Príznaky
Uvažujme o nasledovnom scenári v Microsoft Skype Business Server 2015 prostredia:
-
Máte nainštalovaný Skype Business Server 2015 januára 2019, marec 2019 alebo 2019 Kumulatívna aktualizácia.
-
Máte tretej strany kontaktné centrum, alebo iná aplikácia, ktorá je založená na UCMA. Spravuje konferencie a upravuje audio/video Conferencing Server audio trás.
V tejto situácii, zistíte, že náhodne narazíte na konferencie audio/video zlyhania, a môžete si všimnúť nasledujúcu položku denníka udalostí zaznamenané na jednom alebo viacerých Skype Business 2015 klientske servery:
ID: 32005
Úroveň: chyba
Zdroj: LS audio-video Conferencing Server
Správa: audio/video Conferencing Server sa nepodarilo vytvoriť konferenciu.
URI konferencie: URI; gruu; nepriehľadné = App: conf: Focus: ID: ABCDEFGH výnimka: Media Processor inštancie nie je k dispozícii na službu túto požiadavku
Tento problém sa vyskytuje aj Skype Business Server 2019.
Príčina
Problém, ktorý je prítomný v Skype Business Server 2015 januára 2019, marec 2019 a mája 2019 kumulatívne aktualizácie spôsobuje audio/video Conferencing Server zažiť zablokovanie za určitých časových podmienok.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte jednu z nasledujúcich aktualizácií:
-
Skype Business server 2019, nainštalujte decembra 2019 Kumulatívna aktualizácia 7.0.2046.151 Skype Business Server 2019, Conferencing Server.
-
Skype Business server 2015, nainštalujte júla 2019 Kumulatívna aktualizácia 6.0.9319.559 Skype pre Business Server 2015, Conferencing Server.
Alternatívne riešenie
Ak váš audio/video Conferencing Server zažíva tento problém, audio/video Conferencing Server služba musí reštartovať, aby mohol začať pracovať správne.
Ak chcete predísť tomuto problému z opätovného výskytu, vrátiť Skype Business Server 2015 júla 2018 Kumulatívna aktualizácia na všetkých serveroch front end, ktoré hosťujú konferencie, ktoré tretej strany UCMA aplikácie interakciu.
