Tento článok popisuje problém, ku ktorému dochádza, keď dva USB zariadenie pripojené k počítaču so systémom Windows 8.1, Windows RT 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Aktualizácia je k dispozícii na vyriešenie tohto problému. Skôr než nainštalujete túto aktualizáciu, pozrite si časť Požiadavky.

Príznaky

Keď sa vyskytne tento problém, zobrazí chybové hlásenie Stop, ktoré sa podobá nasledujúcemu hláseniu:

STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Poznámky

  • Toto chybové hlásenie Stop sa označuje problém s DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.

  • Nie všetky chyby Stop "0x0000009F" spôsobujú tento problém.


Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože nastane zablokovanie a jedno zariadenie USB nie je možné obnoviť stav napájania.

Ako získať túto aktualizáciu

Dôležité upozornenie: Po nainštalovaní tejto aktualizácie neinštalujte jazykový balík. Ak áno, zmeny v aktualizácii pre konkrétny jazyk sa nepoužijú a aktualizáciu budete musieť preinštalovať. Ďalšie informácie nájdete na stránke Pridanie jazykových balíkov do systému Windows.

Postup 1: Windows Update

Táto aktualizácia je k dispozícii z Lokality Windows Update.

Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru

V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na stiahnutie.

Operačný systém

Aktualizácia

Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86

Download Stiahnite si balík.

Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x64

Download Stiahnite si balík.

Všetky podporované verzie x64 systému Windows Server 2012 R2

Download Stiahnite si balík.

Poznámka: Aktualizácia pre Windows RT 8.1 možno získať iba z lokality Windows Update.

Ďalšie informácie o sťahovaní podporných súborov spoločnosti Microsoft získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

119591 Získanie podporných súborov zo služieb onlineSpoločnosť Microsoft preverila, či tento súbor neobsahuje vírusy. Spoločnosť Microsoft použila aktuálny antivírusový softvér, dostupný v deň zverejnenia tohto súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.

Podrobné informácie o aktualizácii

Požiadavky

Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, musíte mať apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainštalované Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť túto aktualizáciu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto aktualizácie môže byť potrebné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení aktualizácie

Táto aktualizácia nenahrádza žiadnu predchádzajúcu vydanú aktualizáciu.

Globálna verzia tejto aktualizácie inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Informácie o súbore Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 a poznámky


  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:

    Verzia

    Produkt

    Medzník

    Priečinok služby

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Časti služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie častých kritických problémov. Priečinky služieb LDR obsahujú okrem všeobecne vydaných opráv aj rýchle opravy.

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Usbhub3.sys

6.3.9600.17731

376,128

17-Mar-2015

17:15

x86

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2 x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Usbhub3.sys

6.3.9600.17731

467,776

17-Mar-2015

17:26

x64

Pre všetky podporované systémy Windows RT 8.1

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Usbhub3.sys

6.3.9600.17731

363,336

17-Mar-2015

17:20

Nevzťahuje sa


Informácie o ďalších súboroch


Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2


Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

2 285

Dátum (UTC)

17-Mar-2015

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Nevzťahuje sa


Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

2 289

Dátum (UTC)

17-Mar-2015

Čas (UTC)

17:41

Platforma

Nevzťahuje sa


Ďalšie súbory pre všetky podporované systémy Windows RT 8.1

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

2 285

Dátum (UTC)

17-Mar-2015

Čas (UTC)

17:34

Platforma

Nevzťahuje sa




Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Odkazy

Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×