Vytvorenie a odoslanie okamžitej správy

Čo vás zaujíma?

• Odoslanie okamžitej správy jednému kontaktu

• Prijatie okamžitej správy

• Pozvanie iných používateľov do konverzácie

• Prepínanie medzi konverzáciami cez okamžité správy

• Eskalovanie okamžitej správy na hovor

• Vyhľadanie najnovšej alebo zmeškanej konverzácie

• Ukončenie konverzácie

Odoslanie okamžitej správy jednému kontaktu

Okamžitú správu môžete odoslať osobe v zozname kontaktov alebo organizácii vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Vyhľadajte osobu, ktorej chcete odoslať okamžitú správu, vykonaním niektorého z týchto krokov:

2. Na obrazovke Kontakty ťuknite na niekoho v zozname kontaktov.

3. Prípadne stlačte tlačidlo Ponuka , ťuknite na položku Hľadať a potom do vyhľadávacieho poľa začnite písať meno osoby. Výsledky sa zobrazia pod poľom.

4. Prípadne stlačte tlačidlo Ponuka , ťuknite na položku Hľadať, do vyhľadávacieho poľa zadajte meno osoby a potom ťuknite na položku Hľadať v podnikovom adresári.

5. Keď nájdete požadovaný kontakt, ťuknite na meno osoby, na obrazovke karty kontaktu ťuknite na ikonu okamžitej správy a začnite písať správu.

6. Ťuknite na položku Odoslať.

Prijatie okamžitej správy

Keď vám niekto odošle okamžitú správu, v hornej časti obrazovky sa zobrazí upozornenie. Postupujte takto:

• Ak chcete prijať pozvánku na odosielanie okamžitých správ, ťuknite na upozornenie.

Pozvanie iných používateľov do konverzácie

Počas konverzácie cez okamžité správy pozvite niekoho nového takto:

1. Na obrazovke konverzácie cez okamžité správy stlačte tlačidlo Ponuka a potom ťuknite na položku Pozvať ostatných.

2. Ťuknite na kontakt alebo vyhľadajte kontakt, ktorý chcete pozvať do konverzácie.

Prepínanie medzi konverzáciami cez okamžité správy

Medzi konverzáciami cez okamžité správy môžete prepínať takto:

• Na obrazovke Konverzácie ťuknite na konverzáciu, na ktorú chcete odpovedať.

Eskalovanie okamžitej správy na hovor

Konverzáciu cez okamžité správy môžete eskalovať na hovor takto:

• Na obrazovke konverzácie cez okamžité správy stlačte tlačidlo Ponuky a potom ťuknite na položku Volať do práce.

Vyhľadanie najnovšej alebo zmeškanej konverzácie

Na karte Konverzácie sa zobrazuje zoznam posledných konverzácií a konverzácií, ktoré ste zmeškali. Môžete vykonávať nasledovné:

1. Na obrazovke Konverzácie si pozrite zoznam najnovších a zmeškaných konverzácií.

2. Ťuknutím na konverzáciu môžete odpovedať.

Ukončenie konverzácie

Po dokončení konverzácie cez okamžité správy ju môžete nechať na obrazovke Konverzácie, odstrániť ju alebo odoslať e-mail s históriou konverzácie na svoju e-mailovú adresu.

Ak chcete odstrániť konverzáciu cez okamžité správy, postupujte takto:

• Na obrazovke konverzácie cez okamžité správy stlačte tlačidlo Ponuky a potom ťuknite na položku Odstrániť konverzáciu.

Ak chcete odoslať e-mail konverzácie cez okamžité správy na svoju e-mailovú adresu, postupujte takto:

• Na obrazovke konverzácie cez okamžité správy stlačte tlačidlo Ponuky a potom ťuknite na položku Odoslať ako e-mail.

• Do textového poľa zadajte svoju e-mailovú adresu a potom ťuknite na položku Odoslať.

Na začiatok stránky