Tento článok popisuje problém, ku ktorému dochádza pri pokuse o prístup na server Remote Desktop Services (RDS) prostredníctvom brány vzdialenej pracovnej plochy (brány RD) služby Windows Server 2012 R2. Rýchla oprava rieši tento problém. Rýchla oprava je predpokladom.
Príznaky
Keď sa vyskytne tento problém, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie, ktorá bráni v prístupe na server Remote Desktop Services (RDS):
Počítač nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču, pretože server brány vzdialenej pracovnej plochy je dočasne nedostupná. Skúste to znova neskôr alebo kontaktujte správcu siete o pomoc.
Okrem toho musíte Reštartujte službu brány vzdialenej pracovnej plochy získať prístup.
Tiež si môžete všimnúť, že proces svchost.exe terminálových služieb (brána) trvá príliš dlho Procesora.
Informácie o rýchlej oprave
Dôležité upozornenie: Nainštalovať jazykový balík, po inštalácii tejto rýchlej opravy. Ak áno, konkrétne zmeny v rýchlej opravy sa nepoužijú a budete musieť nainštalovať rýchlu opravu. Ďalšie informácie nájdete na stránke Pridanie jazykových balíkov do systému Windows.
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainštalované v systéme Windows Server 2012 R2.
Informácie databázy Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Môže byť potrebné reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Informácie o súboroch systému Windows Server 2012 R2 a poznámky
Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.17xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2012 R2 s procesorom x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.3.9600.17728 |
702,976 |
13-Mar-2015 |
03:20 |
x64 |
|
Aaedge.mof |
Nevzťahuje sa |
1 268 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Nevzťahuje sa |
|
Aatspp.dll |
6.3.9600.17728 |
102,400 |
13-Mar-2015 |
03:32 |
x64 |
|
Aatspp.mof |
Nevzťahuje sa |
1 271 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Nevzťahuje sa |
|
Rap.xml |
Nevzťahuje sa |
895 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Nevzťahuje sa |
|
Tsgateway.xml |
Nevzťahuje sa |
429 |
18-Jun-2013 |
14:41 |
Nevzťahuje sa |
|
Tsgclean.exe |
6.3.9600.17728 |
390,656 |
13-Mar-2015 |
03:12 |
x64 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
2,910 |
13-Mar-2015 |
05:17 |
Nevzťahuje sa |
Informácie o ďalších súboroch
Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2012 R2 s procesorom x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_719b04b37cff413374a3f18664df9f16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82c53a3d51ed3ca1.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:09 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2f0da4f4a07821f9.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
111,455 |
|
Dátum (UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
05:38 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
