Lync 2010 síce umožňuje rýchle a jednoduché prepojenie hovorov na kontakty, delegátov a iné čísla, niekedy sa môže vyskytnúť problém počas prenosu hovoru. Tieto všeobecné kroky vám môžu pomôcť vyriešiť chyby prenosu hovorov.
-
Ak je potrebné vyriešiť problémy s prenosom hovorov, podržte a stlmte pôvodného volajúceho.
-
Pokúste sa kontaktovať cieľ prenosu hovoru alebo príjemcu priamo bez prenosu hovoru.
-
Ak sa nemôžete spojiť priamo s príjemcom prenosu, problém pravdepodobne nesúvisí s prenosom hovoru. Skôr než sa znova pokúsite o prepojenie hovoru, kontaktujte príjemcu.
-
Ak je príjemca dostupný, prepojte príjemcu prenosu s pôvodným volajúcim zlúčením oboch hovorov.
-
-
Pokúste sa pridať cieľ prenosu hovoru alebo príjemcu do existujúceho okna konverzácie s pôvodným volajúcim (napríklad presunutím príjemcu do okna konverzácie). Po pripojení všetkých používateľov sa odpojte od konverzácie zatvorením okna.
-
Pokúste sa prepojiť hovor na cieľové alebo telefónne číslo príjemcu namiesto konta Lync, ktoré využíva identifikátor URI v protokole SIP (Session Initiated Protocol).
-
Ak pôvodný volajúci nie je možné prepojiť alebo inak pripojiť, skúste preniesť správu pre cieľ prenosu hovoru alebo príjemcu.
