Dôležité: Ako bolo oznámené v júli 2022, doplnok FindTime bude čoskoro nahradený funkciou Scheduling Poll ako natívnou funkciou v Outlooku. Ďalšie podrobnosti nájdete tu.
Toto sú chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť vo FindTime a čo s nimi robiť.
Nepodporované konto Microsoft
FindTime funguje len s kontom Aplikácie Microsoft 365 pre firmy, ktoré používa poštovú schránku s viacerými nájomníkmi hosťujúcu na serveri Exchange. Ak sa pokúsite prihlásiť pomocou iného e-mailového konta, zobrazí sa chyba podobná:
"Nevyzerá to ako pracovný alebo školský e-mail. Tu sa nemôžete prihlásiť pomocou osobného konta. Použite namiesto toho svoje pracovné alebo školské konto."
"Nevyzerá to ako pracovný alebo školský e-mail. Tu sa nemôžete prihlásiť pomocou osobného konta. Použite namiesto toho svoje pracovné alebo školské konto."
Jediným riešením je prihlásiť sa pomocou podporovaného e-mailového konta.
Adresa SMTP
Počas inštalácie sa zvyčajne vyskytuje chyba adresy SMTP. FindTime používa na určenie niektorých nastavení e-maily v priečinku Odoslaná pošta alebo existujúce plánované činnosti v kalendári.
Chyba bude podobná:
"Nemôžeme získať vašu SMTP adresu. Skontrolujte, či máte v priečinku Odoslaná pošta aspoň jeden e-mail, alebo naplánujte plánovanú činnosť alebo schôdzu v kalendári a skúste to znova."
Odošlite e-mail alebo vytvorte plánovanú činnosť na vyriešenie problému.
Pripojenie poštovej schránky
Ak sa pri pokuse o prihlásenie vyskytne chyba podobná tej, ktorá je uvedená nižšie, pravdepodobne sa zaoberáte problémom s pripojením poštovej schránky:
"Nemôžeme sa pripojiť k vašej poštovej schránke z dôvodu uplynutia platnosti udelenia prístupu alebo z dôvodu podmienených požiadaviek na viacfaktorové oprávnenie. Skúste to znova. Tip: Skúste zapnúť aj vypnúť corpnet."
Skúste sa prihlásiť znova. Ak sa problém nevyrieši, skúste sa prihlásiť mimo podnikovej siete. Po prihlásení by ste mali mať prístup k findtime vo svojej sieti.
Zvážte aj možné problémy s konfiguráciou ADFS. Pozrite si moderné Auth & ADFS balíka Office: Pracujte na ňom ešte viac.
Problémy s konfiguráciou ADFS
Ak ste presmerovaní na prázdnu stránku alebo sa zobrazí chyba podobná tej, ktorá je uvedená nižšie, keď sa pokúšate prihlásiť alebo prepojiť FindTime, pravdepodobne narazíte na problém spôsobený konfiguráciou služby ADFS.
Pozrite si moderné Auth & ADFS balíka Office: Pracujte na riešení tohto problému.
Kontaktovanie oddelenia podpory
Ak sa zobrazí chyba s návrhom na kontaktovanie oddelenia podpory, skúste sa prihlásiť znova. Tým sa vylúčia jednorazové problémy, ktoré sa vyriešia sami.
Chyba bude podobná:
"Skúste to znova. Ak problém pretrváva, pozrite si naše informácie o riešení problémov alebo nás kontaktujte."
"Skúste to znova. Ak problém pretrváva, pozrite si naše informácie o riešení problémov alebo nás kontaktujte a poskytnite nám toto ID: [vaše ID nájdete tu]"
