Zrušenie predplatného služby Microsoft 365

Chcete refundovať alebo zrušiť Microsoft 365 ?

Ak chcete zrušiť svoje predplatné, aby ste zabránili ďalším poplatkom, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Zrušenie predplatného na Microsoft 365

1. Prejdite na account.microsoft.com a po zobrazení výzvy sa prihláste pomocou rovnakého konta Microsoft, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného na Microsoft 365.
   Zaregistrovať sa

2. Vyberte položku Zrušiť predplatné (môže ísť o inováciu alebo zrušenie).

   Poznámka: Ak sa nezobrazuje možnosť Zrušiť, ale zobrazí sa prepojenie s informáciou o zapnutí opakovanej fakturácie, znamená to, že vaše predplatné je už nastavené na uplynutie platnosti v zobrazený dátum a po tomto dátume vám nebudú účtované poplatky. Nevyžaduje sa žiadna ďalšia akcia – predplatné môžete používať až do uplynutia jeho platnosti.

3. Pozrite si časť Revízia v hornej časti stránky zrušenia.

   Tip: To môže zahŕňať podrobnosti o alternatívnych predplatných, ktoré by mohli byť lacnejšie.

4. Skontrolujte ďalšie informácie na stránke a v dolnej časti vyberte možnosť Chcem si ponechať svoje výhody , ak sa rozhodnete ponechať si predplatné alebo ak sa rozhodnete predplatné zrušiť, v dolnej časti vyberte možnosť.

   Dôležité: Ak zrušíte predplatné na Microsoft 365 Basic, Osobné alebo Rodinné, príspevok na ukladací priestor sa vráti na 5 GB cloudového ukladacieho priestoru, ktorý zahŕňa onedrive a Outlook.com prílohy a 15 GB Outlook.com ukladacieho priestoru. Ak zrušíte predplatné Microsoft 365 Family, všetkým ľuďom, s ktorými zdieľate svoje predplatné, sa znížia aj kvóty ukladacieho priestoru.
   
   Ak ste vy alebo ľudia, s ktorými zdieľate predplatné, využili viac ako bezplatný príspevok:

   • Nebudete môcť nahrávať, upravovať ani synchronizovať nové súbory (napríklad z fotoaparátu) do OneDrive,

   • Nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com.

   • Po 6 mesiacov môžeme odstrániť váš OneDrive a všetky súbory v ňom.

   • Ďalšie informácie nájdete v časti Čo sa stane, ak prekročíte kvótu? v téme Ako funguje ukladací priestor spoločnosti Microsoft .

   Poznámka: V nasledujúcich krajinách môžete predplatné zrušiť a v závislosti od dĺžky predplatného môžete mať nárok na refundáciu. Ďalšie informácie nájdete v téme Krajiny s pomernou refundáciou za predplatné od spoločnosti Microsoft.
   Ľubovoľná dĺžka predplatného – Kanada, Izrael, Južná Kórea a Turecko
   Predplatné dlhšie ako 1 mesiac a obnovené – Dánsko, Fínsko, Holandsko, Nemecko (nákupy 1. marca 2022 alebo neskôr), Poľsko a Portugalsko

Pozrite tiež

Ak nemôžete zrušiť predplatné

Zrušenie ostatných predplatných od spoločnosti Microsoft

Ako získať refundáciu za predplatné od spoločnosti Microsoft

Zrušenie predplatného na Xbox

Zrušenie služby Microsoft 365 for business

Ak si chcete pozrieť našu úplnú politiku zrušenia, pozrite si podmienky predaja v Microsoft Store.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.