Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač so systémom Windows RT 8.1 alebo Windows 8.1.
-
Konto nie je pripojené Microsoft Account (MSA).
-
V počítači predinštalovaný balík Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) alebo predtým pripojené konto MSA a od odpojený od neho.
V takomto prípade po reštartovaní počítača a prihlásení, pri prvom otvorení Prieskumník mrzne na 30 sekúnd.
Príčina
Ak je C:\users\< meno_používateľa >\OneDrive priečinok, Explorer sa pokúsi MSA informácie. Ak konto nie je pripojený k MSA, modul SkyDriveShell.dll zamrzne 30 sekúnd počas inicializácie.
Poznámka: Ako pripojíte konto MSA, sa vytvorí priečinok C:\Users\< meno_používateľa >\Onedrive . Predinštalovaný Microsoft Office 2013 Service Pack 1 sa vytvorí priečinok \Onedrive C:\Users\< meno_používateľa >.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2962409. Ďalšie informácie o možnostiach získania táto súhrnná aktualizácia, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súhrnná aktualizácia: júni 2014
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft