V prípade pokročilého riešenia problémov s komunikačným softvérom aplikácie Microsoft Lync Web App môžete v aplikácii Lync Web App uložiť podrobné údaje o jej procesoch do denníkov na strane klienta, ktoré potom môžete zdieľať s technickou podporou spoločnosti Microsoft.
Poznámka: Názov súboru môže byť čokoľvek, čo vám pomôže zapamätať si jeho názov, napríklad denník mm-dd-yy.log aplikácie Lync Web App. Ak máte číslo žiadosti o služby zákazníkom (SR) od technickej podpory, súbor SR11111.log by ste mohli pomenovať.
-
V hlavnom okne aplikácie Lync Web App kliknite na tlačidlo Možnosti
-
V časti Zapisovanie do denníkazačiarknite políčko Povoliť zapisovanie do denníka .
-
Kliknite na položku Uložiť denníky.
-
Zadajte názov súboru pre denníky a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
-
V dialógovom okne Možnosti kliknite na tlačidlo OK.
Poznámky:
-
Udalosti, ktoré sa vyskytnú pred povolením zapisovania do denníka, sa nezapíšu do denníka.
-
Denníky sa ukladajú vo formáte .log a dajú sa prečítať pomocou ľubovoľného textového editora, ako je napríklad Poznámkový blok.
-
-
Ak ste neočakávane odstránení zo schôdze a chcete zhromažďovať informácie na strane klienta o tom, čo sa stalo, počas zobrazenia výstupnej obrazovky stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Shift + L a potom kliknite na položku Uložiť denníky.
