Kým nájdeme konkrétnu príčinu vášho problému, skúste použiť niektoré z riešení uvedených v tejto téme.
Ak vám tieto riešenia nepomôžu, použite tlačidlo Kontaktujte nás v dolnej časti tejto témy a obráťte sa na oddelenie podpory. Môžete nám poslať komentár, v ktorom podrobnejšie popíšete chybu, ktorá sa u vás vyskytla.
Reštartovanie počítača a opätovné nainštalovanie balíka Office
-
Reštartujte počítač.
-
Preinštalujte Microsoft 365.
Ak chcete preinštalovať Office, vyberte verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa týchto krokov.
Poznámka: Office je potrebné nainštalovať na ten istý pevný disk, na ktorom je nainštalovaný Windows. Koľko miesta potrebuje?
Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office
Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
-
Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
-
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Dôležité:
-
Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom Microsoft 365 alebo Office, ktorý chcete odinštalovať.
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
Tip: Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním balíka Microsoft 365 z počítača úplne neodinštaluje Microsoft 365 alebo Office, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.
Inštalácia balíka Office pomocou offline inštalátora
Offline inštalátor balíka Microsoft 365 dokáže obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie balíka Microsoft 365.
Postup na inštaláciu offline verzie balíka Microsoft 365 nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office na karte so svojou verziou balíka Office.
Pošlite nám komentár
V dolnej časti tejto témy nám dajte vedieť, či boli tieto kroky pre vás užitočné. Vyberte možnosť Áno alebo Nie. Ak boli užitočné, povedzte nám, ktorá možnosť vyriešila váš problém. Ak neboli užitočné a problémy s inštaláciou balíka Microsoft 365 sa nevyriešili, informujte nás, aké chybové hlásenie sa vám zobrazilo a ak je to možné, kde v procese inštalácie sa chyba vyskytla. Vaše pripomienky nám pomôžu pri riešení tohto problému.
