V Outlooku chýbajú moje šablóny

Posledná aktualizácia: 25. novembra 2025

PROBLÉM

Keď napíšete e-mail, zistíte, že v časti Moje šablóny chýba tlačidlo Zobraziť šablóny na páse s nástrojmi v klasickom Outlooku.

Ak na páse s nástrojmi vyberiete položku Všetky aplikácie , chýbajú v ňom aj moje šablóny .

V prípadoch podpory používatelia hlásia aj nasledovné: 

• Ak sa pokúsite pridať doplnok späť, zobrazí sa chybové hlásenie Vyskytla sa chyba.

• Niektorí používatelia ho nemôžu vyhľadať v časti Všetky aplikácie > Pridať aplikácie.

STAV: PRIESKUM

Tento problém sa skúma ako incident služby EX1183224.

Aktuálny stav: Nedávna zmena rozhrania API Spravovanie spôsobuje nesúlad vo formáte údajov vyrovnávacej pamäte poštovej schránky používateľov a má za následok chýbajúce doplnky Outlooku. Hoci naďalej kontrolujeme poskytnuté údaje Graph Explorera a výstupy prostredia PowerShell pre aplikácie a doplnky organizácie, aby sme izolovali zdroj problému s vyrovnávacou pamäťou, vrátili sme chybu v zmene rozhrania API Spravovanie, aby sme zmiernili vplyv. Oslovujeme podmnožinu ovplyvnených používateľov, aby sme overili, či táto akcia úspešne vyriešila vplyv.

Ďalšia aktualizácia do: pondelok 1. decembra 2025 o 18:00 UTC

INFORMÁCIE O PODPORE

Produktový tím predtým požiadal o spustenie týchto príkazov prostredia PowerShell a dostali sme niekoľko výsledkov. Tieto kroky nie je potrebné spustiť ďalej, pokiaľ o ne nepožiada pracovník technickej podpory.

1. Keď sa správca nájomníkov pripojí k Exchange Online pomocou prostredia PowerShell. Ďalšie informácie nájdete v téme Pripojenie k Exchange Online prostredia PowerShell.

2. Spustením tohto príkazu zaznamenáte výstup do textového súboru, ktorý môžete podporovať. V prípade potreby môžete cestu zmeniť.
   
   Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append

3. Spustením tohto príkazu zobrazíte stav doplnku:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Spustením tohto príkazu povolíte doplnok:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp-Enabled $true

5. Spustením tohto príkazu zobrazíte stav doplnkov:
   
   get-app

6. Po dokončení ukončite prostredie PowerShell a poskytnite výsledky pracovníkovi technickej podpory.
   
   

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows