Ak ste prekročili limit ukladacieho priestoru a/alebo ste sa dlho neprihlásili, môže sa zobraziť hlásenie "konto zmrazené". Zrušenie zmrazenia konta:
-
Prihláste sa do konta priradeného k chybe. Ak si nepamätáte ďalšie prihlasovacie údaje, môžete svoje konto obnoviť.
-
Prejdite na položku Spravovať ukladací priestor a vykonajte tieto akcie:
-
Vyberte položku Zobraziť, čo zaberá miesto na odstránenie neželaných súborov. Môže to zahŕňať vyprázdnenie Koša.
-
Vyberte položku Plány a inovácie a získajte predplatné na Microsoft 365 alebo inovujte svoje predplatné a získajte ďalší 1 TB ukladacieho priestoru.
-
Tip: Ak si myslíte, že ste oznámenie o zmrazenom konte dostali omylom, môže to byť tak, že máte ďalšie konto Microsoft, napríklad konto vytvorené na používanie s galériou Samsung Gallery.
Prihláste sa pomocou poverení iného konta a zrušte jeho zmrazenie.
