Prehľad
Spoločnosť Microsoft identifikovala problém s kompatibilitou s Microsoft Windows aktualizácie zabezpečenia vydané v januári 2018 a niekoľko produktov antivírusový softvér.
Problém s kompatibilitou vzniká antivírusové aplikácie podporované telefonovať do pamäte jadra systému Windows. Tieto výzvy môže spôsobiť chyby stop (známa aj ako modrá obrazovka chyby), ktoré zariadenie sa nedá spustiť. Zabrániť tieto zastaviť chyby, spoločnosť Microsoft momentálne len ponúka januára a februára 2018 aktualizácií zabezpečenia zariadenia, ktoré používate antivírusový softvér, ktorý je od dodávateľa antivírusového softvéru, ktorí potvrdili, že ich antivírusového softvéru je kompatibilný nastavením požadovaný kľúč databázy registry.
10. apríla 2018 stav aktualizácie
Sme sa zrušenie AV skontrolovať kompatibilitu Aktualizácie systému Windows podporované Windows 7 SP1 a Windows 8.1 zariadení prostredníctvom služby Windows Update . Budeme pokračovať, AV softvér kompatibilné a v prípadoch, v prípade, že existujú známe problémy kompatibility ovládača AV, môžeme blokovať týchto zariadení aktualizácie sa všetky problémy. Odporúčame zákazníkom u poskytovateľa AV o kompatibilite nainštalovaný softvér produktu AV.
13. marca 2018 stav aktualizácie
Náš naposledy prácu s partnermi Anti-Virus (AV) o kompatibilite systému Windows Update teraz dosiahla trvalé úroveň kompatibility širokú ekosystému. Na základe našej analýzy údajov sme sa teraz zrušenie AV kompatibility pre marec 2018 aktualizácií zabezpečenia pre podporované zariadenia Windows 10 prostredníctvom služby Windows Update. Ďalej AV softvér je nutné kompatibilné a v prípadoch, v prípade, že existujú známe problémy kompatibility ovládača AV, môžeme blokovať týchto zariadení aktualizácie sa žiadne problémy. Odporúčame zákazníci si ich AV poskytovateľa o kompatibilite nainštalovaný softvér AV produktu.
Ďalšie informácie
Windows Defender Antivirus System Center Endpoint Protection a Microsoft Security Essentials sú kompatibilné s 2018 aktualizácií zabezpečenia a nastaviť požadovaný kľúč databázy registry.
Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 a Windows Server 2016 zákazníkov
Spoločnosť Microsoft odporúča všetkým zákazníkom chrániť svoje zariadenia kompatibilné a podporované antivírusový program spustený. Zákazníci využiť vstavanú antivírusovú ochranu Windows Defender Antivirus pre Windows 8.1 a Windows 10 zariadenia alebo kompatibilné antivírusové aplikácie tretej strany.
Zákazníci v systéme Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1
V predvolenej inštalácii systému Windows 7 SP1 alebo Windows Server 2008 R2 SP1, Zákazníci nebudú mať antivírusový program nainštalovaný v predvolenom nastavení. V takomto prípade Microsoft odporúča inštalovať kompatibilný a antivírusové aplikácie, napríklad Microsoft Security Essentials alebo antivírusovej aplikácie tretej strany.
Zákazníci bez Antivirus
V prípadoch, zákazníci nemožno nainštalovať alebo spustiť antivírusový softvér, spoločnosť Microsoft odporúča manuálne nastavenie kľúča databázy registry, ako je popísané nižšie, aby mohli získať najnovšie aktualizácie systému Windows.
Nastavenie databázy Registry
Upozornenie: Nesprávne pomocou editora databázy Registry môže spôsobiť vážne problémy, ktoré môžu vyžadovať preinštalovanie operačného systému. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť, že problémy vyplývajúce z nesprávneho použitia editora databázy Registry môžu byť vyriešené. Použite Editor databázy Registry používate na vlastné riziko. Informácie o spôsobe upravovania databázy registry, zobrazenie "Zmena kľúče a hodnoty" tému Pomocníka v editore databázy Registry (Regedit.exe) alebo "pridať a odstrániť informácie v databáze registry" a "Upravovať údaje databázy registry" témy Pomocníka Regedt32.exe.
Poznámka: Zákazníci so systémom Windows 8.1 a starších verzií nebudete prijímať januára 2018 aktualizácií zabezpečenia (alebo následných aktualizácií zabezpečenia systému Windows) a nebude chránený pred nedostatočným zabezpečením, ak do svojej dodávateľ softvéru nastaví nasledujúci kľúč databázy registry:
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD” Data="0x00000000”
Najčastejšie otázky
Otázka 1: Prečo sú niektoré antivírusové riešenia kompatibilné s január - Aktualizácie zabezpečenia marca, 2018?
A1: Počas testovania zistili sme, že niektoré aplikácie nezávislých výrobcov aby boli podporované hovory do pamäte jadra systému Windows spôsobiť zastavenie chyby (známa aj ako modrá chyby).
Microsoft zostavil potenciálne ovplyvnené zákazníkom nasledujúce zdroje:
Q2: Čo je Microsoft robí pomôcť zmierniť problémy spôsobené týchto nepodporovaných aplikácií
A2: Microsoft na ochranu zákazníkov "modrá obrazovka" chyby a neznáme scenárov vyžaduje všetkých dodávateľov antivírusového softvéru, potvrdzujúce súlad ich aplikácie pomocou nastavenia kľúča databázy registry systému Windows.
3. Otázka: Ako dlho bude Microsoft požadujú nastavením kľúča databázy registry na získanie aktualizácií zabezpečenia systému Windows?
A3: Od 10. apríla 2018 sme sa zrušenie AV kompatibility aktualizácií zabezpečenia systému Windows podporované Windows 7 SP1 a Windows 8.1 zariadení prostredníctvom služby Windows Update. Od 13. marca 2018 Microsoft ruší AV kompatibility pre marec 2018 aktualizácií zabezpečenia pre podporované zariadenia Windows 10 prostredníctvom služby Windows Update. Ďalej AV softvér je nutné kompatibilné a v prípadoch, v prípade, že existujú známe problémy kompatibility ovládača AV, môžeme zablokovať tieto zariadenia prijímanie aktualizácií sa žiadne problémy.
Otázka 4: Mám kompatibilné antivírusové aplikácie, ale nie som sa ponúka aktualizácie systému Windows. Čo mám robiť?
A4: V niektorých prípadoch môže trvať čas aktualizácií zabezpečenia doručiť systémov, a to najmä v prípade zariadení, ktoré boli vypnuté alebo nie je pripojený na Internet (offline). Keď sú zapnuté znovu, tieto systémy by aktualizácie od svojho poskytovateľa antivírusového softvéru. Zákazníci pretrvávajú 24 hodín po zabezpečenie správneho pripojenia na Internet zariadení, kontaktujte svojho dodávateľa antivírusového softvéru ďalšie kroky.
Otázka 5: Antivírusový softvér nie je kompatibilný. Čo mám robiť?
A5: Microsoft úzko spolupracuje s partnermi antivírusový softvér pre všetkých zákazníkov, najskôr zobrazí 2018 aktualizácií zabezpečenia. Zobraziť stav aktualizácie sekcie staršími v tomto článku nájdete ďalšie informácie. Ak sa neponúka aktualizácia zabezpečenia tento mesiac, spoločnosť Microsoft odporúča, obráťte sa na poskytovateľa antivírusového softvéru.
Otázka 6: Mám kompatibilných antivírusových aplikácií, ale stále som skúsený bluescreen. Čo mám robiť?
Odpoveď 6: Microsoft zostavil potenciálne týka zákazníkom nasledujúce zdroje:
