Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte na počítači so systémom Windows 8.1 alebo so systémom Windows 7, ktorý používa AMD Beema.
-
Pripojíte viaceré zariadenia Bluetooth v počítači a sú pripojené k rovnakému rozbočovaču univerzálnej sériovej zbernice (USB).
-
Môžete prepnúť počítač spánku alebo do režimu dlhodobého spánku a potom obnoviť počítač.
V tomto prípade niektoré zariadenia Bluetooth rozpoznané a preto sa nedá použiť.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje z dôvodu chyby v rozbočovača nízkej úrovni USB.
Riešenie
Informácie o aktualizácii
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu aktualizáciu Windows 8.1:
2955164 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súhrnná aktualizácia: apríl 2014
Informácie o rýchlej oprave pre systém Windows 8.1 a Windows 7
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať aktualizáciu 2919355 Windows 8.1 alebo Service Pack 1 Windows 7 nainštalovaný.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8.1 súbor informácií poznámky
-
Súbory MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows 8.1. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Windows 7 súbor informácií poznámky
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows 7. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20 480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20 480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbport.inf_loc |
Nevzťahuje sa |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Informácie o ďalších súboroch
