Poznámka: Tento článok už splnil svoju úlohu a čoskoro ho odstránime. S cieľom predísť hláseniam Stránka sa nenašla odstraňujeme známe prepojenia. Ak ste vytvorili prepojenia na túto stránku, odstráňte ich, spoločne tak prispejeme k prepojenému webu.
Poznámka: Môže byť užitočné vytlačiť alebo Označiť túto stránku na budúce použitie.
Výsledky diagnostiky
Žiadny z diagnostických nástrojov balíka Microsoft Office nenašiel žiadne problémy.
Diagnostika inštalácie – poškodenie súboru alebo zmenený súbor
Diagnostika inštalácie opravila problémy s inštaláciou balíka Microsoft Office. Programy balíka Microsoft Office by teraz mali fungovať správne.
Ak programy balíka Microsoft Office naďalej zlyhávajú, príčinou problému môže byť zlyhanie hardvéru alebo problém s konfiguráciou hardvéru. Skontrolujte výsledky diagnostiky disku a pamäte a zistite, či zlyhanie hardvéru ovplyvňuje inštaláciu Office, verzia 2007.
Diagnostika inštalácie – chýbajúce médiá
Diagnostika inštalácie sa nedokončila, pretože sa nenašiel platný zdroj. Chýbajúci zdroj lokálnej inštalácie alebo pôvodný zdroj, ktorý sa použil na inštaláciu balíka Microsoft Office, nie je k dispozícii pre proces opravy. Možno budete musieť poskytnúť pôvodný zdroj, aby bolo možné úspešne spustiť túto diagnostiku. Platné zdroje pre Office, verzia 2007 zahŕňajú nasledovné:
-
Váš Office, verzia 2007 inštalačný disk CD
-
Inštalačná disketa alebo oprava disku CD poskytnutej dodávateľom počítača
-
Pripojenie k sieťovej inštalácii Office, verzia 2007
Po získaní prístupu k platnému zdroju znova spustite diagnostiku balíka Office.
Diagnostika disku – zlyhanie predpokladaného pevného disku
Funkcia Self-Monitoring, analýza a Reporting (SMART) na pevnom disku zistila chyby, ktoré môžu poukazovať na to, že pevný disk môže zlyhať. SMART je funkcia, ktorú môžu niektorí výrobcovia diskov poskytnúť používateľom, aby vopred informovali o možnom zlyhaní pevného disku. Nestabilita v programoch balíka Microsoft Office môže byť výsledkom týchto chýb na pevnom disku.
Poznámka: Tento výsledok môže indikovať závažný problém, ale niektoré pevné disky nemusia presne nahlásiť výsledky.
Odporúčame vykonať tieto kroky:
-
Ihneď Zálohujte dôležité údaje.
-
Pozrite si výsledky iných diagnostiky a postupujte podľa pokynov na vyriešenie problémov, ktoré nahlásila iná Diagnostika. Po odstránení týchto problémov znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office a zistite, či je problém s diagnostikou disku vyriešený.
-
Ak sa tento výsledok zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na niekoho iného, ako je napríklad predajca počítača alebo pevný disk.
Diagnostika disku – chyby v denníku udalostí systému
Diagnostika disku zistila dôkazy o chybách hardvéru. Nestabilita v programoch balíka Microsoft Office môže byť výsledkom týchto hardvérových chýb.
Tento výsledok sa vyskytuje, ak sa v poslednej dobe vyskytli niektoré z týchto krokov:
-
Funkcia Self-Monitoring, analýza a Reporting (SMART) pevného disku zistila chyby. SMART je funkcia, ktorú môžu niektorí výrobcovia diskov poskytnúť používateľom, aby vopred informovali o možnom zlyhaní pevného disku.
-
Diagnostika balíka Microsoft Office zistila na pevnom disku zablokované (neúspešné) sektory.
-
Balík Microsoft Office mal problémy s prístupom k súborom z pevného disku. je potrebné, aby tieto súbory fungovali správne.
Odporúčame vykonať tieto kroky:
-
Pozrite si výsledky iných diagnostiky a postupujte podľa pokynov na vyriešenie problémov, ktoré Diagnostika ohlásila. Po odstránení týchto problémov znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office a zistite, či je problém s diagnostikou disku vyriešený.
-
Ak sa tento výsledok zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na niekoho iného, ako je napríklad predajca počítača alebo pevný disk.
Diagnostika pamäte – zlyhanie pamäte RAM
Diagnostický test pamäte našiel dôkaz o zlyhaní v pamäti RAM (Random Access Memory).
Odporúčame vykonať tieto kroky:
-
Pozrite si výsledky iných diagnostiky a postupujte podľa pokynov na vyriešenie problémov, ktoré Diagnostika ohlásila. Po odstránení týchto problémov znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office a zistite, či je problém s diagnostikou pamäte vyriešený.
-
Ak sa tento výsledok zobrazuje aj naďalej, spustite diagnostiku pamäte systému Microsoft Windows. Ďalšie informácie nájdete v článku Microsoft TechNet, spustite diagnostiku a skontrolujte, či sa v systéme vyskytli problémy s pamäťou. Alebo sa obráťte na niekoho iného, ako je napríklad predajca počítača alebo RAM.
Diagnostika pamäte – používateľ nie je správcom
Diagnostika pamäte sa nedala spustiť, pretože v tomto počítači nemáte práva správcu. Ak chcete úspešne spustiť diagnostiku pamäte, niekto s právami správcu sa musí prihlásiť do tohto počítača a spustiť diagnostiku balíka Microsoft Office.
Diagnostika aktualizácie – Inštalácia je neaktuálna
Diagnostika aktualizácie zistila, že vaša inštalácia balíka Microsoft Office nemá nainštalované najnovšie balíky Service Pack. Inštalácia balíkov Service Pack zlepšuje stabilitu. Odporúčame, aby ste navštívili získanie najnovších aktualizácií balíka Office 2007.
Diagnostika kompatibility – konfliktné verzie Outlooku nájdené
Diagnostika kompatibility identifikovala kolidujúce verzie Microsoft Office Outlooku. Ak chcete odstrániť verziu Outlooku z počítača, ktorú nechcete, postupujte takto:
-
Microsoft Windows Vista
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Ovládací panel.
-
Kliknite na položku Odinštalovať program.
Poznámka: V klasickom zobrazení dvakrát kliknite na položku Programy a súčasti.
-
Vyberte verziu Outlooku, ktorú nechcete, a potom kliknite na položku odinštalovať.
-
-
V Microsoft Windows XP
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Ovládací panel.
-
Dvakrát kliknite na položku Pridať alebo odstrániť programy.
-
Vyberte verziu Outlooku, ktorú nechcete, a potom kliknite na položku odstrániť.
-
Diagnostika inštalácie – zrušené testy
Diagnostický návod na inštaláciu bol zrušený pred úspešným spustením. Ak chcete spustiť tento test, znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
Poznámka: Diagnostika inštalácie môže trvať 15 minút alebo dlhšie, kým sa za určitých okolností spustí.
Diagnostika inštalácie – Nenašli sa žiadne problémy
Diagnostika inštalácie nenašla žiadne problémy s inštaláciou balíka Microsoft Office.
Diagnostika disku – Nenašli sa žiadne problémy
Diagnostika disku nenašla žiadne problémy s pevným diskom.
Diagnostika disku – zrušený test
Diagnostický test disku sa zrušil, kým sa úspešne spustí. Ak chcete spustiť tento test, znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
Diagnostika disku – zakázaná správcom systému
Diagnostiku disku vypol správca systému. Obráťte sa na správcu systému.
Diagnostika inštalácie – zakázaná správcom systému
Diagnostiku inštalácie vypol správca systému. Obráťte sa na správcu systému.
Diagnostika pamäte – Nenašli sa žiadne problémy
Diagnostika pamäte nenašla žiadne problémy s pamäťou s náhodným prístupom v systéme (RAM).
Diagnostika pamäte – príliš veľa programov, ktoré sa používajú
Nepodarilo sa spustiť diagnostiku pamäte, pretože príliš veľa iných programov spotrebovávalo systémové zdroje, ktoré vyžaduje diagnostické zlyhanie. Ukončite všetky ostatné programy a potom skúste znova spustiť diagnostiku balíka Microsoft Office.
Diagnostika pamäte – zakázaná v serverových systémoch
Z bezpečnostných dôvodov je Diagnostika pamäte predvolene vypnutá v operačných verziách servera Microsoft Windows. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich témach:
-
Ak nie ste správcom systému Obráťte sa na správcu systému.
-
Ak ste správcom systému Pozrite si článok Používanie diagnostiky systémovej pamäte balíka 2007 Microsoft Office v počítači so systémom Windows Server.
Diagnostika pamäte – test bol zrušený
Diagnostický test pamäte bol zrušený pred úspešným spustením. Ak chcete spustiť tento test, znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
Diagnostika pamäte – zakázaná správcom systému
Diagnostiku pamäte vypol správca systému. Obráťte sa na správcu systému.
Diagnostika aktualizácie – Nenašli sa žiadne problémy
Diagnostický test aktualizácie overil, či máte v systéme nainštalované všetky najnovšie aktualizácie balíka Microsoft Office.
Diagnostická aktualizácia – test bol zrušený
Diagnostika aktualizácie sa zrušila, kým sa úspešne spustí. Ak chcete spustiť tento test, znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
Diagnostika aktualizácie – zakázaná správcom systému
Diagnostiku aktualizácie vypol správca systému. Obráťte sa na správcu systému.
Aktualizácia diagnostiky – nie je možné získať prístup k požadovanému súboru
Diagnostika aktualizácie sa nedala spustiť, pretože vyžaduje súbor, ktorý ste sa rozhodli nestiahnuť. Ak chcete udeliť povolenie pre Microsoft Office na stiahnutie tohto súboru, v niektorom z týchto Office, verzia 2007 programov vykonajte jeden z týchto krokov:
-
Program Access, Excel, PowerPoint alebo Word
-
Kliknite na tlačidlo Office
-
Kliknite na položku Centrum dôveryhodnosti a potom na položky Nastavenie centra dôveryhodnosti a Možnosti ochrany osobných údajov.
-
Začiarknite políčko pravidelne sťahovať súbor, ktorý pomáha určiť systémové problémy .
-
Počkajte asi týždeň, aby sa súbor mohol stiahnuť, a potom znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
-
-
Visio, Outlook, Publisher alebo InfoPath
-
V ponuke Nástroje kliknite na položky Centrum dôveryhodnosti a Možnosti ochrany osobných údajov.
-
Začiarknite políčko pravidelne sťahovať súbor, ktorý pomáha určiť systémové problémy .
-
Počkajte asi týždeň, aby sa súbor mohol stiahnuť, a potom znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
-
Aktualizácia diagnostických programov – balík Microsoft Office bol aktualizovaný
Diagnostika aktualizácie zistila, že inštalácia Office, verzia 2007 bola nedávno aktualizovaná s najnovším balíkom Service Pack. Inštalácia Office, verzia 2007 je teraz aktuálna.
Diagnostika kompatibility – Nenašli sa žiadne problémy
Diagnostika kompatibility zistila žiadne problémy s kompatibilitou.
Diagnostika kompatibility – zakázaná správcom systému
Diagnostiku kompatibility vypol správca systému. Obráťte sa na správcu systému.
Vyhľadanie známych riešení – test bol zrušený
Diagnostický test pre riešenia bol zrušený pred úspešným spustením. Ak chcete spustiť tento test, znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
Vyhľadanie známych riešení – zakázaných správcom systému
Overenie diagnostiky riešenia zakázal správca systému. Obráťte sa na správcu systému.
Vyhľadanie známych riešení – nedá sa pripojiť k serveru
Diagnostická kontrola riešenia sa nemohla pripojiť k požadovanému serveru na nájdenie riešení.
Vyhľadanie známych riešení – Nenašli sa žiadne problémy
Diagnostické riešenia pre diagnostiku riešenia úspešne skontrolovali váš systém a skontrolujú známe riešenia. Nenašli sa žiadne problémy, ktoré vyžadujú vašu pozornosť.
Aktualizácia diagnostiky – Inštalácia beta je neaktuálna
Diagnostika aktualizácie zistila, že vaša inštalácia Office, verzia 2007 (beta) nie je najaktuálnou verziou. Odporúčame, aby ste získali novšiu verziu.
Diagnostika inštalácie – zablokovaná inými programami
Diagnostika inštalácie sa nemohla spustiť, pretože Inštalátor systému Microsoft Windows sa už používal v inom programe. Ak chcete úspešne spustiť diagnostiku inštalácie, vyskúšajte tento postup:
-
Ukončite všetky ostatné programy a potom znova spustite diagnostiku balíka Microsoft Office.
-
Ak sa test stále nespustí úspešne, reštartujte Windows a potom znova spustite diagnostiku balíka Office.
Diagnostika inštalácie – používateľ nie je správcom
Diagnostika inštalácie sa nemohla spustiť, pretože v tomto počítači nemáte práva správcu. Ak chcete úspešne spustiť diagnostiku inštalácie, niekto s právami správcu sa musí prihlásiť do tohto počítača a spustiť diagnostiku balíka Office.
Ďalšie zdroje informácií
Ak sa nenájdu žiadne problémy alebo ak sa problém nevyrieši pomocou žiadneho z riešení, skúste niektoré z týchto zdrojov.
Zabezpečenie a bezpečnosť
Systémy môžu fungovať, ak sú ohrozené vírusom, spyware alebo iným škodlivým softvérom (nazývaným aj malware). Informácie a nástroje, ktoré môžete použiť na ochranu počítača, nájdete na lokalite Microsoft Secure .
