Ak vaša organizácia sprístupnila túto funkciu, môžete Lync ukladať kópie predchádzajúcich konverzácií cez okamžité správy. Môžete tiež povedať Lync, aby si zachovali štatistiky o telefonických konverzáciách (napríklad dátum, čas, trvanie a informácie o volajúcich). Obe kolekcie informácií sa uložia do priečinka Microsoft OutlookHistória konverzácie a najnovšie môžete skontrolovať kliknutím na kartu Konverzácie v hlavnom okne Lync.
Dôležité: Ak je niektoré začiarkavacie políčko (začiarknuté alebo nie) sivé a nefunguje, nemáte možnosť zmeniť dané nastavenie. V tomto prípade sa vaša organizácia pravdepodobne rozhodla uplatniť pravidlo, že okamžité správy alebo hovory sa nebudú (alebo budú, ak je príslušné políčko začiarknuté) ukladať v Outlooku. Obráťte sa na správcu Lync alebo IT organizáciu a zistite, či je možné politiku prepísať.
Zapnutie histórie konverzácie
História konverzácie je predvolene vypnutá. Tu je postup na jej zapnutie:
-
V hlavnom okne Lync kliknite na položku Možnosti
-
V sekcii Správca osobných informácií:
-
Začiarknite políčko Ukladať konverzácie cez okamžité správy v priečinku História konverzácie môjho e-mailového programu, ak chcete ukladať kópie svojich okamžitých správ.
-
Začiarknite políčko Ukladať denníky hovorov v priečinku História konverzácie môjho e-mailového programu, ak chcete ukladať štatistiku hovorov.
Poznámka: Táto funkcia je buď zapnutá, alebo vypnutá. Ak je vypnutá, všetky konverzácie sa zahodia a nebudete môcť vybrať uchovanie konkrétnych správ. Ak je zapnutá, uložia sa všetky vaše konverzácie. Môžete však prejsť do Outlook a odstrániť správy, ktoré si nechcete ponechať.
Prehľadávanie histórie konverzácií
Ak chcete zobraziť úplný zoznam prichádzajúcich a odchádzajúcich okamžitých správ a schôdzí vrátane tých, ktoré ste zmeškali:
-
Otvorte Lync a nad vyhľadávacím poľom kliknite na kartu Konverzácie
Všetky konverzácie sa zobrazia v chronologickom poradí počnúc najnovšou. V zozname konverzácií sa sa zobrazia aj telefonické hovory. Zmeškané hovory, ktoré boli presmerované do hlasovej schránky, sa však zobrazia po kliknutí na ikonu Telefón v zobrazení telefónu.
Zoznam zúžite kliknutím na jednu z ďalších dvoch kariet v okne Konverzácie:
-
Zmeškané Zobrazí sa len zoznam zmeškaných konverzácií
-
Hovory Zobrazí sa len zoznam telefonických hovorov
Vyhľadanie predchádzajúcej konverzácie s určitým kontaktom
-
Otvorte Lync a v zozname Kontakty kliknite pravým tlačidlom myši na kontakt, ktorého predchádzajúcu konverzáciu chcete zobraziť.
-
Kliknite na príkaz Hľadať predchádzajúce konverzácie.
Outlook otvorí a zobrazí konverzácie daného kontaktu s vami v priečinku História konverzácie. Ak chcete vyhľadať konkrétnu konverzáciu, do vyhľadávacieho poľa v hornej časti okna Outlook zadajte výraz alebo výrazy, ktoré by sa objavili v hľadanej konverzácii.
