Posledná aktualizácia: 23. septembra 2025
PROBLÉM
Keď vytvoríte skupinu kontaktov a pridáte členov z priečinka kontaktov v Outlooku, kontakty sa zobrazia v dialógovom okne skupiny so staršou verziou servera Exchange.
Stĺpec E-mail zobrazí: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Tento problém sa vyskytuje pri kontaktoch Outlooku, ktoré boli pridané z globálneho zoznamu adries. V e-maile napríklad po kliknutí pravým tlačidlom myši na e-mailovú adresu príjemcu a výbere položky Pridať do kontaktov Outlooku sa táto možnosť uloží z globálneho zoznamu adries. V prípade kontaktov pridaných do priečinka kontaktov Outlooku z globálneho zoznamu adries program PeopleGraph upraví identifikáciu e-mailu 1OriginalEntryID kontaktu, ktorá poruší vlastnosť a spôsobí problém.
Ak sa pokúsite odoslať e-mail skupine kontaktov s týmto problémom, môže sa zobraziť chyba nižšie:
"Interná funkcia podpory vrátila chybu."
STAV: OPRAVENÉ
Tím služby sa zaoberal problémom s opravou v službe. Oprava zabráni budúcim výskytom problému. Oprava však neodstráni nefunkčné lokálne kontakty ani nefunkčné skupiny kontaktov. Nižšie uvádzame niekoľko navrhovaných krokov na vyčistenie položiek. Môžete postupovať inak, ale skôr než ho pridáte do skupiny kontaktov, uistite sa, že je potrebné opraviť lokálny kontakt.
Ak chcete vyčistiť nefunkčné lokálne kontakty, postupujte takto:
-
Odstráňte nefunkčný lokálny kontakt v kontaktoch Outlooku.
-
Uložte kontakt z gal späť do lokálnych kontaktov. Pomocou adresára môžete otvoriť globálny zoznam adries, vyhľadať kontakt, kliknúť pravým tlačidlom myši a vybrať položku Pridať do kontaktov.
Ak chcete vyčistiť nefunkčnú skupinu kontaktov, postupujte takto:
-
Otvorte skupinu kontaktov a pridajte pevný lokálny kontakt späť do skupiny.
-
Voliteľne môžete pridať späť pevné kontakty a zároveň dočasne opustiť nefunkčnú položku kontaktu, aby ste vedeli, že ste pridali späť všetky kontakty. Po pridaní všetkých pevných kontaktov späť môžete odstrániť nefunkčné kontakty, ktoré majú /o=ExchangeLabs.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Ak chcete tento problém obísť, pridajte členov priamo do skupiny kontaktov z globálneho zoznamu adries. Môžete ich pridať zo zoznamu globálnych adries offline alebo z globálneho zoznamu adries (príklad nižšie). Nepridávajte kontakty z lokálneho priečinka Kontakty, pretože tieto kontakty majú nesprávnu vlastnosť.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows
