Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač so systémom 64-bitovú verziu systému Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.
-
Pokúsite otvoriť sprievodcu Pridaním tlačiarne pomocou 32-bitové Printui.exe nachádza %windir%\SysWOW64 priečinku alebo pomocou príkazu rundll32 printui.dll,PrintUIEntry v počítači.
V tomto scenári sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Systém Windows nemôže otvoriť Sprievodcu pridaním tlačiarne. Operácia nemôže byť dokončená (chyba 0x0000007e).
Okrem toho, počítač môže prestať reagovať, ak použijete príkaz rundll32 printui.dll,PrintUIEntry spolu s prepínačom/o /p /sa /e .
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože Printui.dll súbor 32-bitové Tcpmonui.dll súbor, ktorý sa nenachádza v %windir%\SysWOW64 priečinku.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Použiť túto rýchlu opravu, musíte používať jeden z nasledujúcich operačných systémov:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Ďalšie informácie o možnostiach získania Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 service pack, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informácie o balíku Service Pack 1 pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Požiadavka na reštartovanie
Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Dôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn), a priečinok služby (LDR, GDR) je identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia
Produkt
SR_Level
Priečinok služby
6.1.760
0.
20 XXXWindows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
21 XXXWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v sekcii "Ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
38,912 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:17 |
x64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
73,216 |
17-Mar-2011 |
05:05 |
x64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
441,856 |
17-Mar-2011 |
05:11 |
Nevzťahuje sa |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
442,368 |
17-Mar-2011 |
04:59 |
Nevzťahuje sa |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320 000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
83,456 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:12 |
IA-64 |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
148,992 |
17-Mar-2011 |
04:06 |
IA-64 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
861,184 |
17-Mar-2011 |
04:04 |
Nevzťahuje sa |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
862,208 |
17-Mar-2011 |
03:59 |
Nevzťahuje sa |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7600.20926 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpmib.dll |
6.1.7601.21685 |
31,232 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
Nevzťahuje sa |
1 041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7600.20926 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Tcpbidi.xml |
Nevzťahuje sa |
1 041 |
10-Jun-2009 |
21:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Tcpmonui.dll |
6.1.7601.21685 |
61,440 |
17-Mar-2011 |
06:51 |
x86 |
|
Winspool.drv |
6.1.7600.20926 |
319,488 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.21685 |
320 000 |
17-Mar-2011 |
06:49 |
Nevzťahuje sa |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o príkaze rundll32 printui.dll,PrintUIEntry lokalitách nasledujúcej webovej lokalite TechNet:
Všeobecné informácie o príkaze "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"
Všeobecné informácie o funkcii vytvorí prekryté
Informácie o ďalších súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,303 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:19 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,303 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:16 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,415 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:17 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,415 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:13 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,774 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:20 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,774 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:17 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
35,728 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
19:19 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 301 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 301 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:20 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,411 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:22 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,411 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:17 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,770 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,770 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:21 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,302 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:16 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,302 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:12 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,413 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:14 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,413 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:10 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,772 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:17 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,772 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
08:13 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
6,866 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
19:19 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 301 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:23 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 301 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:20 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,411 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:22 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
3,411 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:17 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,770 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,770 |
|
Dátum (UTC) |
17-Mar-2011 |
|
Čas (UTC) |
07:21 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
