Pri vyhľadávaní v Viva Engage sa v zákulisí deje veľa, a to všetko za menej ako sekundu. Vyhľadávanie v Engage zahŕňa kolekciu inovatívnych funkcií na zameranie výsledkov hľadania na požadované ciele dotazu. Nasledujúci obrázok znázorňuje pracovný postup vyhľadávania Engage, ktorý používa výkonnú funkciu nazývanú hybridné vyhľadávanie.
Hybridné vyhľadávanie: Zhoda kľúčových slov + zhoda významu
Viva Engage používa architektúru nazývanú hybridné vyhľadávanie, čo sú dva zásadne odlišné prístupy vyhľadávania, ktoré sa spúšťajú v rovnakom čase a navzájom sa dopĺňajú:
-
Zodpovedajúca zhoda kľúčových slov nájde príspevky obsahujúce presne tie slová, ktoré zadáte. Používa overenú techniku načítania informácií, ktorá berie do úvahy nielen to, či sa vaše kľúčové slová zobrazujú, ale aj to, ako často sa zobrazujú a aká je ich rozlišovacia spôsobilosť. Zriedkavé, konkrétne slovo ako "hackathon" nesie väčšiu váhu ako bežné slovo, ako je "tím." Je to skvelé pre konkrétne výrazy, ako sú napríklad názvy projektov, skratky alebo meno osoby. Ak vyhľadáte výraz "FY26 Q3 OKRs", zhoda kľúčových slov nájde príspevky, ktoré používajú tieto presné výrazy. Zhoda kľúčových slov tiež vychádza z dvoch fondov obsahu: výsledkov prieskumu (zameraných na zisťovanie, v rámci všetkého obsahu, ku ktorému máte prístup) a výsledkov afinity (prispôsobené, vážené smerom k ľuďom a komunitám, s ktorými najčastejšie komunikujete). Tieto dva fondy sú zlúčené tak, aby vám poskytli šírku aj prispôsobenie hneď od začiatku.
-
To znamená, že zhoda používa umelú inteligenciu na pochopenie zámeru dotazu. Text dotazu sa skonvertuje na matematické vyjadrenie jeho významu (tzv. vkladanie) a potom sa porovná s vkladacími vláknami pre všetky vlákna v sieti. Príspevky s podobným významom sú vyplávané na povrch, aj keď používajú úplne odlišné slová. Ak napríklad hľadáte "tímové myšlienky morálky", čo znamená, že zhoda môže zistiť a zobraziť príspevok s názvom Zábavné aktivity na zvýšenie zapojenia tímu. Neexistuje žiadne prekrytie slova, ale význam je rovnaký. Zahrnú sa len výsledky, ktoré spĺňajú minimálnu prahovú hodnotu podobnosti, čím sa zabezpečí kvalita.
Prečo používať obe možnosti? Zhoda kľúčových slov je presná a predvídateľná. Zhoda významu vám pomôže objaviť obsah, ktorý ste možno zmeškali. Spoločne obsadili širokú sieť, zvyčajne vyhodnocujú stovky kandidátskych miest, a potom zúžili najrelevantnejšie výsledky.
Ochrana osobných údajov a povolenia
Engage uplatňuje prísne kontroly povolení. Zobrazí sa len obsah, ku ktorému máte prístup. Príspevky zo súkromných komunít, ku ktorým ste sa nepripájali, ani vlákna, ktoré boli odstránené, sa nikdy nezobrazujú. Obsah z komunít, ktoré ste stlmili, sa bude naďalej zobrazovať vo výsledkoch hľadania – stlmenie ovplyvní informačný kanál, nie vyhľadávanie.
Prispôsobené poradie
Po vyhľadaní všetkých potenciálne relevantných príspevkov používa Engage model strojového učenia na hodnotenie výsledkov hľadania. Model vyhodnocuje každý kandidátsky príspevok v rámci viac ako 100 rôznych signálov usporiadaných do niekoľkých kategórií:
-
Relevantnosť textu: ako dobre sa obsah príspevku zhoduje s vaším dotazom, meraný prostredníctvom viacerých dimenzií vrátane frekvencie výrazov, dôležitosti výrazu, hustoty zhody a časti príspevku, v ktorej sa zhoda zobrazuje (názov, základný text alebo odpovede).
-
People afinitu: akú interakciu máte s osobou, ktorá príspevok napísala, v Engage, Outlooku, Teams a ďalších nástrojoch služby Microsoft 365. Systém vypočíta prispôsobené skóre afinity medzi vami a každým autorom v množine výsledkov.
-
Afinita komunity: ako ste aktívni v komunite, v ktorej bol príspevok zdieľaný, na základe vašich návštev, odpovedí a histórie zapojenia s danou komunitou.
-
Sémantická podobnosť: tri samostatné skóre podobnosti vypočítané umelou inteligenciou: ako blízko je význam dotazu k obsahu príspevku, k autorovi príspevku a ku komunite, v ktorej bol uverejnený.
-
Časové a časové signály: kedy bol príspevok vytvorený, koľko času uplynulo, a faktory časového rozkladu, ktoré prirodzene zvyšujú novší obsah.
-
Signály interakcie: zobrazenie počtov, počtov odpovedí, reakcií a vlastného vyhľadávania a histórie kliknutí používateľov pomáhajú predpovedať, čo považuje za hodnotné.
-
Zvýrazniť kvalitu: kde sa v príspevku zobrazia zhody, ako sú sústredené a aké sú prominentné zodpovedajúce časti.
Konečný výsledok je, že dvaja ľudia, ktorí hľadajú to isté, môžu vidieť rôzne výsledky. Ak úzko spolupracujete s niekým v technickom tíme a oni posta o "hackathon," ich príspevok prirodzene radí vyššiu pre vás, ako pre niekoho, kto nikdy v interakcii s nimi.
Rýchlosť a výkon
Všetky tieto možnosti vrátane hybridnej generácie kandidátov, výpočtu funkcií v rámci viac ako 100 signálov, hodnotenia strojového učenia a filtrovania povolení sa uskutočňujú pod sekundu. Umožňuje to niekoľko techník:
Parallelism: keyword and meaning matching run simultaneously, not one after the other, so the total time is the duration of theslower search, not the sum of both
Inteligentné ukladanie do vyrovnávacej pamäte: pri zobrazení prvej strany výsledkov Engage predbežné načítanie a ukladanie do vyrovnávacej pamäte nasledujúcu stránku na pozadí. To znamená, že stránkovanie je okamžité – kliknutím na stranu 2 alebo 3 sa výsledky vo vyrovnávacej pamäti zobrazia bez oneskorenia
Dávkové spracovanie: signály ako história interakcie a metaúdaje komunity sa načítavajú a vypočítavajú v optimalizovaných dávkach a nie po jednej
Výsledkom je vyhľadávanie, ktoré sa cíti okamžite, zatiaľ čo robí sofistikovanú prácu v zákulisí.
Vyhľadávanie ľudí
Viva Engage vyhľadávanie nie je len pre konverzácie. Je to tiež účinný spôsob, ako nájsť ľudí v rámci vašej organizácie. Pri vyhľadávaní osoby sa Engage porovnáva s:
-
Zobrazované meno: krstné meno, priezvisko alebo oboje (napr. Rajesh Jha)
-
Funkcia: vyhľadávanie podľa roly (napr. "technický manažér" alebo "hlavný premiér")
-
E-mail alebo alias: vyhľadávanie podľa e-mailovej adresy alebo predpony aliasu
People výsledky sa zobrazia v rozbaľovacom zozname okamžitých návrhov aj na karte People na stránke výsledkov hľadania. Každý výsledok zobrazuje meno osoby, profilový obrázok, pracovnú pozíciu a e-mail, aby ste mohli rýchlo identifikovať správnu osobu aj v prípade viacerých zhôd.
Tip: Ak poznáte niekoho e-mailový alias, hľadanie (napr. "chrzeng") je často najrýchlejší spôsob, ako ho nájsť. Vyhľadávanie podľa pracovnej funkcie (napr. "produktový manažér Engage") vám pomôže vyhľadať ľudí, s ktorými možno nebudete poznať meno.
Vyhľadávanie komunít
Hľadáte komunitu, ktorá by sa pripojila? Vyhľadávanie zodpovedá názvom a popisom komunity. To znamená, že môžete vyhľadávať podľa témy (napríklad "zjednodušenie ovládania", "zaradenie", "vedenie žien") a nájsť relevantné komunity, aj keď presné slovo nie je v názve komunity.
Výsledky komunity sa počas písania zobrazujú aj v okamžitých návrhoch, vďaka čomu môžete jednoducho prejsť priamo do komunity bez toho, aby ste museli navštíviť celú stránku s výsledkami.
Niekoľko príkladov fungovania vyhľadávania v komunite:
|
Hľadáte... |
Nájdete tu komunity ako... |
|---|---|
|
"zjednodušenie ovládania" |
Engage zjednodušenie ovládania, komunita spojená so zjednodušením ovládania, komunita vedenie zjednodušenia ovládania |
|
"Vedenie žien" |
SME&C Ženy vo vedení, komunita vedúcich pracovníkov žien (WLC), vedúci pracovníci v oblasti technických žien |
|
"Azure DevOps" |
Azure DevOps / 1ES a súvisiace Azure inžinierske komunity |
|
"zaradenie" |
Zaradenie, zaradenie alchemy, zaradenie nových zamestnancov |
Zvýraznenie kľúčových slov
Keď sa dostanete na stránku výsledkov hľadania, hľadané výrazy sa zvýraznia v ukážkach príspevku. Pomôže vám to rýchlo skontrolovať výsledky a pochopiť, prečo sa každý príspevok vrátil.
Zvýraznenie sa zobrazí na týchto miestach:
-
Názov vlákna (ak ho príspevok obsahuje).
-
Ukážka základného textu: Engage zobrazuje najrelevantnejší úryvok príspevku so zvýraznenými kľúčovými slovami.
-
Odpovede: ak odpoveď zodpovedá vášmu dotazu, zobrazí sa so zvýraznením pod pôvodným príspevkom. Napríklad vyhľadávanie slov "Nástroje AI a kopilot" zvýrazní vo výsledkoch každé zodpovedajúce slovo, vďaka čomu môžete jednoducho zistiť, ako príspevok súvisí s vaším dotazom.
Poznámka: Zvýraznenie kľúčových slov sa nemusí zobrazovať konzistentne vo všetkých typoch výsledkov. Napríklad názvy tém a názvy komunity sa indexujú a prehľadávajú, ale vo výsledkoch hľadania sa momentálne nezvýrazňujú. Aktívne pracujeme na zlepšení konzistencie zvýraznenia vo vyhľadávaní.
