Po spustení aplikácie balíka Office alebo služby Microsoft 365 sa môže zobraziť hlásenie Získať pravú verziu balíka Office.
Ak sa zobrazí, zistili sme, že produkt Microsoft 365 nainštalovaný vo vašom zariadení nie je legitímny a vy sa môžete stať obeťou falšovania softvéru.
Nemáte legálnu verziu balíka Office? Zakúpte si Office alebo Microsoft 365 pomocou prepojenia uvedeného nižšie, alebo si ho zakúpte z iného dôveryhodného zdroja.
Získať pravú verziu balíka Office
Poznámka: Ak ste produkt balíka Office dostali prostredníctvom vašej práce alebo školy, obráťte sa na správcu IT. Ak ste správcom, prejdite na lokalitu Microsoft Licensing, kde nájdete ďalšie informácie o licenčných možnostiach pre Microsoft 365, Office a Office 365.
Prečo sa zobrazuje hlásenie Získať legálny Office
Ak ste si už kúpili a nainštalovali pravú verziu balíka Office, ale stále sa zobrazuje hlásenie Získať legálny Office, možno budete musieť aplikácie úplne odinštalovať, aby ste sa uistili, že všetky stopy falšovanej verzie sa odstránia. Po dokončení znova nainštalujte pravú verziu balíka Office. Ak potrebujete pomoc, postupujte podľa krokov uvedených nižšie v časti Odinštalovanie falšovanej verzie balíka Office.
Riziká spojené s falošným softvérom
Falošný softvér je vo svojej podstate nebezpečný a predstavuje množstvo rizík.
-
Vystavuje vás vírusom a malvérom. Nemá dostatočné opatrenia zabezpečenia. Takto môžete nechať otvorené dvere pre hakerov a môže to mať vážne dôsledky pre vás alebo váš podnik.
-
Môže to mať za následok poškodenie súborov a stratu údajov. Môžete prísť o dôležité osobné súbory a pracovné údaje, ako sú napríklad informácie o zákazníkoch a účtovníctve.
-
Je možné, že nebudete dostávať kritické aktualizácie zabezpečenia alebo nebudete môcť upravovať súbory. Môže to narušiť alebo spôsobiť zastavenie fungovania podniku.
Ak ste si neúmyselne zakúpili falošný softvér, odporúčame obrátiť sa na predajcu a požiadať o refundáciu.
Ak chcete chrániť seba a svoje údaje, odstráňte falšovanú verziu a získajte pravú verziu balíka Office , aby ste mohli dostávať pravidelné aktualizácie zabezpečenia a podporu.
Ako zostať v bezpečí pomocou pravej licencie balíka Office
Poznámka: Ak ste si už kúpili legálny Office alebo Microsoft 365, ale ešte ste ho nenainštalovali, najskôr odinštalujte falšované verzie balíka Office. Ak ste už nainštalovali pravú verziu balíka Office alebo služby Microsoft 365, odinštalujte obe verzie a potom znova nainštalujte pravú verziu.
Zistite, ako zistiť, či je váš softvér služby Microsoft 365 legálny
Ak chcete zistiť, či je váš softvér spoločnosti Microsoft legálny, ďalšie informácie nájdete na lokalite How to Tell. Tu nájdete informácie o autentickom balení vrátane informácií o tom, čo sú štítky s kódom Product Key a certifikáty pravosti (COA), ako nahlásiť falošný softvér a aké sú možnosti nákupu a licencií.
Používanie služby Microsoft 365 zdarma
Ak ešte nie ste pripravení zakúpiť si novú verziu balíka Office, môžete používať Office na webe. Ak chcete začať používať tieto bezplatné aplikácie služby Microsoft 365 v prehliadači, prihláste sa pomocou konta Microsoft na Microsoft365.com.
Ďalšie informácie o Office na webe.
Odinštalovanie falšovanej verzie balíka Office alebo služby Microsoft 365
Pred inštaláciou pravého balíka Office alebo služby Microsoft 365 nezabudnite najprv odinštalovať falšované verzie pomocou týchto krokov.
Ak ste už nainštalovali pravú verziu balíka Office alebo služby Microsoft 365, tento nástroj odinštaluje všetky verzie. Po odinštalovaní znova nainštalujte pravú verziu.
Krok 1 – Odinštalovanie balíka Office alebo služby Microsoft 365 pomocou poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním
Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
-
Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Dôležité:
-
Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom Microsoft 365 alebo Office, ktorý chcete odinštalovať.
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
Tip: Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním balíka Microsoft 365 z počítača úplne neodinštaluje Microsoft 365 alebo Office, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.
Krok 2 – Inštalácia pravého balíka Office alebo služby Microsoft 365
Tip: Pre pomoc s inštaláciou si pozrite tému Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2019 v PC alebo Macu.
Po odinštalovaní falšovanej verzie balíka Office prejdite na Microsoft365.coma vyberte položku Inštalovať aplikácie microsoft 365. Ak sa potrebujete prihlásiť, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft, ktoré ste použili na nákup pravej verzie produktu balíka Office alebo služby Microsoft 365. Postupujte podľa ďalších pokynov a dokončte inštaláciu.
Spravovať pravú verziu balíka Office
Ak chcete spravovať novú pravú verziu produktu balíka Office, navštívte tabuľu konta Microsoft.
