Prehľad
Spoločnosť Microsoft sa zaväzuje dodržiavať zákon o digitálnych trhoch (DMA) v Európskom hospodárskom priestore (EHP). Spoločnosť Microsoft podporuje DMA poskytnutím určitých údajov systému Windows a funkcií interoperability poskytovateľom aplikácií a služieb tretích strán, koncovým používateľom a podnikovým používateľom na požiadanie a bezplatne. Tento článok vysvetľuje, ako odoslať žiadosť DMA o údaje systému Windows alebo interoperabilitu pomocou vyhradeného online formulára.
Rozsah a oprávnenosť
Tento proces sa vzťahuje na žiadosti DMA o údaje windowsu a interoperabilitu podľa článkov 6 ods. Tieto články sa týkajú nasledujúcich scenárov:
-
Článok 6 ods .
-
V článku 6 ods .
-
V článku 6 ods . Prístup k osobným údajom vyžaduje súhlas koncového používateľa.
Formulár žiadosti DMA je dostupný po celom svete. Žiadosti používajúce tento formulár však musia spadať do rozsahu pôsobnosti týchto špecifických článkov o DMA. V prípade žiadostí DMA, ktoré nesúvisia s týmito článkami, kontaktujte DMAFeedback@microsoft.com.
Ako odoslať žiadosť DMA
Ak chcete odoslať žiadosť DMA o údaje systému Windows alebo interoperabilitu, postupujte podľa týchto krokov:
-
Prejdite do formulára požiadavky DMA a vyplňte požadované polia. Poskytnite čo najviac podrobností o svojom prípade použitia, cieli a funkcii alebo údajoch Windowsu, ku nim potrebujete prístup.
-
Odošlite formulár. Do troch pracovných dní vás bude kontaktovať zástupca oddelenia služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft, aby vám potvrdil vašu žiadosť a poskytol vám číslo prípadu. Zástupca oddelenia služieb zákazníkom vás môže požiadať o ďalšie informácie, aby ste porozumeli vašej žiadosti.
-
Zástupca oddelenia služieb zákazníkom bude pokračovať v spolupráci s vami, aby porozumel parametrom prípadu a poskytol riešenie.
Upozorňujeme, že čas odozvy a plán riešenia sa môžu líšiť v závislosti od povahy a zložitosti vašej žiadosti. Spoločnosť Microsoft sa vždy snaží poskytovať jasnú a včasnú komunikáciu počas celého procesu.
