Pomocou informácií v tomto článku môžete vyriešiť chyby ErrCannotCompleteOffline v OneNote.
Problém
OneNote zobrazí chybové hlásenie ErrCannotCompleteOffline s nasledujúcimi kódmi chýb:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Pozadie
Tieto chyby sa môžu vyskytnúť OneNote nasledujúcich dôvodov:
-
Možno ste dočasne stratili prístup k sieti alebo na internet.
-
Máte prístup na internet, ale pripojenie k službe OneNote sú blokované vašou bránou firewall alebo nastaveniami servera proxy.
Riešenie
Ak chcete chybu vyriešiť, vyskúšajte niektorý z týchto krokov:
-
Skontrolujte nastavenia siete a skontrolujte, či máte prístup na internet.
Svoje pripojenie môžete overiť tak, že navštívite www.onenote.com.
Tip: Aj v prípade straty prístupu na internet môžete naďalej používať OneNote. Všetky poznámky, ktoré napíšete počas odpojenia, sa automaticky znova synchronizujú pri návrate do režimu online.
-
Ak ste si potvrdili, že máte prístup na internet, ale stále sa vám zobrazuje chyba, pripojenie k službe OneNote môže byť zablokované bránou firewall alebo serverom proxy vášho počítača.
Ak používate počítač v organizácii alebo škole, pravdepodobne sa budete musieť skontrolovať u SPRÁVCU IT. Ak spravujete vlastný počítač, nastavenia brány firewall môžete skontrolovať kliknutím na tlačidlo Windows Štart a potom kliknutím na položku Nastavenia > Sieť & Internet > Windows Firewall.
Ďalšia pomoc
Ak sa vám po vyriešení stále zobrazuje chyba, nahláste tento problém vo fórach spoločnosti OneNote na lokalite Microsoft Community, aby sme mohli ďalej preskúmať príčinu a pomoc pri vyriešení problému.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneNote pre Windows.
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneNote pre Mac, iPhone a iPad
