Aplikácia partner admin je navrhnutá pre partnerov spoločnosti Microsoft Microsoft 365, ktorí spravujú klientov pomocou centra spravovania služieb Microsoft 365 partner. Pomocou aplikácie partner admin môžete so svojimi klientmi pracovať tak, ako keby ste boli prihlásení do centra spravovania služieb Microsoft 365 partner s prehliadačom. Zobrazujte incidenty súvisiace s vašou službou, aktualizujte lístky technickej podpory a vytvárajte nové heslá.
Najčastejšie otázky
-
Kto si môže stiahnuť aplikáciu a koľko to bude stáť?
Aplikácia je bezplatná a stiahnuť si ju môže každý.
-
Aké sú minimálne používateľské požiadavky?
Predtým než sa do aplikácie prihlásite, je potrebné splniť niekoľko požiadaviek. Ak chcete začať, musíte mať konto organizácie Microsoft 365 s povoleniami správcu.
-
Ako sa prihlásim do aplikácie?
Pri prvom spustení aplikácie sa zobrazí prihlasovacia obrazovka. Prihláste sa pomocou poverení správcu Microsoft 365.
-
Podporuje táto aplikácia používanie služby Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?
Nie. Prostredia služieb nakonfigurované pomocou Azure Active Directory Multi-Factor Authorization nebude možné do služieb prihlásiť a zobrazí sa chybové hlásenie.
-
Prečo sa nemôžem prihlásiť do aplikácie?
Môže existovať niekoľko dôvodov, ktoré nemajú platný Microsoft 365 nájomník s právami správcu alebo nemajú neplatné meno používateľa a heslo.
-
Ako zmením frekvenciu aktualizácie svojich údajov?
Nastavenia týkajúce sa obnovenia údajov nájdete v položke Nastavenia. Môžete si vybrať automatické obnovovanie údajov každých 15 minút, 30 minút alebo manuálnu aktualizáciu.
-
Ktoré platformy mobilných zariadení sú podporované?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 a novšie a iOS 7.
-
Bude táto aplikácia fungovať v tabletoch?
Áno. Použiť môžete akýkoľvek tablet so systémom Android so systémom Android 4.2.1 a jeho novšou verziou. Zariadenie so systémom iOS 7 spustí túto aplikáciu podobne ako v telefóne. Funguje to v malých aj väčších režimoch.
-
Aké jazyky táto aplikácia podporuje?
Windows Phone v angličtine, Brazílii, portugalčine, francúzštine, nemčine, japončine, španielčine a tradičnej čínštine. Zariadenia s Androidom podporujú angličtinu. iOS v angličtine.
-
Ako môžem zobraziť vlastné informácie nájomníka?
Stlačte ikonu ponuky
Ďalšie informácie nájdete v téme Centrum spravovania partnerov. Vyhľadajte pomoc pre partnerov.
Získanie aplikácie
Ak chcete získať aplikáciu Microsoft 365 partnerskej správy, vyhľadajte ju z obchodu App Store v telefóne.
-
Vo svojom mobilnom zariadení otvorte obchod s aplikáciami.
-
Vyhľadajte položku Spravovanie partnerov služieb Office 365.
-
Zo zoznamu dostupných aplikácií vyberte požadovanú aplikáciu.
Prihlásenie
Prihláste sa do aplikácie Správca partnerských služieb pomocou konta organizácie Microsoft 365.
Tip: Vyžaduje sa konto Microsoft 365 organizácie s povoleniami správcu.
-
Na prihlasovacej obrazovke zadajte svoje Microsoft 365 organizačné e-maily a heslo.
-
Stlačte položku Prihlásenie.
-
Dostanete sa k svojim klientom Zoznam v aplikácii partnerskej správy.
Práca s klientmi
Pri otvorení aplikácie partner admin môžete spravovať Microsoft 365 klientov
-
Dotknite sa ikony ponuky
-
Pomocou ľavej navigačnej ponuky prejdite do aplikácie Spravovanie partnerov (pozri nižšie).
Na prácu s klientmi použite ľavý navigačný panel.
|
Ponuka |
Popis |
|
Klienti |
Prejdete na obrazovku klienti, kde môžete pracovať s nájomníkmi Microsoft 365 svojich klientov. Vyberte požadovaných klientov a zobrazte stav a incidenty ich služby a obnovte heslá. Počas navigácie v aplikácii sa tento vybratý klient stane predvoleným klientom. Ak chcete vybrať iného klienta, vyberte položku Klienti. Klientov, s ktorými spolupracujete najviac, označte príznakom. Vyhľadajte klientov, ktorí používajú predvolený názov domény. |
|
Stav |
Priaznivé stavy zaťaženia sú označené zelenou farbou. Nepriaznivé stavy zaťaženia sú označené žltou a červenou farbou. Ak chcete problém zobraziť, vyberte pracovnú záťaž s najnovšími incidentmi služby. |
|
Používatelia |
Zobrazia sa všetci používatelia alebo naposledy prezeraní používatelia vybratého klienta. Vyberte používateľov a zobrazte ich kartu kontaktu. Vytvorte nové heslo používateľa. Vyhľadajte používateľov podľa mena. |
|
Technická podpora |
Zobrazte otvorené a zatvorené lístky technickej podpory vybratých klientov. Zobrazte a upravte všetky lístky technickej podpory v mene klienta. |
|
Správy |
V Centre správ zobrazte jednotlivé správy každého klienta. |
|
Pripomienky |
Odošlite nám pripomienky k aplikácii Microsoft 365 partnerskej správy. |
|
Odhlásenie |
Odhláste sa z aplikácie Spravovanie partnerov. |
Nastavenie
-
Dotknite sa ikony nastavenia
-
Ak chcete zmeniť, ako často má aplikácia Spravovanie partnerov sťahovať obsah, vyberte položku Frekvencia synchronizácie. Vyberte možnosť Každých 15 minút, Každých 30 minút alebo Manuálne.
-
Ak nám chcete odoslať pripomienky týkajúce sa aplikácie, vyberte položku Pripomienky.
