Pre zariadenia Microsoft je udržateľnosť neoddeliteľnou súčasťou našej misie vyrábať produkty, ktoré umožňujú každému človeku a organizácii dosiahnuť viac. Od dizajnu produktu cez zabezpečenie zdrojov, výrobu, dodávku a koniec životnosti produktu usilujeme o to, aby naše produkty prinášali pozitívnu zmenu - a to v tom, ako ich naši zákazníci používajú k tvorbe, ako aj v dosahu ich vývoja na naše prostredie. Máme dlhodobý záväzok maximalizovať životnosť produktu, minimalizovať odpad, využívať viac obnoviteľných zdrojov a zlepšovať modularitu, opraviteľnosť a recyklovateľnosť našich zariadení - vrátane našich obalov. Spolupracujeme tiež s našimi priemyselnými partnermi, aby sme sprístupnili viac možností opráv, ktoré zabezpečia kvalitu opráv, zabezpečia súkromie a bezpečnosť spotrebiteľa a pomôžu chrániť spotrebiteľa pred úrazmi. 1. januára 2021 Francúzsko predstavilo nový index opraviteľnosti pre päť kategórií elektronických zariadení vrátane smartphonov a notebookov. Cieľom tohto nového indexu opraviteľnosti je informovať zákazníkov o dostupných možnostiach opravy produktu pred zakúpením. Index opraviteľnosti je skóre v rozmedzí od 0 do 10/10, vypočítané na základe piatich kritérií:
-
Dokumentácia: Skóre určené záväzkom výrobcu sprístupniť bezplatne technickú dokumentáciu do niekoľkých rokov opravárom a spotrebiteľom.
-
Demontáž, náradie a spojovací materiál: Skóre určené tým, aké ľahké je rozobrať výrobok, typ potrebného náradia a vlastnosti spojovacích materiálov.
-
Dostupnosť náhradných dielov: Skóre určené dobou, ktorou sa výrobca zaviaže sprístupniť náhradné diely k produktu a časom potrebným na ich dodanie.
-
Cena náhradných dielov: Skóre určené pomerom predajnej ceny náhradných dielov k cene produktu.
-
Špecifiká produktu: Skóre určené subkritériami špecifickými pre príslušnú kategóriu produktov, ktoré môžu zahŕňať dostupnosť vzdialenej podpory, aktualizácie softvéru a resetovanie.
Informácie o indexe opraviteľnosti zariadenia Surface a parametroch používaných na výpočet indexu opraviteľnosti nájdete v téme Surface Indice de réparabilité pour la France (vo francúzštine ).
Ďalšie informácie o francúzskom indexe opraviteľnosti nájdete na stránkeIndice de réparabilité na webe Ministère de la Transition écologique (francúzsky).
