Môže ísť o problém so systémom Windows, a nie s hardvérom zariadenia Surface. Ďalším krokom je resetovanie zariadenia Surface pomocou obnovovacieho USB kľúča.
Informácie o stiahnutí, vytvorení a spustení obnovovacieho USB kľúča v zariadení Surface nájdete v článku Vytvorenie a používanie obnovovacej USB jednotky.
