Získajte informácie o alternatívnom riešení chyby, ktorá vám môže zabrániť v zobrazení videí služby Netflix v prehliadači Microsoft Edge.
Príznaky
Pri prehrávaní videa služby Netflix v prehliadači Microsoft Edge sa môže vyskytnúť chyba D7361-1253. Vyskytuje sa vtedy, keď presuniete kartu prehliadača, na ktorej sa prehráva Netflix, z jednej obrazovky na inú obrazovku. Toto správanie sa prejavuje špecificky v prípade, ak majú dve obrazovky nainštalované rôzne grafické adaptéry.
Ak používate staršiu verziu prehliadača Microsoft Edge (pred verziou 89.0.715.0), tento problém sa vyskytuje v dôsledku chyby dekódovania správy digitálnych prístupových práv (DRM) v prehliadači. Inovujte na najnovšiu verziu prehliadača Microsoft Edge a potom si pozrite sekciu Alternatívne riešenie.
Alternatívne riešenie
Ak používate Microsoft Edge vo verzii 89.0.715.0 alebo v novšej, po presunutí karty prehliadača na druhú obrazovku sa môžete tomuto problému alternatívne vyhnúť tak, že zatvoríte a znova otvoríte kartu na tejto obrazovke.
Tip: Ak nemáte nastavenie On startup (Pri spustení) v prehliadači Microsoft Edge nastavené na možnosť Continue where you left off (Pokračujte tam, kde ste prestali), musíte skopírovať URL adresu z karty, na ktorej sa prehrávala služba Netflix, zavrieť a znova otvoriť kartu a potom prilepiť URL adresu do panela s adresou na znova otvorenej karte.
Poznámka: Momentálne skúmame trvalé riešenie tohto problému.
