia: 11. augusta 2025

PROBLÉM

Po aktualizácii na verziu 2504 (zostava 18730.20122) pri otvorení uloženého súboru. Súbor MSG dvakrát, klasický Outlook zobrazí nasledujúcu chybu:

"Nemôžeme otvoriť 'email.msg'. Je možné, že súbor je už otvorený alebo nemáte povolenie na jeho otvorenie.

Ak chcete skontrolovať svoje povolenia, kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok súborov a potom kliknite na položku Vlastnosti.

Chyba súboru MSG v Outlooku

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém je opravený v produkcii aktuálneho kanála 25. 8. 2015 opravený vo verzii 2507 zostavy 19029.20156. Ak chcete aktualizáciu nainštalovať manuálne, vyberte položku Súbor > konto Office > možnosti aktualizácie > Aktualizovať. Tento problém bol prvýkrát opravený vo verzii beta kanála 2508 zostavy 19126.15020 a v aktuálnom kanáli verzie 2508 zostavy 19127.20000.

Oprava bola spätne portovaná do nasledujúcich verzií a zostáv. Ak chcete sledovať vydania zostáv, prejdite do histórie aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).

Verzia 2506 zostava 18925.20216 Verzia 2505, zostava 18827.20228 Verzia 2504, zostava 18730.20258

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Ak chcete problém obísť, otvorte iný e-mail, napríklad z priečinka Doručená pošta, a potom znova otvorte uložený. SÚBOR MSG.

Ak chcete tento problém potvrdiť, môžete sa vrátiť k zostave pred začatím problému, ako je napríklad zostava 18623.20208.

Otvorenie príkazového riadka v kontexte správcu (Spustiť ako správca)
Zadajte alebo prilepte príkaz nižšie a stlačte kláves Enter: C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208