Od 5. mája 2025 sa Skype vyradí. Táto zmena sa dotkne bezplatných aj platených používateľov služby Skype, ale nie služby Skype for Business.

Používatelia Skypu sa môžu presunúť do bezplatnej aplikácie Microsoft Teams, ktorá ponúka mnoho rovnakých základných funkcií a mnoho ďalšieho. Prihláste sa do bezplatnej aplikácie Microsoft Teams v ľubovoľnom podporovanom zariadení pomocou prihlasovacích údajov Skypu a vaše kontakty a chaty sa automaticky prenesú. V aplikácii Skype dostanete aj oznámenie s výzvou na vykonanie akcie na migráciu údajov.

Ak nechcete používať Bezplatnú aplikáciu Microsoft Teams, môžete exportovať svoje údaje v Skype.

Existujúce predplatné na volania a čísla Skype sa budú automaticky obnovovať až do 3. apríla 2025. Klávesnica na vytáčanie cez Skype je k dispozícii pre ostatných platených používateľov z webového portálu Skype a v rámci bezplatnej aplikácie Teams. Ak chcete preniesť svoje číslo Skypu, obráťte sa na nového operátora alebo si prečítajte ďalšie informácie tu.

Okrem toho už nebudeme novým zákazníkom ponúkať platené funkcie Skypu vrátane kreditu Na Skype a predplatného, ktoré vám umožnia uskutočňovať a prijímať medzinárodné a domáce hovory.​​

  1. Čo sa stane s mojím existujúcim kontom Skype? / Budem musieť vytvoriť nové konto pre bezplatnú aplikáciu Teams alebo sa môžem prihlásiť priamo pomocou poverení Skypu? 

    Pomocou existujúceho konta Skype sa môžete prihlásiť do bezplatnej aplikácie Teams a vaše chaty a kontakty budú automaticky k dispozícii. Na vytvorenie nového bezplatného konta Teams sa nevyžaduje.

  2. A čo história konverzácie a kontakty? 

    Vaše chaty a kontakty sa automaticky prenesú do bezplatnej aplikácie Teams, keď sa prihlásite pomocou poverení Skypu.

  3. Ktoré údaje nemigrujú do bezplatnej aplikácie Teams?  

    • Konverzácie medzi používateľmi Skypu a pracovnými alebo školskými kontami Teams sa nebudú migrovať. Používatelia môžu používať bezplatnú aplikáciu Teams na začatie novej konverzácie s pracovnými alebo školskými používateľmi aplikácie Teams a využívať ešte viac funkcií.

    • História konverzácií cez Skype na Skype for Business sa nebude migrovať. 

    • 1:1 Chat so svojou históriou sa nebude migrovať.

    • Údaje súkromných konverzácií sa nebudú migrovať. 

    • Obsah kopilotu a botov nebude v bezplatnej aplikácii Teams podporovaný a nebude k dispozícii žiadna história chatu.

  4. Ako dlho bude proces prechodu trvať? 

    Synchronizácia údajov zo Skypu do bezplatnej aplikácie Teams by mala trvať menej ako minútu.

  5. Kedy sa moje údaje odstránia? Vaše údaje v Skype budú k dispozícii do januára 2026, aby ste ich mohli exportovať alebo odstrániť. Ak sa dovtedy prihlásite do bezplatnej aplikácie Microsoft Teams, budete mať k dispozícii históriu hovorov a chatov cez Skype. Ak nevykonáte žiadnu akciu, vaše údaje v Skype sa odstránia v januári 2026. 

  6. Čo sa stane s existujúcimi schôdzami cez Skype a prepojeniami na pozvánky na chat?

    Ak ste mali prístup k prepojeniam na konverzáciu a pozvánku na schôdzu mimo Skypu, budete presmerovaní na tú istú konverzáciu v aplikácii Teams, kde môžete pokračovať v konverzáciách.  

  1. Môžem si zakúpiť produkty zo Skypu?  

    Od dnešného dňa už nie sú k dispozícii nové nákupy predplatného Skypu, čísel Skypu a kreditu Skype.

  2. Čo sa stane s kreditným zostatkom Skype Manager?   

    Existujúci správcovia Skype Manager budú môcť naďalej nakupovať a obnovovať platené produkty Skypu vrátane automatického dopĺňania kreditu do 3. apríla 2025. Po 3. apríli 2025 budete môcť prideliť existujúci Skype Manager kreditného zostatku členom skupiny a použiť ho na volanie.

  3. Kde získam prístup k klávesnici na vytáčanie v Skype?  

    Klávesnica na vytáčanie cez Skype je k dispozícii pre existujúcich platených používateľov z webového portálu Skype a v bezplatnej aplikácii Teams, kde môžete naďalej používať svoje predplatné alebo kredity na Skype. Stiahnite si aplikáciu Teams do svojho zariadenia z oficiálnej webovej lokality aplikácie Microsoft Teams a prihláste sa pomocou poverení Skypu a zobrazte klávesnicu na vytáčanie v Skype.

  4. Čo sa stane s mojimi predplatných na hovory a číslo Skypu  

    Existujúce predplatné na hovory a čísla skypu sa budú naďalej automaticky obnovovať do 3. apríla 2025 a potom zostanú aktívne až do konca obdobia aktívneho predplatného. Klávesnica na vytáčanie cez Skype je k dispozícii pre ostatných platených používateľov z webového portálu Skype a v rámci bezplatnej aplikácie Teams.

  5. Môžem použiť kredit v Skype?  

    Kredity na Skype možno použiť na volanie. Služby automatického dopísaní už nie sú k dispozícii. Klávesnica na vytáčanie cez Skype je k dispozícii pre ostatných platených používateľov z webového portálu Skype a v bezplatnej aplikácii Teams, kde budete môcť naďalej používať svoje predplatné alebo kredity na Skype.

  6. Budem môcť naďalej prijímať hovory na svoje číslo Skypu? 

    Áno, budete môcť prijímať telefonické hovory na číslo Skypu počas zvyšnej časti existujúceho predplatného, a to na webovom portáli Skype aj v rámci bezplatnej aplikácie Teams. Ak pracujete z webového portálu Skype, musíte mať otvorený prehliadač, aby ste boli upozornení na prichádzajúci hovor. Ak sa rozhodnete používať klávesnicu na vytáčanie skypu z bezplatných mobilných a počítačových aplikácií Teams, budete dostávať zobrazované oznámenia o všetkých prichádzajúcich hovoroch rovnako ako v aplikácii Skype.

  7. Ako prenesiem svoje číslo v Skype? Ak chcete preniesť alebo preniesť číslo Skypu k novému operátorovi, obráťte sa priamo na nového operátora a začnite proces prenosu.

  8. Čo sa ešte mení?  

    Od 5. mája 2025 už nie sú k dispozícii tieto služby: SMS, presmerovanie hovorov, hlasová schránka, darovanie kreditu v Skype a nastavenie identifikácie volajúceho.

  9. Bude bezplatná aplikácia Teams ponúkať platené možnosti hovorov?  

    Aplikácia Microsoft Teams nepodporuje platené plány hovorov v bezplatnej verzii aplikácie Teams, ale malé podniky môžu zvážiť ponuku Teams Essentials, ktorú možno spárovať s Telefón v Microsoft Teams, cloudovým riešením riadenia hovorov. Bezplatnú aplikáciu Teams môžete použiť aj na prístup k plateným telefónnym službám aktívnym v Skype.

  10. Ako získam prístup k fakturačnému údaju?   

    Svoje fakturačné údaje nájdete tu.

  1. Prečo spoločnosť Microsoft odstraňuje funkciu 60 minút hovorov cez Skype v predplatnom Microsoft 365 Personal a Family?

    V súlade so zmenami v ponukách pre spotrebiteľov oznámenými v marci 2025 sa minúty na volanie cez Skype od začiatku marca 2026 odstránia z Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family výhod predplatného.  

  2. Kedy táto výhoda zmizne?

    Funkcia 60 minút hovorov cez Skype sa od marca 2026 odstráni z predplatných na Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 Family.  

  3. Musím vykonať nejaké kroky? 

    No action is needed. 60 minút hovorov cez Skype sa od marca 2026 automaticky odstráni z platených výhod Microsoft 365 Personal a rodinného plánu. 

  4. Ako môžem odteraz používať 60 minút na výhody Skypu až do marca 2026?

    Klávesnica na vytáčanie cez Skype je k dispozícii pre predplatiteľov Microsoft 365 Personal a rodiny z webového portálu Skype a v rámci bezplatnej aplikácie Teams. Predplatitelia môžu naďalej používať svoje Microsoft 365 Personal a rodinné predplatné alebo kredity na Skype.

    Stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie Microsoft Teams do svojho zariadenia z oficiálnej webovej lokality aplikácie Microsoft Teams a prihláste sa pomocou poverení Skypu a zobrazte klávesnicu na vytáčanie skypu.

  5. Môžem namiesto Skypu použiť niečo? 

    Áno. Microsoft 365 Personal a predplatitelia rodiny sa môžu naďalej pripájať k skupinovým hovorom a 30 hodín hovoriť až s 300 ľuďmi s bezplatnou aplikáciou Microsoft Teams. 

  6. Ako si stiahnem Aplikáciu Microsoft Teams? 

    1. Stiahnite si aplikáciu Microsoft Teams vo svojom zariadení z oficiálnej webovej lokality aplikácie Microsoft Teams.

    2. Prihláste sa pomocou poverení osobného konta. 

    3.  Začnite používať bezplatnú aplikáciu Teams.

  7. Moje predplatné bolo vypnuté a chcem naďalej používať Microsoft 365. Ako znova zapnem opakovanú fakturáciu? 

    Ak chcete pokračovať v predplatnom služby Microsoft 365, môžete sa prihlásiť do konta Microsoft na account.microsoft.com a kliknúť na prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu v rámci predplatného služby Microsoft 365.

  8. Ako zruším predplatné? 

    Ak chcete zrušiť predplatné služby Microsoft 365, pokyny nájdete na tejto stránke . Ak ste namiesto z Microsoft Storu zakúpili predplatné služby Microsoft 365 s pravidelnou fakturáciou od predajcu tretej strany a chcete predplatné zrušiť, obráťte sa priamo predajcu tretej strany. 

  9. Ako zistím, kde som si zakúpil predplatné služby Microsoft 365?​​​​​​​

    1. Prejdite na stránku predplatného služieb & . 

    2. Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Prihlásiť sa a zadajte e-mail a heslo konta Microsoft priradené k vášmu predplatnému na Microsoft 365. 

    3. Kliknite na tlačidlo Spravovať, ak ste predplatné zakúpili prostredníctvom spoločnosti Microsoft, zobrazia sa možnosti spravovania predplatného, v opačnom prípade budete presmerovaní na webovú lokalitu predajcu tretej strany, kde ste si zakúpili predplatné. 

  1. Čo to znamená pre používateľov Skype for Business? 

    Skype for Business používatelia sú oddelení od používateľa Skypu a táto zmena na ne neovplyvní.

  2. Ako sa aplikácia Teams Free líši od platených ponúk aplikácie Teams (Essentials, Enterprise atď.)? 

    Microsoft Teams je bezplatný nástroj určený na osobné aj malé používanie v skupine so základnými funkciami komunikácie a spolupráce. Teams Essentials a Enterprise sú platené ponuky, ktoré poskytujú pokročilé nástroje pre malé podniky a organizácie.

  1. Budú mať bezplatná aplikácia Teams všetky funkcie, ktoré používam v Skype? 

    Bezplatná aplikácia Microsoft Teams obsahuje základné funkcie Skypu, ako sú napríklad hovory on-on-one a skupinové hovory, odosielanie správ a zdieľanie súborov. Okrem toho aplikácia Teams Free ponúka rozšírené funkcie, ako sú hosťovanie schôdzí, spravovanie kalendárov a vytváranie komunít a pripájanie sa k nich. Ďalšie informácie

  2. Aké sú nové funkcie v bezplatnej aplikácii Teams v porovnaní so Skypom? 

    Bezplatná aplikácia Teams je určená na modernú komunikáciu a tímovú prácu a zahŕňa rozšírené nástroje spolupráce a produktivity, ako sú schôdze, plánovanie kalendára a možnosť pripojiť sa k komunitám alebo vytvárať komunity.

  3. Budem môcť naďalej komunikovať s používateľmi, ktorí sú v Skype len do mája 2025? 

    Áno, komunikácia medzi Skypom a bezplatnou aplikáciou Teams bude podporovaná počas prechodného obdobia, čím sa zabezpečí, že budete môcť zostať v kontakte s používateľmi, ktorí používajú iba Skype.

  4. Ako sa môžem stať insiderom pre Teams?  

    Zapojte sa do programu Teams Insider Program , získajte ukážku najnovších funkcií a vyskúšajte si ich v bezplatnej aplikácii Teams ešte pred ich vydaním pre verejnosť.

  5. Ako získam ďalšie informácie o týchto zmenách?  

    Ďalšie informácie o zmenách Skypu nájdete na blogu o službe Microsoft 365.

  1. Ako si stiahnem a získam prístup k bezplatnej aplikácii Teams? 

    Prechod na bezplatnú verziu aplikácie Teams je jednoduchý a prihlásenie do bezplatnej aplikácie Teams vás neobmedzuje v používaní Skypu – vaše údaje zostanú na oboch miestach.

    1. Stiahnite si aplikáciu Microsoft Teams vo svojom zariadení z oficiálnej webovej lokality aplikácie Microsoft Teams.

    2. Prihláste sa pomocou poverení Skypu.

    3. Začnite používať bezplatnú aplikáciu Teams a všetky konverzácie a kontakty v Skype môžete začať používať. ​​​​  

  2. Ako sa naučím používať bezplatnú aplikáciu Teams, ak som predtým používal iba Skype?​​​​​​​

    Pripravili sme návod, ktorý vám pomôže začať pracovať s bezplatnou aplikáciou Teams.

  1. Čo ak nechcem prejsť na bezplatnú aplikáciu Teams? 

    Skype už nie je k dispozícii. Odporúčame vám preskúmať Bezplatnú aplikáciu Microsoft Teams a zobraziť výhody, ktoré ponúka.

  2. Ako môžem počas prechodu poskytnúť pripomienky? 

    Nahláste pripomienky v aplikácii Skype alebo Teams. Tu nájdete ďalšie informácie o tom, ako odoslať pripomienky v bezplatnej aplikácii Microsoft Teams.

Facebook LinkedIn E-mail

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Výhody predplatného služby Microsoft 365

Školenie k službe Microsoft 365

Zabezpečenie od spoločnosti Microsoft

Centrum zjednodušenia ovládania