Chyba Stop 0x0000009E na klastrových uzloch v prostredí klastra s podporou služieb Windows Server s podporou služieb Office 365 pred zlyhaním

Neviete, či je toto správna oprava? Tento problém sme pridali do diagnostickej diagnostiky výpisu pamäte , čo môže potvrdiť.

Príznaky

Predpokladajme, že máte klaster s viacuzlovým zabezpečením pred zlyhaním založený na systéme Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) alebo Windows Server 2012, ktorý používa modul Microsoft Device Specific Module (MSDSM) a Microsoft Multipath I/O (MPIO). Nasledujúce udalosti sa vyskytujú takmer v rovnakom čase:

• Prichádza nová inštancia existujúceho zariadenia. Konkrétne sa vygeneruje nová cesta k disku MPIO.
• MSDSM dokončí vstupno-výstupnú žiadosť. Požiadavka bola poslednou nevyriešenou žiadosťou I/O.

V tomto scenári niektoré klastrové uzly zlyhajú. Okrem toho sa zobrazí chybové hlásenie typu Stop podobné nasledujúcemu:

Poznámky

• Táto chyba spôsobujúca zastavenie popisuje problém s USER_MODE_HEALTH_MONITOR.
• Parametre v tomto hlásení o zastavení sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
• Tento problém nespôsobuje všetky chyby spôsobujúce 0x0000009E zastavenia.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože odstránenie zámku čísla logickej jednotky (LUN) sa získa dvakrát, ale vydá sa iba raz. Preto správca technológia Plug and Play (PnP) nemôže odstrániť zariadenie a potom uzol zlyhá.

Riešenie

Informácie o súhrnnej aktualizácii

Ak chcete tento problém vyriešiť v Windows Server 2012, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2911101. Ďalšie informácie o tom, ako získať tento balík súhrnnej aktualizácie, sa nachádzajú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

2911101 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 – január 2014

Informácie o rýchlych opravách

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže prejsť ďalšími testami. Ak teda nie ste vážne zasiahnutí týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo je potrebné riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel na služby zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo ak chcete vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulár K dispozícii na stiahnutie rýchlych opráv zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, nie je pre daný jazyk k dispozícii rýchla oprava.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte používať Windows Server 2008 R2 SP1 alebo Windows Server 2012.

Ďalšie informácie o tom, ako získať balík Service Pack pre systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2, získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 Informácie o balíku Service Pack 1 pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte v databáze Registry robiť žiadne zmeny.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy musíte reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlych opráv

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydanú rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systému Windows Server 2008 R2 V rovnakých balíkoch sú zahrnuté dôležité rýchle opravy Windowsu 7 a rýchle opravy systému Windows Server 2008 R2. Rýchle opravy na stránke žiadosti o opravu rýchlych opráv sú však uvedené v rámci oboch operačných systémov. Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.

• Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn) a vetvu služby (LDR, GDR), je možné identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je to zobrazené v nasledujúcej tabuľke:

  Verzia	Produkt	Medzník	Vetva služby
  6.1.760 1.18xxx	Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
  6.1.760 1.22xxx	Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

• Vetvy služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré sú široko vydávané na riešenie rozsiahlych a kritických problémov. Vetvy služieb LDR obsahujú okrem široko vydávaných opráv aj rýchle opravy.

• Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows Server 2008 R2". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité pre udržiavanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Mpio.sys	6.1.7601.18251	159,168	04-Sep-2013	13:00	x64
Mpio.sys	6.1.7601.22441	160,704	04-Sep-2013	02:28	x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Mpio.sys	6.1.7601.18251	357,312	04-Sep-2013	01:29	IA-64
Mpio.sys	6.1.7601.22441	366,016	04-Sep-2013	01:38	IA-64

      

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:

824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Ďalšie informácie o súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Vlastnosť súboru	Hodnota
Názov súboru	Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18251_none_7b2a8502a6170f9a.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2,073
Dátum (UTC)	04-Sep-2013
Čas (UTC)	13:26
Platforma	Nevzťahuje sa
Názov súboru	Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22441_none_7bbef39fbf2c909a.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2,073
Dátum (UTC)	04-Sep-2013
Čas (UTC)	02:54
Platforma	Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64

Vlastnosť súboru	Hodnota
Názov súboru	Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18251_none_1f0d8d74edb7a760.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2,071
Dátum (UTC)	04-Sep-2013
Čas (UTC)	02:11
Platforma	Nevzťahuje sa
Názov súboru	Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22441_none_1fa1fc1206cd2860.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2,071
Dátum (UTC)	04-Sep-2013
Čas (UTC)	02:19
Platforma	Nevzťahuje sa