Riešenie problémov s prihlásením v aplikácii Microsoft To Do vo Windowse

Ak sa v aplikácii To Do vo Windowse opakovane vyskytujú chyby prihlásenia, skúste ich vyriešiť pomocou týchto krokov.

1. Reštartujte zariadenie a potom sa skúste znova prihlásiť do aplikácie To Do.

2. Odpojenie a opätovné pripojenie konta vo Windowse (neovplyvní to uložené zoznamy a úlohy): 

   1. V počítači s Windowsom 10 prejdite na položky Nastavenia > Kontá > prístup k pracovnom alebo školskému .

   2. Vyberte svoje konto a potom vyberte položku Odpojiť > Áno > odpojiť.

   3. Vyberte možnosť Pripojiť.

   4. Otvorte aplikáciu To Do a skúste sa prihlásiť.

3. Prihláste sa do aplikácie Microsoft To Do na webe a uistite sa, že vaše zoznamy a úlohy sú aktuálne. (Ak nie sú, zastavte a obráťte sa na oddelenie podpory – môže to byť problém so synchronizáciou.) Keď potvrdíte, že sú aktuálne:

   1. Odinštalujte aplikáciu To Do.

   2. Ak chcete vyhľadať> &, & na položku > Windows Update > nastavenia.

   3. Ak sú k dispozícii nejaké čakajúce aktualizácie, urobte ich. Po dokončení reštartujte svoje zariadenie.

   4. Otvorte aplikáciu Microsoft Store, preinštalujte aplikáciu To Do a skúste sa znova prihlásiť.

4.  Ak sa problém nevyriešil pomocou žiadneho z týchto krokov, obráťte sa na oddelenie podpory hstodo@microsoft.com.

   Nezabudnite zahrnúť:

   1. Snímka obrazovky s chybovým hlásením, ktoré sa zobrazuje pri pokuse o prihlásenie do aplikácie To Do vo Windowse.

   2. Snímka obrazovky zobrazujúca, že ste sa (alebo neboli) schopní prihlásiť sa do aplikácie To Do na webe, v Macu alebo v systéme iOS alebo Android. Ak chcete vytvoriť snímku obrazovky, skúste sa prihlásiť do aplikácie To Do kdekoľvek okrem Windowsu. Po prihlásení otvorte nastavenia , urobtesnímku obrazovky a zahrajte ju do e-mailu, ktorý odošlete podpore. (Ak sa nemôžete prihlásiť, zobrazí sa chybové hlásenie. Urobte snímku obrazovky s tým, čo ste zahrnuli do e-mailu.)

   3. ID korelácie vašej žiadosti o prihlásenie. Ak to chcete získať, otvorte Windows Search a vyhľadajte aplikáciu Zobrazovač udalostí. Otvorte Zobrazovač udalostía potom vyberte položku Aplikácie a denníky služieb > Microsoft> Windows> AAD > Prevádzkové. Vyberte najnovší denník chýb, vyberte položku Podrobnosti o chybea skopírujte a prilepte ich do správy na podporu.