Ak chcete na uskutočnenie alebo prijatie telefónneho hovoru použiť komunikačný softvér Microsoft Lync 2010, potrebujete reproduktory a mikrofón, náhlavnú súpravu alebo zvukové zariadenie USB. Zoznam kontaktov môžete použiť na volanie jedného alebo viacerých interných spolupracovníkov alebo externých kontaktov (externých partnerov, ktorých spoločnosť je federovaná alebo pripojená k vám), alebo môžete zavolať na vonkajšie číslo zadaním čísla do vyhľadávacieho poľa. Ďalšie informácie o vyhľadávaní kontaktov nájdete v téme Používanie vyhľadávania v Lyncu 2010.
Pri medzimestskom volaní by ste mali použiť štandard E.164, t. j. kód krajiny, napríklad 1 pre Spojené štáty, za ktorým nasleduje predvoľba a číslo predplatiteľa.
Lync 2010 automaticky rozpozná zvukové zariadenia, možno však budete chcieť skontrolovať možnosti zvukových zariadení, aby ste vybrali alternatívne zariadenia, upravili hlasitosť alebo skontrolovali, či všetko funguje správne. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenia zvukového zariadenia.
Čo vás zaujíma?
Uskutočnenie zvukového hovoru jediným kliknutím
Každá osoba v zozname kontaktov má predvolené číslo, na ktoré môžete zavolať kliknutím na tlačidlo Zavolať napravo od kontaktu. Predvolené číslo sa určuje jedným z dvoch spôsobov:
-
Ak ste už kontakt zavolali, predvolené číslo je posledné číslo, ktoré ste použili.
-
Ak ste kontakt predtým nezavolali, predvolené číslo sa určuje na základe telefonickej konfigurácie vašej organizácie. Predvolene je predvolené buď číslo do práce kontaktu, alebo hovor cez Lync (VoIP alebo protokol Voice over Internet, hovor).
Ak chcete uskutočniť zvukový hovor jediným kliknutím, otvorte Lync, vyhľadajte kontakt a v zozname kontaktov alebo vo výsledkoch hľadania vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ukážte na kontakt a potom kliknite na tlačidlo Zavolať . Ak chcete pred vytáčaním zobraziť číslo, ukážte na tlačidlo Hovor a potom krátko počkajte, kým sa zobrazí meno a číslo kontaktu.
-
Ukážte na kontakt a na zobrazenej karte kontaktu kliknite na tlačidlo Zavolať .
Video s ukážkou uskutočnenia hovoru nájdete vo videu: Uskutočnenie hovoru.
Volanie na alternatívne číslo kontaktu
Používatelia Lyncu môžu publikovať voliteľné telefónne čísla a ostatným používateľom udeliť povolenia na vzťahy Pracovná skupina alebo Priatelia a Familyprivacy na zobrazenie čísel.
-
V zozname kontaktov alebo vo výsledkoch hľadania ukážte na kontakt a potom kliknite na ponuku Hovor .
-
Kliknite na požadované číslo alebo kliknite na položku Nové číslo a zadajte nové číslo.
Volanie viacerým ľuďom
Lync umožňuje zavolať viacerým ľuďom súčasne výberom ľudí zo skupiny.
-
V zozname kontaktov alebo vo výsledkoch hľadania vyhľadajte skupinu, v rámci ktorých sa nachádzajú ľudia, ktorým chcete zavolať. V prípade potreby rozbaľte skupinu.
-
Stlačte a podržte kláves CTRL a kliknite na každú osobu, ktorú chcete kontaktovať.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na niektorý z vybratých kontaktov a potom kliknite na položku Zavolať.
Poznámka: Môžete zavolať každému v skupine tak, že nájdete skupinu, na ktorú chcete zavolať v zozname kontaktov, alebo výsledky hľadania a kliknete na tlačidlo Hovor .
Zadajte nové číslo, na ktoré sa má zavolať
Do vyhľadávacieho poľa môžete zadať číslo, na ktoré chcete zavolať.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte alebo prilepte telefónne číslo, na ktoré chcete zavolať. Môžete zadať písmená alebo čísla.
-
Vo výsledkoch hľadania dvakrát kliknite na číslo alebo naň ukážte a potom kliknite na tlačidlo Zavolať napravo od neho.
Používanie klávesnice na vytáčanie
Ak chcete zavolať niekomu, kto nie je vo vašom zozname kontaktov, môžete vytočiť jeho telefónne číslo pomocou klávesnice na vytáčanie.
-
V hlavnom okne Lyncu kliknite na ikonu Telefón.
-
Na klávesnici na vytáčanie zadajte čísla, na ktoré chcete zavolať, a potom kliknite na položku Zavolať.
Poznámka: V prípade systémov hlasovej schránky, konferenčných hovorov a rôznych ďalších situácií sa môže zobraziť výzva na zadanie PIN kódu alebo uskutočnenie výberu zadaním čísla. Tieto čísla môžete zadať na klávesnici na vytáčanie v zobrazení Telefón alebo kliknutím na tlačidlo klávesnice na vytáčanie v okne konverzácie. Ak je Lync nastavený na používanie stolého telefónu, môžete použiť aj túto klávesnicu na vytáčanie.
Zavolanie priamo do hlasovej schránky kontaktu
Môžete sa pripojiť priamo k hlasovej schránke kontaktu bez toho, aby ste najskôr zazvonil na kontakt. Vy aj kontakt musíte mať nainštalovaný Lync.
-
V zozname kontaktov alebo výsledkoch hľadania ukážte na kontakt, kliknite na ponuku Hovor a potom kliknite na položku Hlasová schránka.
Pridanie zvuku do konverzácie cez okamžité správy
Kontaktom môžete zavolať počas konverzácie cez okamžité správy vykonaním niektorého z týchto krokov v okne konverzácie:
-
Ak chcete zavolať kontaktu, s ktorým práve konverzujete, kliknite na tlačidlo Hovor. Týmto zavoláte kontaktu na jeho predvolené číslo.
-
Ak chcete zavolať niekomu, kto nie je v konverzácii, alebo zavolať na iné číslo osoby v konverzácii, kliknite na ponuku Hovor a potom vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Kliknite na číslo, na ktoré chcete zavolať.
-
Ak chcete zadať iné číslo, ktoré sa má volať, kliknite na položku Nové číslo.
-
Okno konverzácie zostane otvorené a pridá sa zvuk. Zobrazia sa ovládacie prvky zvuku, ako je napríklad hlasitosť a stlmenie .
Ukončenie hovoru
Po dokončení hovoru skontrolujte, či sa odpojíte správne.
-
Kliknite na tlačidlo Ukončiť hovor .
Poznámka: Ak ste do konverzácie cez okamžité správy pridali zvuk, ukončenie telefónneho hovoru týmto spôsobom nezatvorí okno konverzácie. Ak chcete ukončiť hovor aj konverzáciu cez okamžité správy naraz, kliknite na tlačidlo Zavrieť v okne konverzácie.
Uskutočnenie hovoru z pozície delegáta
Ak ste delegátom pre niekoho, ako je napríklad váš manažér, môžete uskutočňovať a prijímať hovory v jeho mene.
-
V zozname kontaktov alebo výsledkoch hľadania ukážte na kontakt, ktorému chcete zavolať, a potom kliknite na ponuku Hovor . (Môžete to urobiť aj na karte kontaktu.)
-
V rozbaľovacom zozname v hornej časti zobrazenej ponuky kliknite na osobu, ktorej voláte v mene.
-
Kliknite na číslo, na ktoré chcete zavolať, alebo kliknite na položku Nové číslo a zadajte nové číslo.
V Microsoft® Outlook® 2010 sa rozbaľovací zoznam delegátov nezobrazuje na kartách kontaktov. Lync vytvorí skupinu v zozname kontaktov s názvom Osoby, pre ktoré spravujem hovory, ktorá obsahuje kontakty, ktoré vás označili za delegáta.
Kontrola kvality hovoru
Kvalitu hovoru v zvukových zariadeniach môžete skontrolovať len dvomi kliknutiami:
-
V ľavom dolnom rohu hlavného okna Lyncu kliknite na ponuku zvukového zariadenia
-
Kliknite na položku Skontrolovať kvalitu hovoru.
V telefóne vám podrobný hovorený komentár umožní nahrať testovaciu správu a potom sa vám bude prehrávať. Ak chcete vykonať úpravy, skontrolujte a zopakujte nastavenia v možnostiach zvukového zariadenia a vykonajte test znova.
