Aktualizácia na Windows 10 verzie 2004 v zariadeniach s aktivovanou funkciou HVCI (Hypervisor-protected code integrity)

Príznaky

Ak sa pokúšate o aktualizáciu na Windows 10 verzie 2004, môže sa vyskytnúť zadržanie aktualizácie z dôvodu kompatibility a zobraziť hlásenie: „Your PC settings need to be adjusted before upgrading to the latest version of Windows 10. Turn off memory integrity protection to continue.“ (Pred inováciou na najnovšiu verziu Windowsu 10 je potrebné upraviť nastavenie PC. Vypnite ochranu integrity pamäte a pokračujte.)

HVCI safeguard hold screenshot

Príčina

Zistila sa nekompatibilita s určitými ovládačmi obrazovky a s Windowsom 10 verzie 2004, keď je zapnutá ochrana integrity pamäte.

Na ochranu vašich aktualizácií sme na týchto zariadeniach z dôvodu kompatibility zadržali inštalovanie alebo ponúkanie Windowsu 10, verzie 2004.

Alternatívne riešenie

Ak chcete aktualizovať na Windows 10 verzie 2004 s aktivovanou integritou pamäte, budete musieť aktualizovať ovládače obrazovky.  Aktualizované ovládače môžu byť k dispozícii na lokalite Windows Update.  Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácie Windowsu 10.  Ak sa ochranné blokovanie stále vyskytuje, budete sa musieť obrátiť na výrobcu zariadenia a získať aktualizované ovládače obrazovky (niekedy sa označujú aj ovládače videa).

Ak nie je možné aktualizovať ovládače obrazovky, je potrebné vypnúť integritu pamäte, aby ste mohli aktualizovať na Windows 10 verzie 2004.

  1. Prejdite na stránku Izolácia jadra v aplikácii Windows Zabezpečenie.

  2. Nastavenie Integrita pamäte vypnite. Zmeny sa prejavia až po reštartovaní počítača.

 

Poznámka

Integrita pamäte je funkcia zabezpečenia, ktorá je predvolene vypnutá.  Ak je vo vašom zariadení zapnutá, aktivoval ju niektorý používateľ alebo správca IT.  Pri deaktivácii by ste tieto faktory mali zvážiť.  Ak ju aktivoval správca IT vo vašej organizácii, pravdepodobne nemáte povolenie na jej vypnutie.

Ďalšie kroky

Pracujeme na riešení a poskytneme aktualizáciu v nasledujúcom vydaní.

Poznámka Odporúčame, aby ste sa do vyriešenia tohto problému nepokúšali vykonať manuálnu aktualizáciu použitím tlačidla Aktualizovať alebo nástroja na vytváranie médií.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×