"Zastaviť kód chyby 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) v systéme Windows Server 2008 alebo Windows Vista

Príznaky

V počítači so systémom Windows Server 2008 alebo Windows Vista sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie Stop. Okrem toho sa počítač neočakávane reštartuje.

0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Poznámka

Parametre v tomto chybovom hlásení sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
Tento problém nie je spôsobený všetkými chybami zastavenia "0x0000007E".
Tento problém sa vyskytuje, keď Storport.sys ovládač je volaný pozastaviť alebo obnoviť adaptér v počítači so systémom Windows Server 2008 alebo Windows Vista.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač systému Storport.sys odovzdá niektoré nesprávne parametre funkcii StorPortResume alebo funkcii StorPortPause. Preto sa v systéme vyskytne chyba Stop a počítač sa neočakávane reštartuje.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na odstránenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite iba v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže získať ďalšie testovanie. Preto, ak nie ste vážne ovplyvnené týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base je k dispozícii sekcia Na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto sekcia nezobrazí, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, alebo ak je potrebné nejaké riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky o podpore a problémy, ktoré nespĺňajú podmienky pre túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a podpory spoločnosti Microsoft alebo vytvorenie samostatnej žiadosti o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka Formulár "Rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie" zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to spôsobené tým, že pre daný jazyk nie je k dispozícii rýchla oprava.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte spúšťať jeden z nasledujúcich operačných systémov:

Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2008
Windows Server 2008, balík Service Pack 2 (SP2)

Ďalšie informácie o tom, ako získať balík Windows Vista Service Pack, zobrazíte kliknutím na toto číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:

935791 Ako získať najnovší balík Service Pack

pre Windows Vista Ďalšie informácie o tom, ako získať balík Service Pack pre Windows Server 2008, zobrazíte kliknutím na toto číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 Ako získať najnovší balík Service Pack pre Systém Windows Server 2008

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy je potrebné reštartovať počítač.

Informácie o náhrade rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádňuje predtým vydanú rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

V anglickej verzii tejto rýchlej opravy sa nainštalujú súbory s atribútmi uvedenými v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows Vista a Windows Server 2008

Dôležité rýchle opravy systému Windows Vista a rýchle opravy systému Windows Server 2008 sú zahrnuté v rovnakých balíkoch. Na stránke požiadavky na rýchlu opravu je však uvedený iba výraz "Windows Vista". Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows Vista" na stránke. Vždy odkazovať na "Vzťahuje sa na" časti v článkoch určiť skutočný operačný systém, že každá rýchla oprava sa vzťahuje na.

Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn) a vetvu služby (LDR, NDR), možno identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je to znázornené v nasledujúcej tabuľke.

Verzia	Produkt	Sr_level	Vetva služby
6.0.600 1. 22xxx	Windows Vista a Windows Server 2008	SP1	Ldr
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista a Windows Server 2008	SP2	Ldr

Service Pack 1 je integrovaný do verzie vydania systému Windows Server 2008. Súbory medzníkov RTM sa preto vzťahujú len na Windows Vista. Súbory medzníkov RTM majú 6.0.0000.xxxxx číslo verzie .
Súbory MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti Ďalšie informácie o súboroch pre Systém Windows Server 2008 a Windows Vista. Súbory MUM a súbory MANIFESTu a súvisiace súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 a Windows Vista založené na verzii x86

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Storport.sys	6.0.6001.22657	123,784	18. marec 2010	18:25	x86
Storport.sys	6.0.6002.22367	123,776	18. marec 2010	19:38	x86

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 a Windows Vista s architektúrou x64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Storport.sys	6.0.6001.22657	159,632	18. marec 2010	18:59	x64
Storport.sys	6.0.6002.22367	166,280	18. marec 2010	19:34	x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 založené na IA-64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Storport.sys	6.0.6001.22657	372,112	18. marec 2010	18:28	IA-64
Storport.sys	6.0.6002.22367	372,096	18. marec 2010	19:20	IA-64

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii aktualizácie softvéru zobrazíte kliknutím na číslo nasledujúceho článku v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Ďalšie informácie o súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre Windows Vista a Windows Server 2008

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie windowsu Vista a Windows Servera 2008 s podporou x86

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	3,565
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	696
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	696
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	5,145
Dátum (UTC)	18. marec 2010
Čas (UTC)	19:35

Názov súboru	X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	5,145
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	04:57

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie windowsu Vista a Windows Servera 2008 s architektúrou x64

Názov súboru	Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	700
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	700
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	5,397
Dátum (UTC)	18. marec 2010
Čas (UTC)	20:04

Názov súboru	Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	5,397
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	07:37

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	3,593
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 založené na IA-64

Názov súboru	Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	698
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	698
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59

Názov súboru	Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	5,395
Dátum (UTC)	18. marec 2010
Čas (UTC)	19:17

Názov súboru	Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	5,395
Dátum (UTC)	18. marec 2010
Čas (UTC)	20:10

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2,748
Dátum (UTC)	19. marec 2010
Čas (UTC)	09:59