Systémové požiadavky OneDrivu

OneDrive vyžaduje aktívne konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto. Ak potrebujete pomoc s vytvorením konta Microsoft alebo prihlásením, pozrite si tému: Pomocník pre konto Microsoft

Ak chcete dosiahnuť čo najlepšie výsledky na webovej lokalite OneDrive, odporúčame vám používať najnovšiu verziu prehliadača Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox alebo Safari.

Poznámka: Microsoft 365 aplikácie a služby nepodporujú Internet Explorer 11 od augusta 17, 2021. Ďalšie informácie. Upozorňujeme, že Internet Explorer 11 zostane podporovaným prehliadačom. Internet Explorer 11 je súčasťou operačného systému Windows a sleduje politiku životného cyklu produktu, v ktorom je nainštalovaná. 

počítačová aplikáciaOneDrive

OneDrive pracovná plocha synchronizačná aplikácia (k dispozícii na stránke na stiahnutie webovej lokality OneDrive) vyžaduje nasledovné:

  • Operačný systém:

    • 32-bitová alebo 64-bitová verzia Windowsu 10, Windowsu 8/8.1 alebo Windows 7.

      Poznámky: 

      • Synchronizačná aplikácia pre OneDrive nie je podporovaná vo Windowse XP ani Linuxe.

      • Synchronizačná aplikácia pre OneDrive funkčnosť je súčasťou Windowsu 10 a Windowsu 8,1 a podporuje pripojenie k OneDrive pre prácu alebo školu na synchronizáciu pracovných alebo školských súborov. Ďalšie informácie nájdete v téme Synchronizácia súborov so službou OneDrive vo Windowse.

      • Ak chcete zdieľať súbory a priečinky z Prieskumníka, musíte mať Internet Explorer 11 alebo novšiu verziu.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (vrátane R2) alebo Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 alebo novšia verzia.

      Poznámka: Februára 2019 OneDrive podporuje iba nové inštalácie v systéme Mac OS 10,12 alebo novšej. Ďalšie informácie nájdete v téme oznámenie o ukončení poskytovania technickej podpory pre OneDrive

  • Procesor: 1,6 GHz alebo novšia verzia alebo počítač s procesorom Intel alebo Windows 10 založený na počítačoch

  • Pamäť: minimálne 1 GB pamäte RAM

  • Rozlíšenie: 1024 × 576 minimum

  • Internetové pripojenie: Odporúča sa vysokorýchlostný prístup na internet.

  • Systémy súborov: NTFS alebo HFS + (malé a veľké písmená) alebo APFS (malé a veľké písmená)

Poznámka: Informácie o synchronizačná aplikácia podpory pre virtualizáciu počítačov nájdete v téme Používanie aplikácie na synchronizáciu na virtuálnych stolných počítačoch.

Mobilná aplikáciaOneDrive

Mobilná aplikácia OneDrive vyžaduje niektorú z týchto možností:

  • Telefón alebo tablet s Androidom 6,0 alebo novším. Získajte aplikáciu pre Android.

    Poznámka: Obchod Google Play a aplikácia OneDrive pre Android nie sú dostupné v Číne. Lokalitu OneDrive.com v Číne blokuje vládna brána firewall, aplikácia OneDrive preto v Číne po prihlásení s kontom Microsoft nebude fungovať.

  • IPhone, iPad alebo iPod touch so systémom iOS 12 alebo novším. Získajte aplikáciu pre iOS.

Verzie beta alebo ukážky

Sme radi, že sme predčasne prijímali, ale verzie beta pre PC, Mac a mobilné OS nie sú podporované. Ak chcete naďalej používaťOneDrive spoľahlivo, budete musieť držať s produkčnými vydaniami. 

Ak však chcete mať vždy najnovšie a najlepšie, prečo sa Nepripájajte k službe OneDrive Preview pre Android alebo OneDrive Preview pre iOS a získajte skorý prístup k novým funkciám v mobilnej aplikácii OneDrive.

Kontaktovanie podpory

Online

Získať online Pomocníka
Zobraziť ďalšie stránky podpory pre OneDrive alebo OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

OneDrive Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive.

Ikona podpory pre e-mail

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDriveSprávcovia môžu kontaktovať technickú podporu služieb Microsoft 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Predplatné na využívanie času naplno

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×