Dôležité
Presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie nemusí byť k dispozícii, ak ho vaša organizácia nezapla. Ak si nie ste istí, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku.
Ak je vo vašej organizácii k dispozícii funkcia presmerovania hovorov, môžete hovory presmerovať na iné číslo alebo iný kontakt v Skype for Business, prípadne súčasne so svojím telefónnym číslom alebo kontaktom zvoniť na inom čísle alebo kontakte. Ak cestujete alebo pracujete z domu, hovory môžete presmerovať na svoju aktuálnu polohu. Ak nie ste v kancelárii, hovory môžete automaticky presmerovať iným spolupracovníkom.
Presmerovanie hovoru do hlasovej schránky alebo na iné číslo
Možnosť presmerovania hovorov sa zvyčajne používa na presmerovanie hovorov do hlasovej schránky alebo na iné číslo než číslo vášho mobilu. Ak nastavíte nastavenia presmerovania hovorov v Skype for Business, všetky prichádzajúce hovory sa automaticky presmerujú na určené miesto.
V dolnej časti okna aplikácie Skype for Business kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov v rozbaľovacom
a vyberte položku Presmerovať hovory na.V náhľade položky Presmerovať hovory na vyberte niektorú z týchto možností:
- Práca, ak chcete hovor odoslať na svoje číslo do práce alebo stolný telefón.
- Hlasová schránka, ak chcete hovor odoslať do hlasovej schránky, kde si ho budete môcť neskôr vypočuť.
- Nové číslo alebo kontakt a zadajte nové telefónne číslo a potom v zobrazenom dialógovom okne vyhľadajte kontakt.
Zastavenie presmerovania hovorov
V dolnej časti okna aplikácie Skype for Business kliknite na rozbaľovaciu ponuku tlačidla Presmerovanie hovorov a vyberte položku Vypnúť presmerovanie hovorov.
Nastavenie súčasného zvonenia
Na rozdiel od presmerovania hovorov, pri ktorom váš pracovný telefón nezvoní, môžete nastaviť prichádzajúce hovory na súčasné zvonenie svojho telefónu a iného telefónu alebo kontaktu. Toto nastavenie pomôže zabezpečiť, aby volajúci nepočuli obsadzovací tón a aby ste ich hovory nezmeškali. Zároveň sa nedozvedia, že ich hovor bol presmerovaný.
V dolnej časti okna aplikácie Skype for Business kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov v rozbaľovacom
a vyberte možnosť Súčasne zvoniť.V náhľade položky Súčasne zvoniť vyberte niektorú z týchto možností:
- Pracujte tak, aby pri prichádzajúcom hovore zvonil Skype for Business v počítači (cez protokol VoIP) aj telefón do práce.
- Nové číslo, keď chcete, aby pri prichádzajúcom hovore zvonil telefón do práce aj iné telefónne číslo. V zobrazenom dialógovom okne Úprava telefónneho čísla zadajte nové číslo.
Ak pre možnosť Presmerovanie hovorov nie je v mobilnom telefóne nastavená možnosť Súčasne zvoniť, v prípade nedostupnosti protokolu VoIP nebudete v mobilnom telefóne prijímať prichádzajúce hovory cez Skype for Business.
Pozrite tiež
Uskutoňovanie a prijímanie hovorov cez Skype for Business
Prepojenie hovoru cez Skype for Business