Resetovanie slúchadiel Surface Earbuds

Vzťahuje sa na

Surface Earbuds Surface

Ak máte problémy so slúchadlami Surface Earbuds, môžete obnoviť predvolené výrobné nastavenia alebo resetovať firmvér. Typ resetovania závisí od druhu problému.

Type resetovania	Kedy použiť
Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení)	Slúchadlá Surface Earbuds sa nedajú pripojiť k PC alebo telefónu ani po niekoľkých pokusoch.
Resetovanie firmvéru	Dotykový povrch na ktoromkoľvek slúchadle prestal reagovať. Digitálna asistentka sa neaktivuje, keď sa dotknete a podržíte dotykovú plochu na slúchadlách. Puzdro sa nenabíja, keď je pripojené pomocou USB kábla. Dióda LED na nabíjacom puzdre nefunguje správne.

Obnovenie výrobných nastavení slúchadiel Surface

Pri obnovení predvolených výrobných nastavení slúchadiel Surface Earbuds sa odstránia všetky informácie o párovaní, nastavenia ekvalizéra a nastavenia jazyka. Slúchadlá budú maž opäť pôvodné výrobné nastavenia a budete ich musieť nastaviť znova.

Ak sa slúchadlá nepripoja, vložte ich späť do nabíjacieho puzdra aspoň na 15 sekúnd a potom ich vyberte, aby sa znova pripojili. Ak sa problém nevyrieši, resetujte ich.

Predvolené výrobné nastavenia slúchadiel je možné obnoviť dvomi spôsobmi:

1. Použite nabíjacie puzdro

Stlačte a podržte tlačidlo párovania na spodnej strane nabíjacieho puzdra na 20 sekúnd. Kontrolka na puzdre bude striedavo blikať nabielo a načerveno. Potom bude blikať nabielo, keď budú slúchadlá v režime párovania.

2. Používanie aplikácie Surface

Najskôr pripojte slúchadlá k zariadeniu so systémom iOS, Android alebo počítaču s Windows 10/11 cez Bluetooth. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie slúchadiel Surface Earbuds. Potom ich resetujte pomocou aplikácie Surface.

V počítači s Windows 10/11: Otvorte aplikáciu Surface a potom vyberte položku Surface Earbuds. Vyberte položku Device information (Informácie o zariadení) a potom v časti Factory reset (Obnovenie výrobných nastavení) vyberte položku Reset now (Obnoviť). Potvrďte výberom položky Resetovať .
V zariadení so systémom iOS alebo Android: Otvorte aplikáciu Surface a vyberte položku Konto>Surface Earbuds. Vyberte položku Informácie o> zariadeníResetujte slúchadlá Surface Earbuds a potom potvrďte výberom položky Resetovať.

Po resetovaní slúchadiel ich musíte znova nastaviť. Informácie o nastavení slúchadiel nájdete v téme Nastavenie slúchadiel Surface Earbuds.

Resetovanie firmvéru slúchadiel Surface Earbuds

Týmto sa resetuje firmvér slúchadiel Surface Earbuds a nabíjacieho puzdra.

V počítači so systémom Windows 10/11

Zapojte USB kábel do počítača alebo nabíjacieho adaptéra USB (nedodáva sa), ktorý sa zapája do elektrickej zásuvky.
Stlačte a podržte tlačidlo párovania na spodnej strane nabíjacieho puzdra na menej ako 20 sekúnd.
Poznámka: Dbajte na to, aby ste tlačidlo párovania nedržali stlačené dlhšie ako 20 sekúnd. V takom prípade by ste obnovili predvolené výrobné nastavenia slúchadiel Surface Earbuds.
Kým držíte stlačené tlačidlo párovania, zapojte konektor USB-C do puzdra.
Uvoľnite tlačidlo párovania.